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1、【精选】证券公司工作总结3 篇进入安信证券已有半年了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力 ; 而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：1 、证券知识还须加深了解，需不断学习
2、。2 、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。3 、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做：进入安信证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行， 大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。在银行驻点已有半年了，业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来， 如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的， 但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点， 虽然很有压力， 但目前与他
3、们处好关系也是唯一的办法。 驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户， 向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己最大努力来做。20xx年对于股票市场可谓是经历了一个严冬，股指从年内的最高点 3067 点一路下探到 2134 点跌了 30%。随着大盘的一路下跌，工作越来越困难
4、，信心一天天丧失，情绪一天天低落下去，有段时间在外面发材料，发现人们只要一听是证券，就像躲瘟疫一样，老股民们告诉我，现在他们谁也不信了，死套就死套了，干脆不动了，更不想了解了，免得闹心伤神。个别新股民们直接惊讶 “你们还在卖股票啊？听说都赔死了，你们还想再让别人赔啊？” 简直其气死人。对于股市，大家心底第一念头就是排斥和否定。客户要么不给交流的机会，要么你说什么他都反对。由于行情不好，潜在客户进入股市的意愿不强，老股民投资亏损，资产严重缩水，股票被套，交易量骤降。总之，今年算是白过了，自己从自信到迷茫，从迷茫到失落，从失落到习惯，习惯了就是没有感觉了的意思。 习惯了很可怕，但也正是因为习惯了，
5、才不觉得可怕。 希望这样的失落不要再继续，希望明年可以慢慢好起来。现对于今年的工作总结如下：本人严格遵守公司规章制作，不迟到不早退，认真完成领导交待的每项工作。在客户招揽和客户服务过程中遵循：诚实守信、勤勉尽责、公平对待客户客户利益优先原则。遵守法律、行政法规、监管机构和行政管理部门的规定、 自律规则以及职业道德， 遵守所服务证券公司的相关管理制度， 规范执业，自觉维护证券行业及所服务证券公司的声誉，保护客户合法权益。银行驻点，是每个证券经纪人必须经历的，因为银行是证券经纪人招揽客户的渠道和营销的平台，在银行可以接触到很多优质客户。20xx 年通过银行驻点，使我总结出以下几点：（ 1）亲和力与
6、交际能力是所应具备的第一要素。 努力帮助大堂做事，银行有什么事情都帮忙做好，不懂的不要胡乱回答，而是问柜台或大堂经理，有把握正确的才回答。主要与三个人打好关系：一个是大堂经理，一个是银行负责人（主任或行长），还有一个是最重要的，就是银行的理财经理或客户经理。（ 2）在银行驻点中最忌讳的就是三天打鱼两天晒网， 这样的话，闻讯而来的客户就会流失到别的 . 证券公司咨询和开户，同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂。按照公司人力资源部的培训安排， 20xx 年度参与公司组织的视频培训，认真学习了公司及证券业协会的新业务与规章制度。 并积极参与证券业协会组织的证券从业资格考试证券投资基金 证券投资分析证
7、券发行与承销且已全部通过考试。通过这些课程的学习，提高了我的职业素质和服务水平，增强合规意识、服务意识以及荣誉感、责任感。对现有的客户定期或不定期地进行电话回访和上门回访，了解其需求，沟通对股市行情的看法， 每天将公司的资讯以短信或邮件的方式发给客户，对成交及资产排名靠前的客户专门将电话、邮箱、生日进行统计，发送生日祝贺和订送生日蛋糕，提升客户满意度。这样做的，绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求，就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业操守及后续开必能力的体现，因为营销工作的终极目标， 就是要做到能让你的客户为你带来（介绍）新的客户。对现在有客户的培养，最后基本的就是证券交
8、易软件的正确使用及证券知识的普及， 同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识， 客户资产的缩水代表着交易量的萎缩， 我们要尽最大的努力，将潜在客户发展成现有客户，将现有客户培养成优质客户。时光荏苒， 20xx 年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果， 但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习， 不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事
9、表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们，才能令到公司的发展更上一个台阶为了新一年能够有目标、有目的、有成效的工作，取得更好的成绩，特制定计划如下：1. 带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌，要从服务他人的角度出发， 让客户觉得你是真心地关心他， 缩短营销人员与客户之间的距离，对客户思想形成正确的引导2. 做好宣传，严格执行公司的服务规范， 做好来电咨询和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作3. 做好沟通汇报， 工作无小事，对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员，做到不遗漏、不延误。在认真工作的同时，我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德，掌握证券从业规律，拓展证券知识，提高自己的证券业务水平1. 多学习、学习先进的证券业务理论， 学习公司同事的宝贵经验，学习专业知识2. 多琢磨、以便构建良好的客户关系。 证券营销人员只有与客户之间相处得融洽，相处得愉快，才能更好更深入的完成任务3. 多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败， 要及时总结，不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步，自己超越自模板 , 内容仅供参考
