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1、医院总务科工作总结为了进一步提高我院的医疗质量和市场竞争力，确保医疗安全，经研究制定本年度工作计划：一、组织全院医护人员学习卫生厅制定的病历书写规范，熟练掌握医疗文书的书写要求，并由同志负责分科室对相关章节进行讲解。二、加强医疗质量管理力度。进一步完善医疗质量月检查制度，对违反医疗技术操作规范的行为决不姑自成迁就，一律按医疗质量检查评分细则规定在当月工资中兑现惩罚措施。三、继续坚持专业技术人员在职培训制度，繁荣我院的学术空气。_拟派二名内科医师到中医学院附属医院参加全省中医临床技术骨干培训班，一名口腔科医师到医学院口腔医院进修口腔修复半年，一名检验人员到市第一人医院进修临床检验一年，同时在院内
2、大力开展基础理论、基本技能和基本知识的三基训练，基础理论和基本知识的训练由医务科组织，基本技能的训练由各临床科室主任安排，医务科派人现场督促，年内举行三基考试不少于两次，参考人员达到专业技术人员总数的70%以上。四、强化医疗服务的法律意识。敦促全院职工的医疗服务行为必须符合法律法规，同时向患者及家属宣传法律法规赋予他们的权利和必须遵守的规定，确保医患双方在法律法规允许的范围内享有各自的合法权益，约束各自在医疗服务中的行为，教育职工必须遵守和执行执业医师法、护士管理办法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例及处方管理办法等法律法规，使医院的各项医疗活动有章可循。五、重视临床科研工作继续鼓励专业技术
3、人员积极撰写专业论文，对在省级以上杂志上发表的论文给予公报表扬，鼓励学有专长的专业人员开展科研课题设计研发工作。六、负责来院进修实习人员的管理工作，并根据进修实习专业特点拟定进修实习计划。七、预防保健工作1、负责拟定年度内预防保健和计划生育工作计划，报院长批准后组织实施，并经常督促检查，按时总结汇报。2、负责做好职工的医疗保健工作，经常组织体检，掌握其健康情况，并提出保健措施。3、负责搞好传染病管理和疫情报告等工作，督促网络直报员按要求进行网上直报工作。4、负责本院和辖区地段的爱国卫生工作，健全清洁卫生制度。5、负责本院职工因病休息的审批及治疗的转、会诊组织工作。6、负责组织学习中医中药防治知
4、识，并做好学习记录。7、负责医院感染控制计划的拟定，并报院长批准后实施。8、负责医院感染控制措施的督促检查工作，并作好资料总结。9、继续做好医疗保险管理、医疗信息统计、以及病案室管理等工作。医院总务科工作总结（二）一、工作思路_务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作提供优质保障;二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。二、工作目标本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确
5、保、五个力争。五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、维修;确保医院药品、耗材、物资的采购、保管、供应及时到位;确保医院水电气正常供应;确保医院车辆安全正常运行;确保医院食堂的安全、卫生、丰富。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度;力争进一步完善医院设施;力争进一步提高后勤服务质量;力争进一步提高医院环境卫生;力争进一步节约后勤开支成本。三、工作措施1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。（1）根据_工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。（2）从_的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、采购等，并将
6、工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。（1）认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。（2）认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。3.加强医院物资、药品、耗材管理。（1）严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。（2）每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。（3）固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。4.节约后勤支出，节约使用水电气。（1）加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。（2）加强采购的价格审核和质量把关，尽量
7、购买物美价廉的物品。（3）节约使用水电气，做到人离电（水、气）断，防止安全隐患的发生。5.做好医院清洁工作。（1）加强清洁工医院感染知识的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。（2）增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。（3）提高医院清洁质量。6.提高维修工作的质量与时效性。（1）优化维修流程，提高时效性。（2）严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。7.完成院内出现的一些临时性工作。8.把安全防范工作放在首位。1、进一步抓好院容院貌和两个文明建设，强化院内外环境卫生的整洁，完善各项卫生工作制度和保洁措施调动广大员工的积极性和主动性，努力提高服务质量做到经常与突击相
8、结合，实行岗位责任制，坚持进行卫生工作检查评比制度。继续努力把全院的卫生各项工作全面推向社会服务代管理，使我院的环境卫生工作落到实处，营造一个干净、整洁、环境舒适、绿化优美的就医环境。2、加强医院后勤仓库的管理工作，严格遵守各项规章制度，对全院部分固定资产低值消耗品及其他材料等物资的妥善保管的同时树立为临床一线医疗服务的思想，做到有计划、有步骤地购进所需物资，对一切物资分类存放整齐，注意物资的积压、变质、霉烂的处理，保证全院的物资供给所需，严格落实出入库、实物验收、清点、发放等制度，并做好物品分类建账，账物相符。保持室内外货物摆放有序，卫生整洁，并彻实做好防火、防盗、防破坏工作。3、进一步加强
9、和完善洗衣房的各项工作制度，严格对医院的被服衣物隔离消毒等工作的管理，按时下收下送，保障供给，彻实做好全院的被服、衣物等的交账、清点、登记手续，严防错漏和丢失，严格遵守各种机电设备的操作规程，做到用电安全、生产安全，杜绝一切事故的发生，保持室内外环境卫生整洁。4、加强落实医院职工饭堂的管理制度，完善职工饭堂必须做到民主管理、虚心接受和听取职工意见和建议，努力提高烹调业务技术和服务质量，做到菜式品种多样化，饭热菜香，积极改善职工伙食，严格对各种票据及实物验收、餐票登记，定期清理结账等制度积极搞好饭堂的环境卫生及个人卫生，坚持从业人员每年进行身体健康检查，严格做好防蝇、防尘、防毒、防霉及各类餐具的
10、消毒工作，保持室内外的环境卫生整洁。5、加强医院安全保卫工作及消防安全管理工作（1）医院的安全保卫工作：加强组织全体保安人员学习治安管理条例和医院有关安全保卫的规定，明确保安人员的任务和职责，积极维护本院内的治安秩序和一切车辆管理秩序，随时应付突发事件的发生，及时向院部或上级部门报告，控制事态的发展。坚守工作岗位，并做好着装整齐及交接班制度，保护好医院的电房、仓库、药等医院的重要设施，确保医院各项工作顺利进行。建议：在经济允许的情况下将医院安全保卫工作推出社会，由社会服务业负责。（2）医院的生产安全消防安全管理工作：彻实加强对全院的机电设施消防设施检查和落实，严格遵守各种机电设备、消防设施的操作规程，坚持做好检修保养。积极开展消防安全宣传短程教育，努力提高广大职工的安全意识和自我保护能力，以防为主，防范结合，消除不安全生产的隐患，杜绝事故发生。6、医院基础设施建设及科室设置装修改选工程：积极配合医院按规划对科室的设置有计划、分步、合理地进行改造装修。妥善处理建筑材料的堆放，及时处理现场的建筑残留物，保持环境卫生整洁。并按有关规定做好工程预算、结算和质量验收等工作。第2页共2页
