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1、竞争优势网络摘 要我们认为社会网络分析能够有效运用于学习策略管理的学生。策略被设想为是一个控制议题，借此，在组织领域，企业努力控制竞争者、供应商、消费者以及其他股东或利益相关者的行为。组织间网络与人际网络可以被看作是无与伦比的资源，能够使企业获得竞争优势。具体来说，我们关注的是企业利用其网络将条款强加于供应商及消费者并说服竞争对手来扩大自己的利益所作出的努力，比如约束或克制。总而言之，竞争优势形成于与企业有直接关系的各个方面（比如供应商与消费者）的协作以及与竞争对手之间在商品价格、商品制造、研究与开发和其他领域的明显的或隐性的竞争。这些组织间的战略性的目的是由企业的利益相关者（股东）通过运用一
2、些手段来实现的，诸如暗地串通、长期合同、甜心交易（私下交易）、合作关系、战略同盟和连锁董事会。除此之外，企业也会运用和其他企业里的一些人之间有联系的企业代理人的社交网络。在不同企业间具有差异的、具有独特性的社会资本解释了为什么有的企业会获得竞争优势。我们通过讨论会出现的问题来对这篇论文进行总结，如果企业选择利用代理人的社会资本并且当代理人的社会资本或多或少会有效地发展着企业的战略规划。引言人们对一个企业的竞争优势的来源的首要要求的探寻一直以来都集中于战略管理的文献资料或者是组织战略。在当今时代，企业的竞争优势存在于其资源占有量或者占有或控制资源的能力的这一观点重获青睐。所谓的企业的资源主导型观
3、点认为企业占有或控制的资源或能力的程度是无与伦比的、有价值的、稀少的、不可替换的，它们会赚取比其他企业更高的回报。然而，对资源和能力的这些研究通常成为对组织自身的限制而且忽视了组织在环境中与其他实体的联系。经验主义现实却是企业正在被镶嵌在一个巨大而又重叠的网络中。在这一网络中企业与消费者、供应商、竞争对手、大学、政府、和其他机构相联系。这些联系起到了许多种资源、信息、指示和影响的传输渠道的作用。当经济环境中的竞争更为激烈，为了最大限度地提高企业内部生产的资源和知识，企业的直接或非直接的网络联系需要提高胜过其他企业并确保未来能够继续盈利的潜力。在这种趋势下，企业会将自己置身于一个特定的网络中并可
4、能将自己作为独一无二的有价值的资源，并为自身提供持久的竞争优势。我们的研究目的是探究企业间网络中提升竞争优势的条件。我们并非这一研究方向的开创者，数位学者最近已经开始从社会网络文献里有关企业战略的期刊文章中应用了相关的概念与理论。一些更为著名的例子，诸如Burt有关结构洞的研究；Powell对组织学习与创新的研究；Gulati及Kogut对合资企业与联盟的研究。新近的研究有，Baum & Dutton论述了企业战略是如何嵌套在社会环境当中的。一些研究从工业角度出发，或将其网络作为一个整体来研究（Uzzi）；其他的研究将关系或联系作为分析单位（Powell,Koput&Smith-Doerr）。
5、我们增加文献论证企业也可以从组成自身的个人的网络中获得竞争优势，我们承认组织是由个人组成的，而且组织中的个人的个人网络或社会网络与组织的网络并不是同形的。对社会网络的分析级别是组织。在融合了多种不同的社会网络文献里的深刻见解之后，我们会详细说明考虑到企业的网络及为企业工作的个人同时对扩大企业的竞争优势的影响。总的来说，我们探索的观点是由个体组成的社会网络是隶属于企业的，跟企业间网络一样，都是潜在的有价值的独特的资源。虽然我们会引用很多社会学、组织理论、战略学文献中的理论，但我们写这篇文章的目的不是为了让这些不同领域的文献之中的观点更便于理解。倒不如说我们的目的是呈现一个学习网络及战略的框架来使
