《广东省省级政务信息化（2020年第三批）项目需求--广东省商务厅广东省家政服务公共平台运营服务（2020年）项目》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广东省省级政务信息化（2020年第三批）项目需求--广东省商务厅广东省家政服务公共平台运营服务（2020年）项目（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、需求 26：省商务厅广东省家政服务公共平台运 营服务（2020 年） 项目采购需求1. 项目概况1.1. 基本信息1.1.1. 项目名称省商务厅广东省家政服务公共平台运营服务（2020 年）项目1.1.2. 采购人广东省商务厅1.1.3. 项目总体目标为深入贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思 想,促进政府职能转变,提升政府治理体系和治理能力现代化，本项目通过 为广东省商务厅的家政服务公共平台构建运营服务管理体系，进一步为广东省商务厅在政务信息化方面提供专业化和高质量的服务。1.1.4. 服务地点广东省商务厅1.2. 项目背景1.项目背景：深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义
2、思想，按照“四个坚持、三 个支撑、两个走在前列”的要求， 以建设数字中国、智慧社会为导向， 持 续推进“互联网+政务服务”、政务信息系统整合共享和政务信息化工程建设。党的十九大报告明确指出，要转变政府职能，创新监管方式，建设人1民满意的服务型政府。国务院及相关部委多次发文， 要求通过建设整体联 动、部门协同、省级统筹、 一网办理的“互联网+政务服务”体系，大幅提升政务服务智慧化水平，让政府服务更聪明， 让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率，并不断优化服务流程， 创新服务方式， 推进数据共享， 打通信息孤岛。 推进“互联网+政务服务”，是贯彻落实党中央、国务院决 策部署， 把简政放权、放管结
3、合、优化服务改革推向纵深的关键环节， 对 加快转变政府职能，提高政府服务效率和透明度，便利群众办事创业， 进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义。围绕广东省商务厅新形势新任务新要求，贯彻落实信息化双重管理创 新举措， 加快推动政务信息系统整合共享，逐步构建信息化“大平台、大 数据、大系统”，形成互联互通、业务协同、数据共享的新局面，推动广东省商务厅管理水平迈上新台阶。2.信息化现状：广东省家政服务公共平台系统主要支撑家政服务及网上发布服务，基 于广东省各地级市家政服务机构， 汇聚全省各地级市家政行业协会相关信 息、家政服务企业相关信息、家政从业人员基本信息等，同时为家政雇主 展示第三方家政
4、服务机构的相关信息，为平台各用户展现家政相关的时事新闻、热点资讯、相关政策、行业标准等。系统的服务用户群体包括全省各地市区共约 50 个政府职能管理部门， 省地市区行业协会、商会约 100 家， 家政服务培训企业约 1000 家， 家政服务从业人员约 300 万。2. 项目预算2本项目总预算为 30 万元。3. 服务期限本项目服务期限为自合同签订之日起 12 个月。4. 服务内容本项目的服务内容如下：序号服务名称服务描述（一）管理运营服务为广东省家政服务公共平台提供管理运营服务1业务运营内容服务提供平台门户文章编辑服务， 协助对相关文章内 容及数据进行优化处理， 协助内容采编策划，网站设计和页
5、面编辑等。2提供平台门户素材收集服务， 结合文章内容网上 和实地搜集相关图片和内容， 并对搜集的素材进行分类管理，建立图片库。3提供平台门户的资讯审核发布服务，协助对平台 各类资讯进行审核并发布，发布与家政服务相关 时政新闻、业界动态、热点事件、专题解读、专业评论以及相关重大事件的动态等。4提供平台门户的政策发布服务，依托现有研究成 果或入驻平台的家政服务行业协会及家政服务 企业机构的资源，发布当前国家和广东省有关于 家政服务、家政+信用相关业务的规划、管理、促进、服务等指导性政策。35界面设计为平台提供栏目调整服务， 根据用户反馈情况， 对非重点栏目可删减， 突出重要栏目，或设臵新栏目。6为
6、平台提供网站页面优化设计方案， 给用户带来 升级体验。如根据省商务厅的需求，对网站整体页面风格、版块布局、 UI 设计等做优化设计。7企业接入管理对接 40 家大型广东省内家政服务企业（机构）， 督促企业尽快上传数据，为平台增加 4 万条数据资源。8为企业在上传数据过程中提供技术指导服务，帮助企业开展数据上传工作。（二）其他运营服务为广东省家政服务公共平台提供其他运营服务1业务运营推广服务提供线下推广服务，积极参加我厅服贸处主办的 相关线下活动， 按照广东省商务厅宣传活动要求，协助宣传推广广东省家政服务公共平台。2提供广东省商务厅的业务需求和线上宣传工作部署，制定合理的线上推广方案和推进表。3
7、提供线上推广服务，积极联络与广东家政相关的 政务机构、商会协会、新闻媒体、自媒体机构开 展线上互推工作，扩大广东省家政服务公共平台的知名度与美誉度。4专项培训服务提供 3 场家政服务企业模块操作应用培训和 14场家政行业协会模块操作应用培训，并做好培训记录。5运营状况分析服务为广东省家政服务公共平台撰写年中及年终平台运行报告。5. 服务要求5.1. 管理要求5.1.1. 服务人员报价人须书面承诺，如在项目实际执行过程中发生项目经理不能按采 购文件要求胜任相关工作的，采购人有权要求更换项目经理，报价人必须 在两周内调整为符合采购文件要求且能胜任相关工作的项目经理并到位开展工作， 否则采购人有权终
