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1、第二节供应链绩效评价指标体系为r客观、全面地评判供应处的运营情形，这一节从以下几个方面来分析和讨论供应徒绩效评判指标体系。一、反映整个供应链业务流程的绩效评判指标在那个地点，整个供应链是指从最初供应商开始直至最终用户为止的整条供应链,反映整个供应链运营的绩效评判指标，目前国内外研究得专门少，本文综合考虑指标评判的客观性和实际可操作性，提出r如下反映整个供应健运营绩效的评判指标：1 .产销率指标产销率是指在一定时刻内已销售出去的产品与已生产的产品数量的比值产销率指标又可分成如下三个具体的指标：供应链节点企业的产销率该指标反映供应徒节点企业在一定时刻内的经营状况。供应链核心企业的产销率该指标反映供
2、应彼核心企业在一定时刻内的产销经营状况c供应锥产销率该指标反映供应徒在一定时刻内的产销经营状况，其时刻单位能够是年、月、日随着供应链治理水平的提高，时刻单位能够取得越来越小，甚至能够做到以天为单.位。该指标也反映供应链资源（包括人、财、物、信息等）的有效利用程度，产销率越接近1，说明资源利用程度越高。同时，该指标也反映r供应链库存水平和产品质量，其值越接近1,说明供应链成品库存型越小。2 .平均产销绝对偏差指标该指标反映在一定时刻内供应链总体库存水平，其值越大，说明供应链成品库存量越大，库存费用越高c反之，说明供应链成品库存量越小，库存费用越低。3 .产需率指标产需率是指在一定时刻内，节点企业
3、已生产的产品数量与其上层节点企业（或用户）对该产品的需求量的比值。具体分为如下2个指标：供应链节点企业产需率该指标反映上、下层节点企业之间的供需关系。产需率越接近1.说明上、下层节点企业之间的供需关系和谐，准时交货率高，反之，则说明下层节点企业准时交货率低或者企业的综合治理水平较低C供应链核心企业产需率该指标反映供应锌整体生产能力和快速响应市场能力。若该指标数值大于或等于1,说明供应链整体生产能力较强，能快速响应市场需求，具有较强的市场竞争能力：若该指标数值小于1,则说明供应处生产能力不足，不能快速响应市场需求。4 .供应链产品出产（或投产）循环期（CycleTime）或节拍指标当供应链节点企
4、业生产的产品为单一品种时，供应链产品出产循环期是指产品的出产节拍：当供应徒节点企业生产的产品品种较多时，供应锌产品出产循环期是指混流生产线上同一种产品的出产间隔,由于供应链治理是在市场需求多样化经营环境中产生的一种新的治理模式，其节点企业（包括核心企业）生产的产品品种较多，因此，供应彼产品出产循环期一样是指节点企业混流生产线上同一种产品的出产间隔期它可分为如下两个具体的指标：（1）供应链节点企业（或供应商）零部件出产循环期该循环期指标反映/节点企业库存水平以及对其上层节点企业需求的响应程度。该循环期越短，说明了该节点企业对其上层节点企业需求的快速响应性越好（2）供应储核心企业产品出产循环期该循
5、环期指标反映了整个供应链的在制品库存水平和成品库存水平.同时也反映整个供应链对市场或用户需求的快速响应能力。核心企业产品出产循环期决定着各节点企业产品出产循环期，即各节点企业产品出产循环期必须与核心企业产品出产循环期合拍。该循环期越短，说明整个供应链的在制品库存量和成品库存量都比较少，总的库存费用都比较低：另一方面也说明供应链治理水平比较高，能快速响应市场需求，并具有较强的市场竞争能力。缩短核心企业产品出产循环期，应采取如下措施：O使供应铢各节点企业产品出产循环期与核心企业产品出产循环期合拍,而核心企业产品出产循环期与用户需求合拍。可采纳优化产品投产打算或采纳高效生产设备或加班加点来缩短核心企
6、业（或节点企业）产品出产循环期。其中，优化产品投产顺序和打算来缩短核心企业（或节点企业）产品出产循环期是既不需要增加投资又不需要增加人力和物力的好方法，而且见效快，值得推广。这种方法在一样生产与运作治理的书中都能够找到，此处不赘述C5 .供应链总运营成本指标供应链总运营成本包括供应链通讯成木、供应链库存费用及各节点企业外部运输总费用。它反映供应链运营的效率。具体分析如下：（1）供应链通讯成本供应徒通讯成本包括各节点企业之间通讯费用，如EDI、因特网的建设和使用费用；供应链信息系统开发和爱护贽等。（2）供应链总库存费用供应链总库存般用包括各节点企业在制品库存和成品库存费用、备节点之间在途库存费用