6、得我们会用社会网络的视角来看一些关于竞争战略的期刊文章，并使研究者们意识到有将这两个领域的研究融合在一起的机会。在最后，我们的目标是为组织社会学研究以及丰富战略管理相关文献都做出贡献和帮助。作为控制议题的战略我们开始于一个假定：如果企业能够扩大对其周围环境中的其他部分的控制，就能够实现更高的回报。它们能够通过参与其他利益相关者（消费者、竞争对手、供应商、机构）并与之建立清晰或模糊的价值关系来扩大其控制力。当这些实体都友好地接受这些为企业的经济利益服务的关系时，企业就会实现更高的价值。问题在于了解企业应该怎样做才能实现这一目标。一种策略是企业与其竞争对手一起合作维持商品价格，抑制价格战，并限制商
7、品生产。另一种合作行动包括合作进行研究与开发、商品制造或销售，这使得企业之间能够互相监视并降低成本。这种促进与竞争对手合作的机制基本上包含了所有的非正式手段，比如暗地串通和互相克制；还有更为明显的合作形式，诸如战略同盟、联合经营、建立合作关系以及联锁董事会。除此之外，企业可以试着通过与顾客及供应商进行合作来获得优势。通过“巴结”顾客与供应商，企业能够使他们接受自己的报价，商品价格及条款。合作策略包括用一大堆标准的技巧来锁定消费者，例如具有应付竞争条款（符合竞争条款），这一条款使得供应商保证开出比给竞争者开出的更低的价格，这使供应关系更易于维持下去。“最惠顾客”待遇也实现了相同的结果。侧重于控制
8、供应商的策略是更为微妙的。它们包括长期合同的保证，投标其他合同的可能性，和原料供应一体化的威胁。（第一句话缺失）例如，产权，治理结构，控制概念和交换规则都可能被政治所修改以致力于在社会上建立一个制度环境，这个环境能够保护焦点企业不受价格竞争的影响。换句话说，如果公司能够得到政府在制度或政策上的支持，就能够扩大其自身利益。虽然还有许多种方式来通过对环境的控制的扩大而获取利润，但是在这些例子中重要的是企业计划运用控制在其环境中的利益相关者以致于这些利益相关者真的或者被认为是抑制因素，他们会用一些方式使焦点公司的利益受到损害。换言之，挑战在于施加影响力或者控制这些实体以使它们接受这些限制，尽可能地符
9、合企业的理想。至于竞争对手，目标就是使对手抑制价格战或避免由于商品过量供应导致的价格降低。在顾客方面，目标可能是不仅让他们愿意付你定的价格，还要让他们坚持选择你，即便在别处有比你还低的价格。与之相似，在应对供货商上主意就是让他们接受你的价格，而不是你的竞争对手开出的高价。在与立法者、监管者、官员打交道时，目标就是让他们放你一马。在现实生活中，我们怀疑使他人吸收机会成本，哪怕仅仅是短期内，是使自己获得更高的收入的最主要的途径。按照经济社会学的传统，这篇文章应该关注的是社会结构是如何作用于控制竞争的。我们首先做的工作是将上面的有关控制议程的论述转化为一个组织间网络框架。即论述结构相同并相互竞争的组
10、织如何在不同的市场下进行竞争以及结构上相当的企业如何运用组织间的策略来进行控制。我们还从组织间的角度讨论了顾客及供应商之间的关系并再一次将关于顾客/供应商的偏好策略的论述转化为网络框架。最后，我们在论述中加了一个小问题，即论证企业可以运用社会资本或组织代理人（代表或雇员）的网络来进一步扩充企业对于竞争对手，供应商及顾客的控制议题。作为竞争优势来源的组织域要研究和理解网络和组织的角色，组织域是作为中心分析概念的。虽然这一概念在DiMaggo & Powell（1983）后流行起来，但这一概念最早可以追溯到Warren（1967）。在广泛的战略学文献中这一概念在利益相关者理论（Freeman 19
11、84）中一定程度上显现出来。从一个“域”的视角中来看组织行为是对将企业看做一个孤立的实体并跟其他实体没有长期的有约束性的联系的这一观点的挑战。换句话说，这一观点直接反对古典与新古典主义观点将经济行动视为自发的、单一的、自私利己的行动者在低社会化程度下的产物的假设。与组织域的概念相一致，我们相信以企业为主与其他组织作出的经济行动，是受到将企业作为一部分的组织域的显著影响的。一方面，因为企业间的联系起着多种多样的资源的导管或传输渠道的作用，还有提供信息和控制利益的潜力（Burt 1992）。企业的网络会提供一些独特的特殊的利益，即竞争优势。从企业的资源基础观的视角来看，企业与其内部的个人的网络很大
