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1、乡镇信访工作半年总结 今年以来，XX镇认真落实落实上级有关深入加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了显著的成效。上半年共接待群众来访15次，处理信访案件8起，结案率达成100，全镇未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。一、加强信访工作的领导，强化责任意识镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记为组长，由主管党务的副书记为副组长，详细负责信访工作，把信访工作摆到主要的议事日程，定时调研处理重大信访案件，对各村实施村支书负责制，明确责任，另外，把信访工作纳入村级工作
2、千分考评内容，按指标完成，制度落实情况进行定时考评，对完不成任务的实施评先一票否决，充足调动各村信访工作的主动性。其次，实施镇班子组员每日值勤接待制。镇党委依据信访工作突发性的特点，对镇领导班子组员实施了轮班值勤，发觉群众上访立即处理，决不拖延，对一时难以处理的问题，也给上访群众一个明确的回复，限期处理，避免了矛盾的激化。第三，深入明确了镇主管部门、各村责任人岗位责任，时限要求及责任追究。对处理不力，造成越级访的责任人给党政纪处分。今年以来，全镇处理接待群众来访15次，未发生越级访现象。二、健全信访各项工作制度，强化制度约束为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我镇在信访工作制度的建立方面下了
3、狠大功夫。深入建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对关键案件实施领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更立即。另外，加强信访档案的管理，对信访案件立即登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设置信访接待室和矛盾排调中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作愈加规范化。三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，我镇在镇村两级组织设置镇专职信访员和村级联络员，建立起了上下
4、贯通，左右衔接的排查网络。镇专职信访员由富有农村工作经验的同志担任，村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任，镇信访办定时听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，立即组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。四、建立矛盾纠纷处理机制，搞好案件处理第一，镇关键领导包案，对部分关键疑难案件，由镇党委书记或镇长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促进老大难问题立即得到化解，比如XX明星砖厂和洼里杨村民因树木全部权引发矛盾的案件，由镇长刘福生同志亲自出面调解，在照料双方利益的基础上，达成谅解协议，使这一多年矛盾纠纷得到处理。第二，派驻工作组，对部分包括多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐
5、的案件，镇信访办就抽调各相关部门精干得力人员组成工作组详细调查处理。首先显示政府的重视程度，平息群众情绪，其次便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。今年以来，共派驻工作组进村调查4次，使问题得到很好的处理。第三，强化调度和督导。为确保将处理处理信访问题的意见落到实处。从根本上降低群众的反复上访。我镇加大对信访工作督导力度，镇每七天召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对关键案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的立即处理。目前信访形势的分析：对目前的信访形势，从总体来看不容乐观，关键原因是：今年是村委会换届年，很多村班子被调整或面临调整，隐藏多
6、年的部分矛盾又有新抬头，在部分落后村变得愈加突出。关键表现是：一、信访总量连续上升，已对社会稳定组成影响，据统计今年我镇群众上访率比去年同期上升25。二、集体访显著增加，且规模逐步扩大。有的村上访群众开着拖拉机、三马车到镇政府大院示威，摆出不达目标不罢休的架式，给政府的日常工作造成一定影响，如我镇寺后杨村因换届选举工作到镇政府集体访一事。三、反应村干部廉洁方面的案件占很大百分比。大多数是无中生有，想借机整垮班子以达成个人目标。对此，我们认为针对这种形势，首先必需切实加强对信访工作的领导，加大工作力度；其次，经过健全机制，落实责任，深入加强基层组织建设，把信访工作处理在基层，处理在萌芽状态，确保社会稳定。
