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1、行为科学的组织设计的内涵：主要着眼于人的心理需要，群体内的关系和人的领导来设计和构建的一种领导方式。基本观点：1、 组织是一种心理平衡系统2、 组织是一种非权力性影响力系统3、 组织是一种情感的和人性的信息沟通系统4、 组织是一种员工个性的整合系统5、 组织是一种正式群体和非正式群体相协调的系统6、 组织是一种培养员工工作自主性和创造性的系统行为科学管理理论的主要特点1、把人的因素作为管理的首要因素，强调以人为中心的管理，重视职工多种需要的满足； 2、综合利用多学科的成果，用定性和定量相结合的方法探讨人的行为之间的因果关系及改进行为的办法； 3、重视组织的整体性和整体发展，把正式组织和非正式组
2、织、管理者和被管理者作为一个整体来把握； 4、重视组织内部的信息流通和反馈，用沟通代替指挥监督，注重参与式管理和职工的自我管理； 5、重视内部管理，忽视市场需求、社会状况、科技发展、经济变化、工会组织等外部因素的影响； 6、强调人的感情和社会因素，忽视正式组织的职能及理性和经济因素在管理中的作用。行为科学对企业管理的影响1、 强调企业管理中人的因素的重要性。 2、 主张从社会学、心理学的角度来研究管理。 3、 重视社会环境，人们的相互关系对劳动效率的影响。 4、 认为行为是人的思想、感情、欲望在行动上的表现，管理的作用就在于使人们因措施的刺激而产生一种行为动机。5、 要从人的行为本性激发出动力
3、20世纪30起到50年代，人本主义管理理论开始兴起，属于这一正营中的人尽管主张不同，但却共同认为，管理不仅要以组织为基础，更重要的是以组织中的人为基础，要研究人，重视人的需要、动机、行为等，而其中最能体现人性管理理论的是行为科学。人际关系理论属于早期的行为科学，其代表人物有梅奥等，经过长达八年的工厂管理实验（霍桑实验）提出1、 不能纯粹的从经济的角度看人，人是社会人，既有经济需要也有社会和心理需要2、 人的士气和工作满意度对提高劳动生产率至关重要，这就需要改善组织中的人际关系。3、 管理者不仅要重视正式组织的作用，还要重视非正式组织的作用。等等人本管理思想具有如下特征：第一，承认人的贡献。在过
4、去相当长的时间内，企业曾经热衷于片面追求产值和利润，却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品的人。在生产经营实践中，企业必须认识到，决定一个企业发展能力的，在于员工的知识、智慧、才能和技巧。企业应该时刻铭记每位员工的贡献，并乐于表达出来。第二，激发人的潜能。每位员工都潜藏着大量的才智和能力，企业必须通过恰当的方式充分调动员工的积极性，释放其潜藏的能量，让员工以极大的热情和创造力投身于企业活动之中。第三，尊重每一个人。无论是管理人员，还是普通员工，都是具有独立人格的人，都具有做人的尊严和做人的应有权利。一个被尊重的员工，他会对自己有严格的要求，并会尽最大努力去完成自己应尽的责任。第四，塑造高素质
5、的员工队伍。一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育员工、不断提高员工的整体素质，作为经常性的任务。知识经济时代，员工必须不断学习，以适应迅速变化的环境并重新塑造自己。第五，凝聚人的合力。企业组织本身是一个生命体，其中的每一个人不过是这一有机生命体中的一分子，所以，管理不仅要提高每一位成员的积极性、创造力和素质，还要研究整个组织的凝聚力与向心力，使组织形成整体的强大合力。行为科学的组织设计理论，强调人的作用。这就导致了企业管理实践中更多地关注人。企业的管理者应认识并重视人的作用和价值，把人放在第一位，认真研究新时期人的行为心理特点，由过去重视监督管理转向重视企业员工积极性的调动，把企业管理的出发点和落脚点，放在满足员工的物质需要和精神需求上。
