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1、基于微软平台的企业信息门户解决方案微软（中国）有限公司技术服务部2003年6月目录1概述41.1门户的概念41.1.1分类标准51.1.2发展阶段61.1.3与网站、主页间的关系61.2目标71.3设计原则82技术方案92.1概述92.2系统体系架构102.2.1系统功能层次112.2.2个性化122.2.3智能设备142.3内容管理152.3.1文档库管理152.3.2内容索引搜索222.3.3内容订阅252.3.4知识库272.3.5Office集成282.3.6在线教育282.4实时协同工作302.4.1及时消息302.4.2视频会议332.5异步协作352.5.1电子邮件352.5.2
2、专家定位362.5.3远程工作组392.5.4专家论坛412.5.5在线办公资源422.5.6在线项目管理442.6商业智能482.6.1数据传输服务482.6.2在线分析482.6.3数据仓库482.6.4数据挖掘522.7监控管理532.7.1监控管理532.8组织策略552.8.1信息共享的障碍552.8.2解决办法562.9公共平台572.9.1用户管理573关键技术593.1活动目录593.2SharePoint Portal Server613.2.1Web组件613.2.2数字仪表板623.2.3Web存储系统633.2.4搜索技术633.3Content Management
3、Server643.3.1MCMS2002的技术优势643.3.2MCMS2002基于用户角色的工作机制653.3.3MCMS2002的基础体系架构663.4Microsoft Biztalk Server683.4.1Biztalk Server2002的技术优势683.4.2Biztalk Server 2002的功能特性691 概述随着计算机信息网络技术的迅猛发展，Internet/Intranet技术的应用与发展已在全球范围内普及。信息技术不仅实现企业内和企业间信息的共享，而且改变着企业的经营运作方式。利用信息技术参与企业的经营管理与调控功能，是企业经营活动走向科学化、规范化的重要标志
4、。建设企业信息平台及信息整合系统是一个综合性的过程，它需要集成企业现有的建设成果，如现有的信息系统、网站、应用管理系统等，更重要的是需要建立一个框架，将这种对现有系统的集成和新系统的建设有机的整合起来，并以一种统一的规范和标准来规划这种集成和建设。在构建企业信息门户时，至少需要满足以下几点要求：(1) 企业门户不应仅仅是一个普通的Web站点，应与企业内具体的业务相关。(2) 整个企业需要有企业的信息门户，同时每个部门也都应有自己的部门门户，协助部门内部相关的事宜，如文档管理和信息交流。(3) 应增加用户管理系统，提供用户的验证和授权，保证较高的安全性。(4) 根据工作性质的不同，应为每位员工提
5、供个性化的服务。(5) 企业内部的全部门户应能够统一管理、共享和实施。(6) 可以根据企业管理特点，根据不同信息来源构建基于业务种类的垂直门户（Vertical Portals），和根据部门和机构设置与特殊职责相关信息的水平门户（Horizontal Portals）。1.1 门户的概念企业信息门户提供统一的标准方式，使得这些必需的信息可以从其不同的存在地点、不同的表现形式中方便地提供给需要这些信息的人，成为北方销售公司用户快速方便获取信息的大门。企业信息门户表现在用户面前的，就是一个简单的、个性化的、集成的和统一的界面和环境。一个企业的信息门户，它的价值在于使企业能够释放存储在企业内部的各种
6、信息，使企业员工、用户和合作伙伴能够 利用单一的渠道访问其所需的个性化信息。门户(Portal)本身并不是最终的目的地，而仅仅是通往其它地方的通道。对于不同的人，对门户内涵的理解不尽相同，因此，必须从不同的角度来认识。1.1.1 分类标准1、按用途如果按照门户的用途来分，一般包括企业级门户、部门级门户和个人门户，它们之间的关系如下表所示。（1）按门户用户分门户用途侧重企业门户基于整个公司的业务，为公司的全体员工提供共享公司信息的环境。公司级信息共享部门门户基于各个部门的工作范围，为本部门的员工提供共享部门内部信息的环境。部门级沟通个人门户与每个人的日常工作相关，为个人访问部门或公司信息提供环境
7、。个人的日常工作（2）按使用者根据门户的使用者可将门户分为四类，出版发行门户、贸易门户、个人门户和组织门户，如下表所示。门户用途侧重出版发行门户针对大量具有不同兴趣的人，除了向Web用户提供在线搜索和有限的交互功能外，其内容主要通过广播发送到用户，而无需太多的客户化工作。内容广播。贸易门户为各种各样的潜在的用户提供尽可能详细的内容。详尽内容。个人门户为每个人提供经过筛选后的特定信息。个性化。组织门户根据企事业单位的工作范围组织相关的内容。业务相关。2、按内容和工具根据呈现给使用者的内容和工具，可将门户分为四个层次，信息门户、协作门户、专业门户和知识门户，如下表所示。门户用途侧重信息门户连接个人
