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1、2021年医院护理部年底总结 时光流逝，2021年的工作已经结束了，在2021年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作即使没有什么突出的业绩出现，不过我们也没有出现一起不良影响的事故，这些全部是在不停的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了!伴随人事制度改革的深入深化，护理部在医院领导的率领和支持下，关键规范了护理文件书写，提升了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结以下：一、提升服务质量
2、，塑造医院形象护理人员是和病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每三个月进行操作及理论考试，每个月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考评，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一个比、学、赶、帮的气氛，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。3、继续加强主动服务意识，落实“
3、以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提升认识，立刻满足病人的要求，不停改善服务态度，提升护理服务质量，重视护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。文稿网二、合理利用人力资源，充分量化护理工作1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实施排班，从运行情况看甚为合理有效。2、在实施量化考评中，护理人员主动参与新方案，增强了工作的主动主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。三、围绕医院工作布署，主动帮助1、配合医院，完成了护士长的聘用工作。帮助各科护士长顺利完成交接工作。2、认真学习医院人事制度改革相关文四、规范护理文件书写，强化护理法制意识伴随大家法律意识的提升
4、，新医疗事故处理条例的颁布，怎样在护理服务中加强法制建设，提升护理人员法制意识，已成为护理管理的一个关键步骤。护理部于今年严格依据省卫生厅护理文件书写规范要求，制订了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员愈加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提升了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理统计，为举证提供了法律依据，保护了护患的正当权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了对应对策。为了强化护理人员立刻熟练掌握规范要求，
5、组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100。五、加强监督管理保障护理安全1、定时督促检验医疗安全，关键加强了节前安全检验，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专员管理，抢救车内药品做到了“四定”:专员管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有统计。抢救设备立刻维修、保养、确保功效状态备用。2、坚持护士长夜查房，督促检验护理人员在岗及岗位职责推行情况，立刻发觉护理工作中存在的偏差，立刻给纠正处理，坚持每个月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进方法，以确保护理质量及护理安全。3、深入科室督促护士长每日工作安排。关键查新入、转入、手术前、手术后、
6、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检验护理工作的落实，加强步骤质量控制，降低了护理缺点的发生。4、组织了新聘用护士进行岗前培训，经过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，推行好白医天使的神圣职责。文稿网六、加强了质量管理监控力度1、护理部依据省护理文件书写规范，立刻修订完善了多个护理文件质量标准及考评项目，检验考评中均严格按标准打分。2、加强了消毒供给室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，确保了消毒物品的质量和医疗护理安全。3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及关
7、键意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年底理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，经过每个月质量检验和护士长夜查房，对护理人员消毒实施情况进行了检验考评，关键加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考评。4、各项护理质量指标完成情况：1)、基础护理整年合格率达1002)、特、一级护理整年合格率达100。3)、抢救物品完好率达100。4)、护理文件书写平均分，合格率达100。5)、护理人员“三基”考评合格率达100。6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达100。7)、常规器械消毒灭菌合格率达100。8)、一次性注射器、输液(血)器用
8、后毁形率达100。9)、年褥疮发生次数为0。文稿网七、重视人才培养，优化护理队伍1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。2、为提升护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多个形式的专科知识及技术培训班人数达6人次，尤其值得一提的是在今年5月和美国教授共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。3、继续实施多渠道的学历培养。截止今年底，已经有116人获护理专科学历，7人获本科学历。4、加强了新业务、新技术开展。5、完成了年青护士的轮转工作，关键加强基础理论及基础操作技术的提
9、升，使年轻护理人员理论和实践相结合，掌握多学科知识和能力。6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举行的继续教育，参加率达100。护理查房每个月1次，业务查房学习每个月1次，激励护理人员发表科研论文。7、充分培养护理人员组织参与性，护士节举行了以提倡人性化服务为专题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪演出,护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。愈加好的为医院建设贡献力量。8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。现实中存在着很多的问题，这些全部是在不停的发展中，我们得到的结果，很多的现实问题全部是这么的，相信我们能够做好，其实很多的事情全部是在不停的发展中得到验证的，我们那也是这么认为的，所以我们会一直的努力下去的，我相信我们那会做好这一切的，因为我们医院护理部一直在努力，一直在不停的进步中!
