《物业公司手册大全第1章物业管理方案1》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业公司手册大全第1章物业管理方案1(62页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆
2、膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀
3、羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄
4、芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁
5、肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅
6、芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀
7、膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄
8、羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈
9、芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃
10、肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿
11、节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄
12、膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈
13、羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂
14、膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇
15、聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羅芁莅螇螈芇莄袀肄膃莄蕿袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄蒁蒄肀膀蒀薆袃肅葿蚈聿羁蒈袁袁莀蒈薀螄芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄薄薇螁
16、芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂薁羅肁薁蚃袇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃芄螂聿节芃蒂袂膈节蚄肈膄芁螇羁肀芀衿螃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈 第一章物业管理方案电子文档:GLFA001物业管理方案目录GLFA001.目录GLFA002.前言GLFA003.物业管理要点(1)一种模式(2)二项承诺(3)三个重点(4)四项措施GLFA004.拟采用的管理模式(1)物业管理架构(2)物业管理岗位编制GLFA005.员工招聘(1)高层物业管理人员(2)物业管理部(3)工程管理部(4)安全管理部(5)财务管理部GLFA006.物业管理人员培训(1)新员工上岗培训(2)在岗员工循环培训GLFA007.物业管理所需物质条件(1)办公及员工住宿用房计划(2)物业管理工具与装备价格参照表GLFA008.物业管理工作岗位职责(1)物业经理岗位职责(2)物业经理助理岗位职责(3)物业管理部经理岗位职责(4)物业管理文员岗位职责