8、和信息内容管理的表现协作门户提供各种协同工作能力初级协同工作表现专业门户按能力、技能和兴趣将人们联系在一起。高级协同工作表现知识门户将上述三种门户结合在一起，按每一个用户的意愿提供个性化的内容。面向知识管理的表现，较高的层面1.1.2 发展阶段门户的发展经历了四个阶段，即Internet Web门户、Intranet Web门户、企业信息门户和企业知识门户。其间的关系如下所示。阶段描述Internet Web门户就是一个Web站点，有一些内容，同时还有大量的链接与其它网站相连，大部分信息通过全文检索获取。Intranet Web门户Internet Web门户相关的技术，主要面向企业内部信息的
9、访问和分发，通过链接与内部和外部网站相连。企业信息门户向员工呈现一个信息通道，提供个性化的、单一的登录界面、相同的使用风格访问企业的信息。从信息内容转移到知识工作者对信息的使用上。企业知识门户企业知识门户肯定是信息门户，其主要目的在于推进企业中知识的开发、重用和共享。1.1.3 与网站、主页间的关系1.1.3.1 网站网站(Web Site)主要是通过Web技术实现信息管理的一个服务系统，用户通过浏览器就可以任何时间、任何地方可以查看、获取自己所需的信息。网站就是Internet或Intranet上的一个节点，属于基础设施，更侧重于信息的发布。其实，网站是目前展示信息的最好手段之一，也就是说，
10、网站是信息共享的表现和基础设施之一。网站也在发展，与企业的业务和管理的关系更加密切，开始出现门户，目前已经发展到知识门户，因此，用户看到和用到的是企业的知识门户，通过知识门户进入企业的信息共享。1.1.3.2 主页主页(Home Page) 主要面向公司或个人的宣传，一般分为公司主页和个人主页。公司主页主要介绍公司的历史、业务、产品、服务和战略等。个人主页主要介绍个人的相关的信息。从技术上讲，一个网站上可以创建多个公司或个人的主页。从用户方来看，网站和主页没有什么区别。1.1.3.3 关系从站点到门户是一个跳跃，二者存在很大的差别。作为一个站点的管理员，其重点在于基础设施，包括安全、连接速度和
11、导航工具。而门户管理员的目标是面向服务、价值链的集成以及用户交互、本地化和个性化。例如，如果在线业务在门户上运行，一定比在一个站点上运行更有效。从某种意义上讲，站点、主页和门户并没有本质的区别，只不过站的角度不同而已，其间的关系如下表所示。侧重附注站点基于Web技术，对信息组织、管理和共享的技术实现，重点是信息上网和发布主页公司或个人宣传和介绍可能是一个物理的和虚拟的站点，也可能是站点中的一个虚目录。门户与公司业务和个人工作的关系更加密切，强调个性化的服务。由信息内容到信息的使用1.2 目标(1) 为企业信息共享和知识管理提供一套技术实现和安全运行管理的框架，提供一套完整的公司门户系统架构,
12、整合企业的服务及应用。(2) 集成有序和无序的信息，提供一个统一的信息共享入口，为企业所有的员工提供必要的措施和工具，供他们快捷获取所需信息。(3) 为企业内部员工提供一个支持包括移动设备在内的多样化访问的应用平台，使员工可以随时随地按需访问企业内部的关键业务数据和业务处理过程。(4) 为整个企业的信息发布和集成提供统一的渠道，将全部地区公司和部门站点有机统一和集成起来。(5) 将企业内部的业务系统，如数据仓库、ERP、数据中心、文档管理以及其它信息系统有机集成。(6) 统一用户管理，提高信息和系统的安全性，包括用户的验证、授权和管理。提供强大的安全管理机制，并提供单点登录的服务。(8) 提供
13、依照使用者的需求及权限来提供适当信息的个性化服务。1.3 设计原则企业信息门户的设计与建设应遵循以下原则：(1) 统一考虑，系统可重用。不是简单的一个网站，它更多的是一个体系架构，以及为实施这个体系架构的一套规范、方法和工具。(2) 可用和实用性。建立企业信息门户并不是使用一个包罗万象的大应用将企业所有现有的应用替换，它是建立一个信息、服务的集散地。在这个集散地，企业现有的应用可以集中展现出来，同时，用户可以在这里方便地找到自己需要的信息和服务。(3) 利用成熟的技术和方法，重在整合。企业信息门户和现有系统与网站之间是一个整合的关系，已经建设成的信息服务被纳入企业信息门户，这是通过向企业信息门
14、户提供必要的入口信息，从而通过企业信息门户在整个企业范围内发布其服务，但服务的内容完全由现有的系统提供。这样，可以最大限度的保护企业的知识信息投资和经验。(4) 可扩展性。企业信息门户不仅需要将现有的应用集成起来，还必须具有良好的可扩展性，在新的应用，新的需求被提出和完成后，可以比较方便的将其纳入整体体系。(5) 安全性。信息门户集中了整个企业多方面的信息，但企业的信息并不是对所有人都开放的，安全性就是指必须能够控制可以利用的企业信息门户框架下提供的服务。并将这种安全性和整个企业基础网络架构统一起来。使得服务只能被授权的用户获取。(6) 个性化。企业信息门户的个性化有两个层次的意义，首先是内容的个性化，这一点必须由提供服务的应用系统保证，另一个就是获取方式的个性化，信息门户集中整个企业范围内的各种信息和服务，而每一个人对信息和服务的需求是不同的，为了使每一个人都能从信息门户中最有效的获取信息，信息门户必须具有可由用户订制自己所需要服务的能力。(7) 应具有强大的搜索功能。企业信息门户集成的各类信息非常多，所以，要求搜索引擎可以同时检索各类不同的信息。2 技术方案2.1 概述企业信息门户在用户面前统一的信息通道，提供单一登录、单一界面和相同风格访问企业的内容或资源，它与各种信息源都能连接，提供企业范围内信息的无缝访问。这样一来，可以帮助知识工作者找到与一个指定任
