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1、产品质量人员绩效考核7.1产品管理部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1产品项目立项一次性通过率季/年度立项申请一次性通过数量X100%同期所提交的立项申请总数产品管理部2产品规划方案通过率季/年度通过过审批的产品规划案数量X100%同期所提父的产期所提方案总案产品管理部3新产品产值率年度新产品产值日土，日工z击X100%同期所有广品广值财务部4新产品利润贡献率年度新产品利润总额X100%同期全部利润总额财务部5产品销售额达成率月/季/年度所负责产品实际达成的 销售额A00%所负责产品计 划达成的销售额销售部6产品品牌知名度年度接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分的
2、算术平均值市场部7新产品开发周期年度新产品开发周期即为新产品从立项到批量生产所花费的总天数研发中心7.2质量管理部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1质检工作及时完成率月/季/年度及时完成的质检次数x100%应完成的检验总次数质量管理部2原辅材料现场使用合格率月/季/年度发现的不合格原辅材料数量(1 ) K100%现场使用的原辅材料总数量质量管理部3产品质量合格率月/季/年度合格的产品数量产品总数量X100%4产品质量原因退货率月/季/年度质量原因产品退货数量.100%交付的广品总数量质量管理部5质量会签率月/季/年度实际会签文件数量X100%应会签文件数量财务部6批
3、次产品质量投诉率季/年度客户投诉次数ccn/! X100%广品出货总批次售后服务部7客户投诉改善率季/年度客户投诉按时改善的件数X100%客户投诉总件数售后服务部8质量体系认证一次性通过率年度质量体系认证一次性通过的次数:X100% 质量体系认证申请总次数质量管理部9产品免检认证通过率年度通过免检认证的产品品种枷%产品免检认证申请总次数质量管理部被考核人姓名职位质量经理部门质量管理部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1质检工作及时完成率15%考核期内确保质检工作100%按时完成2原辅材料现场使用合格率10%考核期内确保投入生产过程的原辅材料、外协产品100%合格3产品
4、质量合格率10%考核期内确保达到以上4产品质量原因退货率10%考核期内确保低于%5质量会签率10%考核期内达到以上6批次产品质量投诉率10%考核期内不得超过%7客户投诉改善率10%考核期内不得低于%8部门管理费用控制5%考核期内部门管理费用控制在预算范围内9质量认证一次性通过率5%考核期内确保达到以上10产品免检认证通过率5%考核期内确保达到以上11质量整改项目按时完成率5%考核期内确保质量整改项目100%按时完成12质量培训计划达成率5%考核期内确保质量培训工作100%按时完成本次考核总得分考核指标说明1. “质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法质量成本=内部故障（损失）成本+外部
5、故障（损失）成本内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费2. 质量整改项目按时完成率壬日滋必品佰口节 按时完成的质量整改项 目的项数质量整改项目按时元成 率-击日瑟妈佰口、丁可佰耕 X100%质量整改项目计划项数被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考核人姓名职位质控主管部门质量管理部考核人姓名职位质量经理部门质量管理部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分质量控制计划1按时完成率20%考核期内确保质量控制工作100%按时完成2质量控制方案编制及时率15%考核期内质量控制方案编制及时率达到100%3产品质量合
6、格率15%考核期内确保达到以上质量事故4发生次数10%考核期内质量事故发生控制在次以内质量事故5及时处理率10%考核期内确保质量事故 100%及时处理有效质量投6诉发生次数10%考核期内控制在次以内质量标准7制定及时率5%考核期内质量标准制定及时率达到100%质量整改项目8按时完成率5%考核期内确保质量整改项目100%按时完成质量控制报9表的准确率5%考核期内确保达到以上质量成本占10销售额比率5%考核期内不得超过%本次考核总得分1.质量控制计划按时完成率实际完成的质量控制工作项数质重控制计划按时元成率X100%计划的质量控制工作项数2.质量事故及时处理率考核日重士田玄及时处理的质量事故起数/
7、指标质重事故及时处理率=-田日重士后丁却将WO。质量事故总起数说明3.质量控制报表的准确率田日时判坨主断淮诏卷质量控制报表无误的份数/质量控制报表的准确率 -工一-X100%质量控帀制报表口 的准确率-工 XI00/O质量控制报表总份数被考核人考核人复核人签字:日期：签字：日期：签字：日期：受控状态方案名称产品经理绩效考核方案考核目的基于以下三个目的，定期对产品经理实施绩效考核。1. 产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定2. 产品经理动态工资的发放。3. 产品经理的晋升或降职、提薪或降薪。考核主管人员与考核对象1. 考核主管人员为人力资源总监、产品管理部主管副总2. 考核对象为产品经理
8、。三、考核周期及具体时间1. 上半年绩效考核，具体时间为 7月1日至7月15日。2. 下半年绩效考核，具体时间为第二年度的1月1日至1月15日四、考核指标设置根据产品经理的工作职责，核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况，设置相应的考核指标。具体考核指标如下表所示。产品经理绩效考核量表考核对象：产品经理考核周期：年 月 日年 月 日考核项目定量指标权重指标值考核得分加权得分工作业绩新产品利润贡献率（A）15%产品品牌知名度（B）15%新产品开发周期（C）15%考核项目定性指标权重自评得分考评得分加权得分公司不同产品线的产品规划产品市场的调查与研究8%新产品开发需求的准确性10%产品结构的合
9、理性8%产品计划的明确性8%产品价格政策的制定及调整价格政策的合理性和明确性8%价格政策调整的及时性8%部门管理部门内部人员管理情况5%综合得分期初备注期末说明人力资源部审核被考核人：被考核人：重要签名：日期：签名：日期：签名：记录考核人：考核人：日期：签名：日期：签名：日期：注：定量指标按指标值与目标值的差距进行打分;定性指标的评分标准则详见 产品经理绩效考核指标等级定义表”中的规定产品经理绩效考核定性指标等级定义表指标等级评分标准产品市 场的调 查与 研究 6分能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，但分析报告内容空泛，分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持6分能
10、够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告内容缺之针对性，分析结果不能够对公司产品规划决策提供应有的支持7分及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客户和市场需求提出分析，分析结果可对公司产品规划决策提供一般性的支持8分及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客户和市场需求提出分析，分析结果能够对公司产品规划决策提供支持9分及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告的内容具有针对性，分析结果能够对公司产品规划决策提供支持10分及时充分收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等
11、方面的市场信息，分析报告内容充实、合理、针对性强，对产品规划决策具有强有力的支持新产品 开发需 求准确 性 6分根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容模糊，过程改动频繁6分根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确，过程改动较多7分根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，但过程改动较多8分根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动较少9分根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动少，对现有产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见（事后证实部分合理）10分根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动很少，对现有产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见（事后证实合理）产品结构的合理性 6分不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤有重大缺陷6分不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤不能有效兼顾市场变化和公司战略7分不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤基本兼顾市场变化和公司战略8分不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤基本能兼顾市场变化和公司战略，但反应滞后9分不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤能及时兼顾市场变化和公司战略10分不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤能及时有效地兼顾市场变化和公司战略，反应也较快产品计划的 明确性 6分不能平衡巾场需求、库存、产
