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1、 毕业设计（论文） 题 目 西安博彦科技外包服务 系统分析与设计 专 业 信息管理与信息系统 班 级 信管091班 学生学号 学生姓名 指导教师 2013 年西安博彦科技外包服务系统分析与设计 西安理工大学 信息管理系 信息管理与信息系统专业 09级 中国西安710054摘 要外包服务产业是现代服务业的重要组成部分，它既是一个高新技术产业，又是高端现代服务业，同时也是国际服务贸易的一个重要领域。在全球经济高速发展推动下，伴随着经济全球化和世界产业结构调整，外包服务行业迅猛发展，全球的外包服务企业数量迅猛增长，服务外包产业蓬勃发展，逐渐成为全球经济发展新的增长点和重要的推动力。抓住机遇，加快发展
2、服务外包，对于我国发展现代服务业、推动经济结构调整和产业结构升级具有重要意义。经过十几年的发展，中国承接国际服务外包取得了较为显著的成就。许多具备国际服务外包业务能力的软件企业已经具有较强的国际竞争力。本文以西安博彦科技股份有限公司为课题背景，在对公司快速发展的市场现状分析基础上，根据公司战略部署及市场前景，对公司建立外包服务系统的可行性进行了全面的结构化分析与设计。本系统以目前软件工程开发中常用的面向对象思想为指导，在系统整体层面采用面向对象技术，在详细分析设计系统各模块功能时采用结构化分析方法，并借助Acess数据库，同时运用JSP技术并结合脚本语言，实现该外包服务系统，为全面提升公司的服
3、务水平提供了实用的解决方案。论文严格按照系统开发流程进行组织，全面而清晰的说明有利于系统将来的扩充和进一步的完善。【关键词】： 面向对象 JSP技术 外包服务系统The Analysis and Design of Outsourcing Services Systemof beyond SoftChen MengchenInformation Management and Information System, Grade 2009, Information Management Department , Xian University of Technology, Xian, China
4、,Zip code: 710054AbstractOutsourcing services industry is an important part of modern service industry, it is both a high-tech industry, but also a high-end modern service industry, and an important area of the international trade in services . Along with the rapid development of the global economy
5、and the economic globalization and world industrial restructuring, outsourcing services industry rapid development, the number of global outsourcing service enterprises rapid growth of service outsourcing industry is flourishing, global economic development has become a new growth point and importan
6、t driving force. Seize the opportunity to accelerate the development of service outsourcing, for our development of modern service industry, promote economic structural adjustment and upgrading of industrial structure is important. After ten years of development, China has achieved international ser
7、vice outsourcing more significant achievements. Many have the ability of international service outsourcing business software company already has a strong international competitiveness.In this paper, Xian Beyondsoft Technology Co., Ltd is taken as the subject background. Base on the Analysis of the t
8、he rapid development of the market situation，According to the Strategic of company and market prospects, Structured Analysis and Design is processed in order to estimate the feasibility of establishing the Outsourcing Services system for the company. This system is now commonly used in software engi
9、neering, object-oriented development as guidance, the overall level in the system using object-oriented technology, in the detailed analysis and design of each module functions using structured analysis method, and with Acess database, while the use of JSP technology and combined scripting language
10、to implement the outsourcing service system, to enhance the level of service the company provides a practical solution.This paper was strictly organized according to the system development flow. The all-around and clear presentation will be advantageous to the systems future expansion and the furthe
11、r consummation.【Key Words】： Object-oriented JSP technology Outsourcing services system目 录1 绪论11.1课题研究背景11.2国内外研究现状21.3研究内容及方法42 理论综述52.1外包服务52.2面向对象技术52.3JSP技术62.3.1 Java程序开发语言62.3.2 JSP概述72.3.3 Servlet介绍82.4JDBC技术93 西安博彦科技外包服务系统分析103.1可行性分析103.2需求分析113.2.1系统总体目标113.2.2系统功能需求123.2.3系统非功能需求143.3系统需求模
12、型153.3.1系统用例图分析163.3.2系统序列图分析173.3.3系统活动图分析193.3.4系统协作图分析204 西安博彦科技外包服务系统设计224.1系统设计总体方案224.2用户等级层次设计254.3 系统各模块设计264.3.1管理员管理服务信息模块设计264.3.2用户发布竞标项目模块设计274.3.3用户发布软件信息模块设计274.3.4用户发帖回帖模块284.4数据库设计294.4.1数据库设计要求294.4.2数据库概念结构设计294.4.3数据库逻辑结构设计355 西安博彦科技外包服务系统实施375.1系统部署375.2系统各模块实现385.2.1系统主页385.2.2
13、服务信息模块385.2.3项目大厅模块405.2.4投资合作模块415.2.4论坛模块426 总结43致谢45参考文献461 绪论1.1课题研究背景外包是指作为企业将服务流程以商业形式发包给第三方服务供应商的经济活动。公司将其服务职能分开并在地理位置多元化的基础上，将某项工作承包以降低成本，获取更高的利润。外包服务1是指供应商为完成项目或业务而为外包商提供的服务。近年来，在全球经济高速发展推动下，外包服务行业2迅猛发展，全球的外包服务企业数量迅猛增长。服务外包发展的动因包括企业外部环境动因和内部推动力量。作为现代高端服务业的重要组成部分，服务外包业既是一个高新技术产业，又是高端现代服务业，同时
14、也是国际服务贸易的一个重要领域。大力承接国际(离岸)服务外包业务，不但有利于转变对外贸易增长方式，扩大知 识密集型服务产品出口，而且有利于优化外商投资结构，提高利用外资的质量和水平。据统计，中国的服务外包业对经济增长的贡献是来料加工制造业的20倍，能耗只是制造业的 20%。因此，服务外包业是我国经济发展的“绿色引擎”，加快发展服务外包业是我国在新一轮产业结构调整中的重要战略举措。另外,中国服务外包研究中心发布的中国服务外包发展报告2012显示,截至2011年底，21个服务外包示范城市共有服务外包企业12417家，从业人员242万人，分别占全国的73.3%和76.1%；承接离岸外包合同金额301
15、.1亿美元，合同执行额219.0亿美元，分别占全国总量的92.3%和91.9%。在以上大背景下，结合飞速发展的计算机技术，大规模的IT外包服务3企业应运而生，如东软集团，浙大网新科技，文思信息技术，软通动力，博彦科技，浪潮集团等都是全国著名的软件外包企业。技术创新成为推动中国服务外包企业成长的动力，软件和信息服务外包已成为信息产业发展的新增长点。云计算、社交网络、物联网、无线移动等技术从过去主要用于科研和简单信息的发布向商业化大踏步迈进，广大的外包服务商和客户从各自不同的角度都希望英特网能给他带来更大的实惠，用户对英特网的应用需求也有了很大的变化。鉴于目前有如此规模庞大的市场，分析和设计服务外包企业的系统就变得十分有意义。分析和设计外包服务系统可以为许多中小型外包服务公司带来许多捷径，同时也可
