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1、访谈记录1基本情况访谈时间2000/11/13访谈地点嘉陵集团访谈人郑代伟整理刘静访谈对象及职务党委书记、副董事长联系电话651966662.要点总结(1) 缺少信息主管部门，收集信息的各部门缺少主管人，反馈意见得不到及时实行和 改进。(2) 信息获取存在的主要问题有：信息太多、太杂准确性得不到保证质量不高，未加工的原始资料居多信息传递的目的性不强(3) 信息对高层管理人员只起到方向性的提示作用，没有充分发挥决策支持作用。(4) 信息有效性只有 40%部门必要信息不必要信息不足信息财务部损益表、资产负 债表财务分析、现 金流量表，三 水财务，嘉泰 财务制造部生产准备工 作通知/月,作 业计划/
2、月证券部一周市场综述/周，年报分析/ 半年销售公司信息文摘/不，每日信息快递， 市场简报/不，信息速递/不, 质量半月报， 成车销售进 度表，竞争对手情 况，国际、国 内市场变化办公室一周工作要目企划部联系业务通 知品质部品质月报技术中心摩托车企业报信息剪辑(5)信息来源的渠道有4种渠道数量深度对决策的影响力阅读文件35%20%开会25%40%电话、口头20%深入一线20%深40%(6)郑书记工作时间安排时间作用看资料180方向性开会240全局电话、口头120r沟通深入一线60党务、思想动态思考60(7) 处理信息、决策时间为半天(8) 对组织结构的建议：取消“部”面临人员安置问题，权利敏感。3关键问题(诊断中发现的主要问题)(1) 信息收集和传递中存在比较严重的低水平重复劳动，集中在销售公司、战略 部门。(2) 信息传递流程过长，市场反映速度慢，成本高。(3) 非常缺少具有战略高度的经营环境的分析信息，以及竞争对手信息，国际、 国内市场动态。(4) 书面信息对决策的影响力低，只有20%，应该提高信息质量，加大分析，建议，增强信息对决策的支持力度。
