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1、电脑销售工作总结 我到*企业关键负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里即使存在着这么或那样的问题，我们全部尽可能的处理了，在下一年里要从以下几方面入手:首先要降低成本，应该采取的关键方法有：深入拓宽进货渠道，寻求多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节省，节约开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最主要的部分-培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场发明意识的培养。我们是以服务为主的企业，能够借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间
2、，企业之间时时刻刻竞争全部存在，自己业务水平不提升会被企业淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较剧烈，今年形势将愈加严峻。业务水平和职员素质的提升至关主要，关系到整个企业的发展和命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;职员素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有含有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一个主要手段和方法。一、销售部取得利润的路径和方法销售部利润关键有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年关键目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力
3、度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定时进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取取得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定立即、售后服务一定要好，让用户信任我们、让用户真真切切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其它：*万元，人职员资*万元。二、用户服务部取得的利润路径和方法客服部利润关键：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。2021年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，因此说今年关键目标是用户服务部的统一化、规范化、标准化，实现
4、自给自足，为明年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润*万元。三、工程部取得的利润路径和方法工程部利润关键：计算机网络工程;无线网络工程。因为当地网络实施基础建成，无线网络一旦推广开来能够带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其它部门发明出一个切入点，便于开展对应的业务工作。今年关键目标也是利润的增加点-无线网，和一部分的上网费估计利润在*万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元;多功效电子教室、多媒体会议室*万元;其他网络工程部分*万元;新业务部分*万元;电脑部分*万元，人职员资*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。在追求利润完成的同时必需确保工程质量，建立完善的工程验收制度，由用户服务部监督、验收，这么能够激励工程部提升工程质量，从而更加好的树立企业形象。四、在管理上下大力度、严格实施企业的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立企业在社会上的形象。对那些不遵守企业规章制度、懒散的职员决不手软，损坏企业形象的一定严厉处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一步骤必需严格、果断地落实实施，用户服务部要坚持不验收合格不进行维修的标准。
