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1、物业管理拿来即用案头手册（10条）覃朝晖 编著/2010年03月/中国经济出版社规范的管理标准、流程与工作范本实用的工作表单工具 化繁为简，拿来即用，高效务实24.30壬38.00折扣：64折物业管理（修订第二版）、宀宀（0条）季如进 主编/2008年01月/首都经济贸易大学出版社 本书作者为清华大学房地产研究所副所长，对物业管理方面有多年的理论研究和实践经验。因此，本书既阐述 了物业管理的一些基本理论，同时又介绍了物业管理的具体方法，如如何签订物业服务委托合同、物业.22.80 35.00 折扣： 65 折实用小区物业管理表格o斤g（10条）实用小区物业管理表格编写组 编/2006年05月/
2、机械工业出版社本书是一本物业管理的工具民收。它以表格的形式对小区物业管理的各个环节进行了设计，具有实用性和创新 性。内容包括：招标投标与接管入信管理表格，公共事务管理表格，设备设施管理表格，消防、安全管.21.00 28.00 折扣： 75 折物业管理风险防范与服务案例o缺比沪g （2条）邵小云，王高翔 等编/2011 年01月/化学工业出版社本书以物业管理者需要规避风险为出发点，依据最新的 法律法规以案例形式介绍了物业公司与业主委员会沟通的案例，小区防范的案例，与业主纠纷的案例，停车场 管理的案例，业主投诉案例等内容，可操作性较 23.90壬38.00折扣：63折物业管理员职业培训计划 培训
3、大纲o乜（0条）中华人民共和国劳动和社会保障部培训就业司 组织制定/2007年01月/中国劳动社会保障出版社为进一步贯彻民办教育促进法，更好地规范职业培训机构的办学行为，提高职业培训质量，劳动和社会保障部组织有关专家编制了物业管理员职业培训计划培训大纲（以下简称培训计划培训大纲 6-00Y8.00折扣：75折物业设施證备物业设施设备管理与维修（第2版）（物业管理物业设施管理专业通o条）刘薇，张喜明，孙萍 主编/2010年06月/清华大学出版社本书共分十二章，紧密结合物业设施设备的范围、物业电气设施设备管理与维护维修工作内容、给排水设施设备管理 与维护维修工作内容、通风设施设备与维护维修工作内容
4、、供暖设施设备与维护维修工作内容、 .24.80 33.00折扣：75折物业管理服务常见问题100例o立空女玄（3条）王比刚，王寿华 编著/2010年07月/中国建筑工业出版社本书根据物权法、物业管理条例，详细阐述了物业服务工作中常见的一些矛盾和纠纷，以及如何完善 和做好物业管理服务工作。采用一问一答的方式，将物业管理服务常见问题归纳为 8个方面：业主、业主. 14.40壬 18.00 折扣：80 折全国物业管理师执业资格考试考题全解（全4册）o*叶皿（4条）物业管理师执业资格考试命题研究中心组 编/2010年08月/法律出版社最新试题 全面解析 一网打尽 即看即考 一目了然 通关秘笈33.8
5、052.00 折扣： 65 折彷业汽理丞弗知识IBs坊氐倚k i 阐*nfATLy 常 LugMFiiirMq ep- r 物业管理基础知识（21 世纪高职高专物业管理规划教材）o廉文孟空空（0条）鲁捷，赵学岩 主编/2010年08月/清华大学出版社本书从物业、物业管理、物业管理市场的管理机制、业主自治管理、物业服务企业、早期介入、物业管理招标投标、承接查 验、人住服务、装修管理、客户服务、房屋与设备设施的使用与维护管理、物业环境管理.16.50 22.00 折扣： 75 折il trnj-Ud.+1物业辔理 沟通2；术物业管理沟通艺术一一业管理职业经理人素质教育丛书 oWl3 条）张志国，郑
6、实 著/2006 年 01 月/机械工业出版社拥有我，获得公司制胜之法宝；读懂我，成为著名职业经理人。 中国知名物业管理品牌一一开元国际物业管理毕其菁华倾情奉献。您想成为著名的物业管理职业经理人吗？你 想将企业打造成名牌物业管理 26.30壬35.00折扣：75折A . wiidf-组建9运作物业公司组建与运作一一业管理职业经理人素质教育丛书o女衣亢（5条）赵凯，牛忠毅 著/2006年01月/机械工业出版社拥有我，获得公司制胜之法宝；读懂我，成为著名职业经理人。 中国知名物业管理品牌一一开元国际物业管理毕其菁华倾情奉献。您想成为著名的物业管理职业经理人吗？你想将企业打造成名牌物业管理23.80
