《物业管理2023年工作总结范文.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理2023年工作总结范文.doc（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业管理2023年工作总结范文工作总结范文自从调入离退休管理部以来，经过一段时间的实习，我按照领导的安排从_年元月份开始正式接手_号楼以及_号楼两层的楼层物业服务工作。做为一名新员工，我努力学习，积极向同事请教，以便尽快了解单位的基本情况和工作流程，掌握工作方法，适应新的工作环境和岗位要求，尽力做好岗位职责范围内以及领导临时交代的各项物业服务工作，全力为住户服务，以便让离退休的老同志住的安心舒心。下面将我上半年的具体工作情况总结如下：一、认真做好每天的日常工作。1、每天按照岗位职责要求，对电梯间内卫生进行清洁，对楼内的照明设施，环境卫生进行检查，对大楼门口和花园卫生进行检查，有垃圾杂物及时清洁
2、。在消防整改后把消防设施也纳入每天的检查之中，发现问题及时联系配合维修人员进行处理，并做好相关记录。2、对于反映问题的老同志，耐心做好接待工作，笑脸相迎热情服务，仔细了解情况，认真解释，做好相关记录，及时进行处理或向部门领导汇报，然后向老同志通报问题处理的进展情况，做好解释回访等后继工作。3、认真做好领导安排的各项临时性工作。二、半年以来主要做了以下具体工作：1、认真做好_号楼的日常服务工作，做好巡回检查，发现问题及时处理，半年来共更换楼道、电梯间、练歌房、一楼办公场所灯泡灯管共计_个，维修更换损坏或者不灵敏的声控灯头以及其他开关和镇流器共计_个，保养和处理电梯故障共计_次，疏通暖气管线进行排
3、水排气操作_次。2、配合维修人员做好基地公共区域的公共设施维修工作，更换基地路灯灯泡_个，灯罩_个。更换活动室照明灯管_个，修理插座开关_次，配合完成活动室二楼的射灯布线安装并进行灯管更换_次，挂窗帘_次。修理公共区域用水设施_次，疏通下水_次，协助其他部门搬东西布置会场等共计_次。3、解决处理住户提出的问题共计_次，主要包括更换住户家中灯管、修理灯具、开关、插座共计_次，更换水龙头，上下水软管，处理漏水共计_次，其他主要包括联系协助修理住户门禁系统，处理暖气不热，处理电视、电脑网络、天燃气热水器故障，帮助住户联系开通宽带或机顶盒，帮助住户搬电视、杂物，陪老工人看病等共计_次。4、完成花园翻地
4、、修剪花枝、树枝，清理树坑垃圾，打农药，定期浇树浇花等绿化工作。5、按照安排做好安全检查，配合完成安全整改;配合完成环境卫生整改;配合进行_号楼和_号楼的LED灯更换;配合完成地下室的清理和废品过数处理;配合完成供暖设备的夏季保养检修等工作。6、进行了水电表的入户抄录工作，建立了水电表基数档案。7、做好物业楼层管理的基础工作，建立各种基本台账，做好日常巡检记录台账和住户反映问题记录。三、加强理论学习，转换观念，提高个人素养，提升服务水平。我个人参加工作以来主要从事技术方面的工作，没有接触过服务业，缺乏这方面的工作经验，并且在个人素养方面和服务业的职业素质要求有一定的差距，因此在工作中我自觉加强
5、业务学习，加强自己的换位思考，沟通交流能力，培养自己的细致的工作作风，耐心热心的服务态度，在工作中不断努力，总结工作方法，以便提高服务水平，更好的为老同志服务。四、在工作中我发现自己缺乏创新意识，服务的主动性不强，业务水平和工作的方式方法还需要进一步提高，针对这些不足之处，我觉得应该在今后的工作中加强理论学习，学习物业服务行业的先进经验和理念，转换观念，提高个人素养，加强业务学习，提高办事能力和协调能力，更好的住户服务。工作总结范文回顾这半年来的工作，我在设备一站领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改
6、变，现将半年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的领域，作为办公室的负责人，自己清醒的认识到，办公室是在经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往的车辆管理等。面对复杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏差错。认真做好公司的文字工作。负责办公会议记录、整理、和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议实施。认真做好公司有关文件的收发、登记
7、、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档如册。配合领导在制定的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工考勤，根据人事管理制度与聘用员工签订劳动合同，按照规定，办好缴纳社保（养老保险、医疗保险、意外保险、失业保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。做好管理公司在一站会议的后勤服务，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实各种会议前的准备、会议资料等工作。二、加强自我学习，提高业务水平，由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都
8、有一定距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断的学习、不断积累、已具备了办公室工作经验，能从容的处理工作中的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、团队建设及管理制度的培训学习执行活动：打造一支技术过硬、工作一流、素质优良、团结奋进的队伍，是做好办公室工作的前提和基础。半年以来，我们利用有限的时间组织职工学习，下大力抓了各科室队伍建设，有力地推动了各项工作的顺利开展，办公室整体工作水平又上了一个新台阶。第页共页