7、。（3）各节点企业外部运输总费用各节点企业外部运输总费用等于供应使所有节点企业之间运输费用总和。6.供应链核心企业产品成本指标供应链核心企业的产品成木是供应处治理水平的综合表达C依照核心企业产品在市场上的价格确定出该产品的目标成本，再向上游追溯到各供应商，确定出相应的原材料、配套件的目标成本。只有当目标成本小于市场价格时，各个企业才能获得利涧，供应链才能得到进展。7.供应链产品质量指标供应链产品质量是指供应健各节点企业（包括核心企业）生产的产品或零部件的质量。要紧包括合格率、废品率、退货率、破旧率、破旧物价值等指标。二、反映供应链上、下节点企业之关系的绩效评判指标1 .供应链层次结构模型木章所
8、提出的反映供应链上、下节点企业之关系的绩效评判指标是以供应链层次结构模型为基础的。依照供应链层次结构模型，对每一层供应商逐个进行评判，从而发觉问题，解决问题，以优化整个供应健的治理。在该结构模型中，供应链可看成是由不同层次供应商组成的递阶层次结构，上层供应商可看成是其下层供应商的用户。有关供应链结构问题在前面的各章中进行r讨论，那个地点进一步简化成一种层次结构模型，如图10如所示。2 .反映供应链上、下节点企业之关系的绩效评判指标供应链是由若干个节点企业所组成的一种网络结构，如何选择供应商、如何评判供应商的绩效以及由谁来评判等问题是必须明确的问题,依照供应徒层次结构模型，那个地点提出r相邻层供
9、应商评判法，能够较好地解决这些问题。相邻层供应商评判法的差不多原则是通过上层供应商来评判下层供应商。由于上层供应商能够看成是下层供应商的用户，因此通过上层供应商来评判和选择与其业务相关的下层供应商更直裁r当、更客观，如此递推，即可对整个供应彼的绩效进行有效的评判。为r能综合反映供应链上、下层节点企业之间的关系，本书提出了中意度指标，其内容具体介绍如下。中意度指标是反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评判指标，即在一定时刻内上层供应商i对其相邻下层供应商j的综合中意程度Cij。其表达式如下所示：在中意度指标中：O准时交货率是指下层供应商在一定时刻内准时交货的次数占其总交货次数的百分比。供应商准
10、时交货率低，说明其协作配套的生产能力达不到要求，或者是对生产过程的组织治理跟不上供应链运行的要求：供应商准时交货率高，说明其生产能力强，生产治理水平高。o成木利洞率是指单位产品净利润占单位产品总成木的百分比。在市场经济条件下，产品价格是由市场决定的，因此，在市场供需关系差不多平稳的情形下，供应商生产的产品价格能够看成是一个不变的量。按成本加成定价的差不多思想，产品价格等于成本加利润，因此产品成木利涧率越高，说明供应商的盈利能力越强，企业的综合治理水平越高C在这种情形下，由于供应商在市场价格水平下能获得较大利油,其合作积极性必定增强，必定对企业的有关设施和/或设备进行投资和改造，以提高生产效率。
11、O产品质量合格率是指质量合格的产品数量占产品总产量的百分比，它反映了供应商提供物资的质量水平。质量不合格的产品数量越多，则产品质量合格率就越低，说明供应商提供产品的质殳不稳固或质殳差,供应商必须承担对不合格的产品进行返修或报废的缺失，如此就增加r供应商的总成本，降低r其成本利涧率。因此,产品质量合格率指标与产品成木利润率指标紧密相关。同样，产品质殳合格率指标也与准时交货率紧密相关，因为产品质量合格率越低，就会使得产品的返修工作量加大，必定会延长产品的交货期,使得准时交货率降低c在中意度指标中，权数的取值可随着上层供应商的不同而不同。然而关于同一个上层供应商，在运算与其相邻的所有下层供应商的中意
12、度指标时，其权数均取相同值，如此，通过中意度指标就能评判不同供应商的运营绩效以及这些不同的运营绩效对其上层供应商的阻碍。中意度指标值低，说明该供应商运营绩效差,生产能力和治理水平都比较低，同时阻碍r其上层供应商的正常运营，从而阻碍整个供应链的正常运营，因此对中意度指标值较低的供应商的治理应作为治理的重点，要么进行全面整改，要么重新选择供应商。在整个供应处中，若每层供应商中意度指标的权数都取相同值，则得出的中意度指标能够反映整个上层供应商对其相邻的整个下层供应商的中意程度,同样地，关于中意度指标值低的供应商就应当进行整改或更换。供应链最后一层为最终用户层，最终用户对供应链产品的中意度指标是供应健绩效评判的一个最终标准。可按如下公式进行运算，即中意度=X零售商准时交货率+X产品质量合格率+x（实际的产品价格/用户期望的产品价格）