7、壬34.00折扣:70 折物业管理条例（实用版）o（0条）国务院法制办公室 编/2010年09月/中国法制出版社权威出版中国法制出版社，国务院法制办公室直属的中央级法律图书专业出版机构，法律、行政法规的权威出版机构精选法规一一收录常用法律文件，为法律纠纷的解决提供最密切、最直接的条文规定 7.80 12.00 折扣： 65 折物业管理精细化管空全方案o- （0条）邵小云 主编/2011年01月/广东省出版集团图书发行有限公司（广东经济）本书详细阐述物业管理企业的系统架构与岗位设计，分部门、分阶段阐述相应的工作职责、关键控 制点，包含大量精细化管控所需要的流程、制度和表格，并就常见问题进行了解答
8、，是物业管 44.2068.00折扣：65折物业管理前期服务实用工作手册o处口心处.（1条）梁晓东编著/2011年01月/机械工业出版社本书主要针对物业管理前期介人工作的三个方面，详细阐述了如何有效地实施管理介入、销售配合及咨询顾问活动，以提高前期物业管理工作的效率 全书共三篇九个章节。第一篇为物业管理前期介入，其中， 28.5038.00 折扣：75 折编写实標范本物业管理服务投标编写实操范本一一业服务企业承接业务的秘笈omr*宀（2条）余源鹏主编/2009年11月/机械工业出版社本书共 14章，内容包括：投标书编写要点与内容、投标书附带文件、投标书前言及项目和企业简介、物业管理的总体规划与
9、承诺、人员配备计划与人员培训和管理、物质装备计划、维修基金使用方案、物业管理服.33.7048.00折扣：70折物业管理环境建设与环保节能实用工作手册o. .（o条）吴长霞 主编/2011年01月/机械工业出版社教你快速复制成功的物业管理经验及模式助你轻松成为物业管理实战专家的金钥匙25.9037.00 折扣： 70折物业管理企业质量管理（全国物业管理专业本科教学系列教材）o（条）韩朝，陈凯主编/2009年10月/清华大学出版社本书首先分析了物业管理企业质量管理的历史和现状，从而引出现代质量管理的代表理论：朱兰质量管理理论、戴明十四点、 克洛斯比质量管理理论、费根堡姆质量管理原则、田口玄一质量
10、管理理论、5S理论以及 10.40 16.00 折扣： 65 折物业管理承接查验与入住装修实用工作手册o血血空（0条）向阳 等编著/2011年01月/机械工业出版社为进一步帮助物业服务企业及物业管理从业人员更好地掌握日常工作中物业管理承接查验、入住接待以及装修管理服务的工作流程 及操作方法，向阳、冯永健和潘小国特意编写了这本物业管理承接查验与入住装. Y27.30Y39.00折 扣：70 折物业管理标准手册o （0条）饶杰，廖小斌 编/2011年01月/机械工业出版社本书收录了国家与地方的物业管理与服务标准。其内容分为七章，即物业管理标准基础知识，物业管理综合服务标准，物业服 务收费标准，物业
11、管理秩序维护服务标准，物业管理配套设施设备标准，承接查验与创 28.50 壬38.00折扣：75折现代物业管理实务（修订第二版）o血空女、 （3条）谭善勇等编著/2007年04月/首都经济贸易大学出版社现代物业管理实务一书共包括12章内容。全书从物业管理经营决策的实际需要出发，以物业管理企业从组建到形成 品牌为主线，分别介绍了物业管理的基本认知、物业管理企业的科学组建、物业管理业务的获 18.90 29.00折扣：65折物业管理案例分析与技巧训练o虫虫空坏;（11条）鲁捷主编/电子工业出版社本书为全国高等职业教育房地产系列规划教材。为培养、提高高职学生和物业管理服务一线从业人员的案例分析能力而
12、编写。 全书分为三大模块，即基础知识篇、案例分析篇和实训思考篇。其中基础知识 15.00壬20.00折扣：75折物业管理员（服务类）o虫X （0条）尤美虹，周建亚 主编/2009年08月/湖北科学技术出版社加强农村劳动力的技能培训是人力资源和社会保障部门的重要职责，为提高农村劳动力的职业技能和就业能力，编者 针对湖北省的实际情况，组织有关专家编写了一套农村劳动力转移就业职业培训教材丛书,7.50 10.00折扣：75折物业管理赢利套路o虫虫虫空（11条）决策资源集团房地产研究中心 编著/2007年08月/中国建筑工业出版社本书从当前最新的物业管理全程介入战略入手，详细阐述物业管理全程介入的四大操作流程，并结合 实际案例剖析各大关键操作要点，让物业管理操作变得不再困难，迅速提高物业管理操作水平。 本书 分为四.54.4068.00 折扣： 80折
