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1、房产销售培训心得 做为一名一般的销售人员在跟进用户方面应具有的房地产销售技巧说起，可能我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，因此有个很简单的事实，成功的是少数人。因为她们全部是一直如一的去做，将它变成一个习惯。首先，我想从自已做为一名一般的销售人员在跟进用户方面应具有的房地产销售技巧说起，可能我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，因此有个很简单的事实，成功的是少数人。因为她们全部是一直如一的去做，将它变成一个习惯。1：房地产销售技巧最基础的就是在接待当中，一直要保持热情。销售工作就是和人打交道，需要专业的沟通技巧，这使
2、销售成为充满挑战性的工作。对待用户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位用户，我们的热情接待使她对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目标也就达成了。2：接待用户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众，经过聆听来了解用户的需求，是必须条件;同时也应该是个心理学家，经过用户的言行举止来判定她们内心的想法，是主要条件;更应该是个谈判教授，在综合了各方面的原因后，要看按时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键原因。3：机会是留给有准备的人：在接待用户的时候，我们的个人主观判定不要过于强烈，像“一看这个用户就知道不会买房”“这用户太刁，没诚意”等主观意识太强，造成部分用
3、户流失，对部分意向用户沟通的不够好，使得这些用户到其余楼盘成交，对用户不够耐心，沟通的不够好，对用户没有立即的追踪造成失去用户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。4：做好用户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里全部说了，用户就以为没有必须过来了。5：常常性约用户过来看看房，了解我们的楼盘。针对用户的部分要求，为用户选择多个房型，使用户的选择性大部分。多从用户的角度想问题，这么能够针对性的进行化解，为用户提供最适合她的房子，让用户以为你是真的为她着想，能够放心的购房。6：提升自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对用户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同
4、时也让用户愈加的信任自己，这么对我们的楼盘也更有信心。用户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，用户就根本不会买你推荐的楼盘。7：学会利用房地产销售技巧。对待意向用户，她犹豫不决，这么同事之间能够相互制造购置气氛，合适的逼用户立即下定。凡事心急人不急沉着应战可能用户就要成交了，不过因为部分小小的原因，会让她迟迟不愿签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，用户越是表示怀疑。你能够很亲切地问一下用户还有什么需要处理的问题，然后再细心地和她沟通，直到最终签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，而且没有太过于期待用户能够成交。8：和用户维系一个良好的
5、关系，多为用户着想一下也是一个房地产销售技巧，这么的话，你们能够成为好友，她的亲朋挚友全部可能是你的下个用户。9：假如这次没成功，立刻约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新用户过来全部能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这么好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在用户要离开的时候，不妨试着和她约定下次来现场的日期，这么你能够愈加了解用户的需求，也能够帮助你确定用户的意向程度。10：记住用户的姓名。可能用户比较多，不一定能够记得全部的用户姓名，不过，假如在你的用户第二次来到现场的时候，你能够马上报出她的姓名，用户会以为你很重视她，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆
6、一下，实际上在每次接待完用户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是能够记得的，最少是她的姓氏!以上就是我的房地产销售技巧，我以后要这么做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本事!经过为期三天的房地产销售人员基础知识”和“华整天地墅园项目资料分析”的现场培训，使我们销售部全部职员受益匪浅。这次培训结合理论和实践，为我们下一步更加好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。作为一名基层销售人员，应具有自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三自我总结自我反省等的基础素质，而且在日常工作中注意提升业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在剧烈的市场竞争中
7、，服务是一个全过程。尽可能细化信息，注意平时工作中用户资源的积累、维护、沟通交流和信息的搜集、整理、反馈。我本人以为企业这次组织的培训很好，促进我们在工作中深入的学习提升，同时了解学习是一件贯穿生命一直的事情。只有不停地学习，才能深入充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，能够从学习中发觉本身的欠缺点，对以后工作的深入开展打下良好基础。同时，也愈加明白销售是一门很有学问的课程。绝不但仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中和用户的交流、沟通、协商、了解，和销售后后续的资料整理归档，和用户的事后联络交流等一系列不可缺乏的全部程序。经过这次系统培训，使我们在取得更完整的
8、房产知识、销售技巧的同时，也愈加坚定了我们对所销售楼盘的信心，和对本身完成销售工作的信心，有利于完成以后一系列销售任务。从我个人认为：现在房地产行业发展比较快，竞争日趋剧烈，营销不但要在产品硬件上下功夫，更要重视软服务。从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘全部是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较正确、营销和服务全部比较到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。现在房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段，而我们的楼盘又是别墅类产品，定位为高级房产品，因此更应该把基础工作做到位，软服务就更需要销售员有全方面的素质。经过学习，我又把房产销售的整个步骤进行了全方面梳
9、理，加深了对本企业产品的了解，认为本身在售楼部的形象很主要，只有经过学习，才能深入提升自己的素质，才能积累更多的用户。作为一线销售管理人员，不停学习才能充足发挥销售人员的主观能动性。其次是做销售专心很主要。销售就如医生要先诊疗才能开处方一样，销售人员要先专心了解用户的需求后才能再谈销售，而不是一见用户就推销自己的产品。另外，只有把用户看成长久的用户，成功率才会增大，用户应该成为自己的终生用户。最终，销售人员要主动帮助用户，用户才会信任你，主动来找你。经过对天地墅园项目标分析和互动，我们对自己的房产品加深了解，同时又发觉了部分问题，需要在后来的工作中去一一落实和处理。这次培训为我们项目开盘做好了
10、充足准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团体，就更应该有团体的协作精神，为企业后来的业绩增加贡献力量。华成置业销售部 张琳三天的培训时间一晃而过，课堂上培训老师用丰富的理论、鲜明的看法和详实的案例，全方位多角度地诠释了怎样做一名出众的房产销售员的方法和技巧。对调整我们销售部职员的工作状态、改进心态和提升业务能力起到了主动的作用。我深刻体会到做一名优异而且出众的销售员应该把职业看成事业来对待。首先，重视学习，提升水平。新形势下房产工作要求必需具有较高的业务素质，和时俱进。平时主动学习新知识，掌握新本事，充足利用报刊、网络、电视等媒介，了解房产信息，开阔视野，只有把“看家本事”学得更精，才能
11、更加好地干好工作。其次，爱岗敬业，团结互助。日常工作中要保持团体精神和凝聚力，发挥整个部门的整体效能，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，同事之间从我做起，相互帮助，能力互补，发扬同舟共济的团体精神。感恩用户，成功的销售，源于对本身产品的自信和职业的喜爱。再次，善于倾听，感恩用户。交流是成功的基础，是建立感情的基础信息路径。主动的倾听，不但能取得更多的信息，获取对方的信任，还能正确了解对方的意图，了解用户的需求，合适地向用户推荐所需房源，销售目标才能实现。总而言之，经过这次培训学习活动，使我充足认识到适时充电的主要性。我要以这次学习为契机，全方位提升本身的业务素质，以崭新的姿态去迎接新的挑战，为华成天地墅园的业绩增加贡献力量。