8、止合同并报相关管理部门进行处理。报价人承诺的项目经理和开发实施的主要人员未经用户同意不得调 整；报价人如中途更换项目经理和主要开发技术人员，应征得用户同意，否则采购人有权终止合同。服务商应指派固定的团队为本项目提供专业服务，服务团队成员不得少于 2 人。项目经理应具备 3 年以上经验。如须调整服务团队成员，须书面向采购人提出申请， 说明申请理由， 经采购人书面同意方可调整团队人员，调入人员的资历和从业经验不低于调出人员，否则视为违约行为，采购人有权终止服务合同。应提供以上人员相关证明资料复印件并加盖公章，并提供以上人员在本公司任职的有效外部证明材料（如加盖政府有关部门印章的投保单或社会保险参保
9、人员证明，或单位代缴个人所得税税单等， 事业法人的5相关人员应提供该单位的相关证明）复印件。5.1.2. 进度要求本项目的服务周期为 12 个月。5.1.3. 组织实施要求为使项目按质、按量、按时及有序实施，报价人应建立完善、稳定的 项目团队、内部组织管理方式及管理机构、协调机制、技术基础，支撑保 障要求及其他相关要求。在机制保障方面，成立组织实施小组和项目专家 组的双轨制的组织模式。在项目日常管理和条件保障方面，从行政组织、 后勤保障和支撑条件各方面创造良好的服务环境，确保项目的顺利实施。5.1.4. 文档管理要求报价人应在项目完成时，将本项目所有文档、资料汇集成册交付给采 购人，所有文件要
10、求用中文书写或有完整的中文注释。验收后， 报价人按 国家、省以及采购人档案管理要求，向采购人提供装订成册的纸质文档至少 3 套，电子文档 1 套。5.1.5. 质量保证要求为保证本项目能按时高质的顺利完成，规避项目风险或将风险降至最 低程度， 报价人应建立项目质量管理体系，包括但不限于质量目标、质量 指标、岗位责任、问题处理计划、质量评价、整改完善等内容， 并建立奖惩制度。5.2. 验收标准要求运营人员提供运营服务交付物，同时做好服务过程的文档管理工作。6定期提交运营工作报告。运营人员需定期对运营服务工作进行汇报， 相关的服务交付物应包括： 运营周报、月报、培训记录、培训人员签到记录、业务运营
11、推广分析报告、企业技术指导记录等文档。5.3. 其他要求5.3.1. 培训要求报价人须提供软件系统操作方面的培训，包括对采购人和系统使用人员的培训，培训应该在服务验收前进行。5.3.2. 服务响应要求1.服务响应主要通过现场方式提供，由此产生的一切费用均由报价人承担。2.服务过程中， 如采购人在服务范围内有需要，报价人 2 小时内服务响应，技术人员应在接到通知后 4 个小时内到现场响应。5.3.3. 资产权属1.本合同不会引起任何已申请、登记的知识产权所有权的转移。2.报价人、采购人双方一致同意， 本合同所涉服务成果的知识产权归属按下列第_（1）_种方式处理：（1）报价人为履行本合同义务所形成
12、的服务成果的知识产权归采购人所有。（2）采购人基于本合同约定委托报价人提供的产品、程序、服务等的 知识产权归采购人、报价人（含报价人合作商）共同所有，报价人应按采 购人书面要求交付该共有部分的源代码；报价人（含报价人合作商）在共有部分的基础上进行二次开发的及对二次开发形成的产品、程序等财产进7行处臵的，需经采购人书面同意， 二次开发所形成的产品、程序、服务等 的知识产权归开发者所有， 共有部分仍归采购人、报价人（含报价人合作商）共同所有。3.本合同所涉及的数据所有权归政府所有。报价人只能用于履行本合同之义务。4.报价人保证向采购人提供的服务成果是其独立实施完成，不存在任 何侵犯第三方专利权、商
13、标权、著作权等合法权益。如因报价人提供的服 务成果侵犯任何第三方的合法权益，导致该第三方追究采购人责任的， 报价人应负责解决并赔偿因此给采购人造成的全部损失。5.3.4. 保密要求1.报价人应签订保密协议， 对其因身份、职务、职业或技术关系而知 悉的采购人商业秘密和党政机关保密信息应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失。2.报价人不得以竞争为目的、或出于私利、或为第三人谋利而擅自保 存、披露、使用采购人商业秘密和党政机关保密信息；不得直接或间接地 向无关人员泄露采购人的商业秘密和党政机关保密信息；不得向不承担保 密义务的任何第三人披露采购人的商业秘密和党政机关保密信息。报价人 在从事政
14、府项目时，不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉 及的保密信息， 严禁将涉及政府项目的任何资料、数据透露或以其他方式提供给项目以外的其他方或报价人内部与该项目无关的任何人员。3.报价人对于工作期间知悉采购人的商业秘密和党政机关保密信息（包括业务信息在内）或工作过程中接触到的政府机关文件（包括内部发8文、各类通知及会议记录等）的内容，同样承担保密责任，严禁将政府机 关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料。4.严禁泄露在工作中接触到的政府机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料和政府工作信息。6. 付款方式本项目具体支付方式和时间如下：签订合同后，成交人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采 购人财务管理要求的相应发票，采购人确认后启动款项支付流程，约占合同总金额的 100 %。（具体付款方式以最终签订合同为准）项目实际支付总金额按采购成交总金额计算， 项目支付计划按合同约 定执行，对于满足合同约定支付条件的， 采购人应当自收到发票后 30 日内 将资金支付到合同约定的成交人账户，不得以机构变动、人员更替、政策 调整等为由延迟付款，不得将采购文件和合同中未规定的义务作为向成交人付款的条件。9
