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1、文秘专业素质知识 一个称职的秘书,必需含有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表示能力和操作当代化办公设备的能力。下面xx为你整理了,供大家参考。1、 身体素质:健康的身体应该是做好任何工作的一个主要前提。要有一个健康的体魄。身体情况不佳的人是不能胜任秘书工作的。2、 心理素质:要时刻保持良好的心态,心理状态要正常,不要被情绪所左右。每一天全部应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人,一个对社会充满仇恨的人,一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。3、 思想素质:这是更高的一项要求,作为当代社会的高级管理人员,在一个国际著名的机构里工作,应该含有爱岗敬业精神
2、、实事求是精神和开拓创新精神,另外,还应具有博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。在当代社会里,大家的工作生活的节奏加紧,社会的改变日新月异,外边的世界很出色,几乎天天全部有令你感慨的事情发生,且不说天天的我国外形势,就在我们身边,就会常常有部分新奇事、突发事,今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱;明天你的一个好友倒房地产亏大发了;昨天,你的哥们当了大官,前天,你的一个熟人因腐bai问题露馅,进去了。这些全部会令你感慨,但不要受多种情况的影响,不能看人家发财了,就想到,做人就得胆大;而一看到出问题的,立即又一转念,做人还是谨慎为好!1、 理论知识:必需认识到理论学习的主要性,首先要掌握扎实的基础
3、知识,包含法律、外语、经贸和对业务工作有帮助的其它知识。其次也注意搜集新的信息,关注的法学领域的新的发展动态。2、 实践经验:要注意总结工作中好的经验,尽可能避免走弯路,要常常进行经验交流,要多向有经验的人学习。3、 办事能力:秘书工作繁杂、琐碎,这就要求我们必需具有较高的办事能力,不论是办案,办会,还是处理日常事务,全部要注意锻炼自己的办事能力,提升办事效率并应掌握一定的办事方法和技巧。1、 社会科学 学好专业知识应是起码的要求,而知道一点文史哲,具有一定的文化素养,也很有必须,可陶冶人生情趣,亦可对工作有所裨益。相传,在清朝某年间,皇帝派朝廷官员到南方招考官吏,但前后派了几人均未能完成此任
4、。何故?只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低,写诗做对皆不行。后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。那些江南才子们以出对联来试王的文化,上联曰:江南千山千水千秀才,王尔烈马上以此下联对之: 塞北一天一地一圣人。 语出惊人,顿受青睐。江南秀才们进而问到,先生的学问到底有多大?王随口吟到:天下文章属三江 三江文章属吾乡 吾乡文章属吾弟 吾为吾弟改文章。由此,一句对联,一首诗完成了招考工作。2、 自然科学:仲裁、调解案件五花八门,经常要包括自然科学的相关知识,如机械设备,建筑工程,医药化学等。首先,我们平时要注意积累;其次,在办理这方面的案子过程中,也要从中学一学这方面的知识。3、 外语:我们
5、办理的案件中,涉外案件占有很大的百分比,常常包括外国当事人,对外交往中,不论是书面的,还是口头的,全部要常常利用外语。我们要使自己成为既懂业务又懂外语的,“两条腿走路”的人才。学会部分有益的技能,如电脑、开车,琴棋书画等,也是很有好处的。俗话说,“艺不压身”假如你具有了一定的素养,掌握了某种技能,总会有你显山露珠那一天,一样,假如你在那首先尚存缺点,则一定会有你无地自容的那一刻。但有一点要明确,我们必需一直围绕本职员作这个“重心”,在做好本职员作的前提下,才能再去充实自己的其它知识和技能,而绝不能冲淡“专题”,更不能“不务正业”。工作标准:在工作中应遵照的规律并使之作为我们行为的准则。工作方法
6、:为了达成工作目标而采取的手段和路径。比如过河: 你能够选择游泳,划船,架桥等,关键是要选择切实可行的方法。 工作艺术:经过利用高超的、巧妙的、含有发明性的工作方法, 顺利地完成工作任务,同时给人以美的感觉和享受。作为当代社会的秘书人员或管理人员,我们应该学会:坚持工作标准,利用工作方法,讲究工作艺术。为此,我们要做到以下几点:1、要协调好多种关系:包含和本部门的领导之间,同事之间;和仲裁员/调解员之间的关系;和当事人的关系,和律师的关系;和相关部门的关系等。在协调和本部门领导的关系时,要作到尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格和工作特点。比如,有的领导逻辑性较强,
7、通常爱有个前因后果,对这么的领导就要在谈工作时要讲事实,摆看法,有分析有推理;而有的领导喜爱单刀直入、开门见山,对此就要言简意赅,直中问题的要害;而有的领导幽默风趣,你也不妨和她开开玩笑。了解领导的工作风格和特点,目标是为了更加好地做好工作。当然,在尊重领导的前提下,要勇于提出自己的看法,要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合,无标准地服从,则是不足取的。那样,会使他人怀疑你的人格、人品,领导也不一定会欣赏这种人。对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风,也不要沾染市侩奸猾的习气。秘书工作的任务关键有以下7个方面:1.调查研究和信息搜集调查
8、研究是领导者了解情况、进行决议的基础,而领导的调查研究工作大部分,甚至全部要靠秘书人员进行,秘书应该经过访问、开会、问卷、查阅资料等形式取得真实的最新的全方面的信息,立即提供给领导。2.文书工作文书工作包含收文和发文两个方面,收到的文件要分轻重缓急交给领导批阅处理,发文要在领导的指示下按程序认真进行,很多时候秘书还要进行文件、汇报的起草,因此秘书对文书的写作规范、要求等要熟悉,处理完的文档要立即分类归档。3.会议筹备秘书应该根据领导的要求和会议的专题、风格等进行会议的准备、组织、后勤保障、安全保卫等工作。注意不一样的会议类型和会议形式全部有不一样的筹备要求。4.贵宾接待秘书应负责贵宾的接待工作,包含制订接待方案、组织迎送、安排宴会等。在接待中要注意礼仪,力争树立单位的良好形象。5.档案管理假如一个单位没有专门的档案部门,秘书就要负担起档案管理工作。要注意根据档案管理的科学方法和标准进行档案的采集、整理、保管和提取。6.信访工作信访工作包含信访的接待和处理。秘书对于多种信函、来访或投诉要认真地对待,在领导的授权下能够作合适的处理,对自己处理不好或不在自己权限范围内的问题,要立即向领导汇报。7.日常事务工作如文印、交通、生活、福利、医疗保健、物资设备管理、环境管理等工作,经常全部需要秘书来处理。