12、程度上是无形的这一特点使其变得很独特（Zaheer & Zaheer 1997）。因此竞争优势的来源可以长时间持续下去而不用担心被削弱。（Oliver 1996）。另一方面，企业网络中长期维持的联系产生的惯性也会对一个企业适应不断变化的环境的能力形成限制或阻碍（Uzzi 1997）。因此，一个企业的网络既可以为企业提供机会，也会产生限制。一个关于组织域概念的主要问题是这一概念经常被操作化为按照在一个中心向外辐射的网络中以一个焦点组织为网络中心的思路来实施。一个相似的图景是一个企业周围是其“关键的利益相关者”。或许利益相关者之间的联系是我们已经了解的，但是很少有作者超出了第一和第二顺序的联系。因
13、此每个组织都有其自己的域。与此相反，我们相信组织域可以被更精确地概念化为在各种各样，种类繁多的组织中（包括焦点企业）的巨大、广阔、多重的网络。在有关组织域的论述中所遗漏的另一个重要的元素是社交网络，这一网络存在于自然人和特殊的组织代理人之中（例如官方代表和普通雇员）。人们和其他组织一样就像组织域中利益相关者的一部分。几乎每个组织周围都有无数个经理、雇员、顾问、会员、参与者，他们用近乎疯狂的速度带动并促进组织的发展。这些个体间有着工具性的，情感性的联系。一些交往是包含在组织内的，但是有很多延伸到了组织范围之外。尤其是，在这篇文章中，我们集中研究作为企业和组织外社会网络的代理人的个人。一种检验一个
14、企业从网络中获得竞争优势的前景的方式就是看它和它的代理人位于网络的哪个位置。我们提供了一个包含一系列概念的组织框架，这些概念是社会网络领域研究个体，社会群体和非营利组织多年后得出的。对于每个概念，我们都会论述相关的社会网络理论并发展其对战略学的影响，还要讨论在企业这一级别的竞争优势。我们认为网络概念在下面三种广泛的维度当中：（1）网络成员（2）网络结构（3）网络模式。通过逐个讨论这三个维度，我们观察网络结构与网络形态相结合能够获得新的见解。在论述中，要注意我们的目的是例证说明而非详尽解释，而且，我们不会正式提出可验证的观点，尽管这些在下文会明显暗示出这些见解。定义与免责声明在我们开始之前，我们
15、需要定义并解释一些关键术语以及一些我们的偏见。在组织域之中，我们关注的是组织间网络（组织间的一系列正式的，会重复发生的联系）和代理人的社交网络（作为不同组织的代理人的个体之间存在的一系列非正式的、工具性、情感性的社会关系）。因此在这一框架中既有组织间联系也有人际关系。联系五花八门地囊括了组织的实体之间的信息和资源交换的关系以及个体之间的社交及职业关系，这些联系既不代表他们各自的组织也不会为不同的组织服务。要注意我们聚焦于企业之间的联系和网络而不是企业内部的网络，这不是因为后者不重要，而是因为我们认为要在这篇论文中限制一下研究领域。这些网络的一部分是更早的或者外因的行动的消极的表现，但是我们也承
16、认企业与企业中的个人会自觉的致力于通过网络运用的模式来建造网络（Burt 1992）。即便如此，网络是由认知建构的，而且组织内部的不同个人会对网络中成员、网络结构、管理事务的形态的看法上有很大的差异（Hakansson & Johanson 1993）。（中间缺失）我们大体上顺着一种涉及到行动视角的观点，这一观点关注于个人，企业及其环境中的模式化的联系随时间而产生，再次产生和改变的过程。因此，网络按照定义是不断进化，转变和被更新的。在网络中的企业的能力是影响这些随时间影响的变化并创造和维持最有益的成员结构和联系。这对于一个企业的战略上的成功是一个很关键的因素。在接下来的论述中我们关注组织域或网络的不同维度，来发现组织间网络和社交网络的构成和结构以及其内部的网络模式是如何影响企业的战略地位的。网络构成组织域或焦点企业被镶嵌在的网络的构成，对焦点企业有着清晰的战略意义。有互补性资源和其他组织的资源丰富的企业的存在促进了网络中的集体行动，比如第三方中介，都有潜力加强目标企业的竞争
