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1、 “成都茂业中心xxxxx”项目前期物业服务协议甲方（物业买受人/业主）： 乙方（物业服务企业）：崇德物业管理（深圳）有限公司成都分公司xxxxxxx物业服务有限公司法定代表人：住所地： 资质等级：前期物业服务是指：自房屋出售之日起至业主委员会与依法选定的物业服务企业签订的物业服务合同生效时止的物业服务。物业基本情况物业名称：成都茂业中心xxxxxxxx 甲方所购房屋销售（预售）合同编号： 甲方所购房屋基本情况：类型：商业及住宅 坐落位置：东至： 南至： 西至： 北至： 建筑面积：约 平方米（最终以产权登记的建筑面积为准）依据成都市物业管理的相关规定，乙方在公开、公正的基础上，与开发商签订了前
2、期物业服务合同，并按照合同上约定内容进行前期物业服务；在甲方签订房屋买卖合同的同时，甲乙双方就 “ 成都茂业中心xxxxx”前期物业服务相关事宜，达成如下协议。第一条 双方的权利和义务（一）甲方在前期物业中的权利与义务1、依法享有所拥有物业的各项法定权利；2、有权依法与本物业的其他买受人一起对本物业实施民主管理；3、参与筹备、召开本物业第一次业主大会会议；4、选举业主委员会，并享有选举权与被选举权；5、监督乙方履行本协议，有权就物业服务的有关事项向乙方提出咨询，并得到答复；并有权对本物业管理服务工作发表意见，提出批评和建议；6、对本物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权
3、；、7、监督本物业共用部位、共用设施专项维修资金的归集、管理和使用；8、对本物业区域内装修装修中出现的影响公众利益的质量事故、质量缺陷以及其他影响周围住户正常生活与工作的行为，有权投诉；9、有权要求异产毗连部位的其他维修责任人承担维修养护责任有权要求相邻物业的其他维修责任人承担维修养护责任。对方不维修并造成他人损失的，可投诉或依法提起仲裁或诉讼；10、遵守本物业的物业服务制度、物业使用手册和临时管理公约；11、依据本协议向乙方缴纳物业服务费用；12、装修前与乙方签订房屋装饰装修管理协议并在装饰装修房屋时严格遵守；甲方在装饰、装修时应保护共用设施设备、不得影响其使用功能和日后维修；大型装修方案须
4、报政府相关部门审批，并按相关文件缴纳管理服务费用；13、未经许可甲方不得在小区内其他公共地方悬挂旗帜、天线、铭牌、招牌、广告或者张贴字句；甲方不能私自随意搭建安设防护栏、雨棚、花架；不得损坏、改变本物业的的外立面（包括外墙、门窗、阳台等）；14、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其他使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知乙方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；15、转让房屋时，应实现通知乙方，并协助受让方与乙方签订本协议；16、甲方房屋自用部位，自用设施设备的维修养护原则上自行负责，也可向乙方提出委托，费用由当事人双方协商
5、；17、对承租人、使用人及访客等违反本物业的临时管理规约、物业服务制度、物业使用手册等造成的损失、损害，甲方承担连带赔偿责任；18、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；未经乙方书面同意，甲方不得在公共区域组织任何大型集会或活动，以免影响其他业主的正常生活；19、在经营活动产生的噪音、垃圾等须符合政府相关规定，不得侵害他人合法权益；20、法律、法规、规章规定的其他权利与义务。（二）乙方的权利与义务1、根据有关法律法规和本协议，制定并实施物业服务方案和工作计划；自主开展物业经营管理服务活动；2、根据有关法律法
6、规和政策，结合实际情况，协助开发商制定临时管理规定和物业使用手册并书面告知甲方，有权按约定对甲方追究违约责任；3、建立、健全物业服务档案资料和各项管理制度；4、甲方有违法、违章行为又不停劝阻的，甲方有权提请政府有关部门处理；5、可委托专业公司承担本物业的专项管理和服务业务，但不得将本物业的整天管理责任转让给第三方；6、依据本协议向甲方收取物业服务费用；7、编著物业服务及财务年度计划编制物业服务及财务年度计划；8、每年公布一次物业服务费用收支情况；9、在交房时将房屋的装修注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立房屋装饰装修管理协议；10、不得擅自占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用
7、功能；11、向甲方提供房屋自用部位、自用设备设施维修养护等有偿服务，保修期内，乙方与开发商协调非甲方原因造成的维修事宜，并由开发商按商品房质量保证书中的相关约定承担维修使用；12、自本协议终止时5日内，与业主委员会选聘的物业服务企业办理本物业的物业服务移交手续，物业服务移交手续需经业主委员会确认。第二条 物业服务内容（一）房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、共用屋顶等）户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。（二）房屋共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、
8、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。（三）环境卫生1、由乙方安排保洁人员对项目内公共环境卫生及楼层公共部位卫生进行保洁；公共部位清洁设施摆放整洁、垃圾日产日清；2、定期消杀“四害”。（四）、安全协防1、内容（1）、协助公安部门维护本物业区域内的治安和公共秩序；（2）、为全体业主创造一个安全、有序的环境；（3）、确保本物业区域全天24小时内处于受控状态；（4）、做好消防监控工作，对消防突发事故采取必要应急措施；2、责任（1）对因管理责任造成的事故和损失负责；（2）对甲方、住（用）户的人身和财产不负保险保管责任；（3）及时清退
9、散发广告、推销产品和无身份证明等人员。（五）交通秩序及车辆停放1、内容（1）车辆进出实行刷卡或登记出入；（2）车辆需按规定的线路行驶，进入后需按指定位置停放；（3）巡逻协防队员负责疏通和维护本物业区域内交通秩序；（4）禁止载有危险物品的车辆进入本物业区域；（5）有权对不遵守物业规章制度和认为有危险的车辆谢绝停放禁止不遵守物业规章制度和有潜在危险的车辆进入本物业区域停放；2、责任在本物业区域因乱停、乱放等造成的人员及财产损失由车主自行负责。因造成的车辆丢失、损坏等事故由肇事者负责。因甲方疏于管理造成的损失，由乙方负责承担相应的法律责任。（六）房屋装饰维修管理详见乙方制定的装修管理规定及房屋装饰装
10、修管理协议。（七）代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托，乙方可提供水费、电费、有线电视收视费、网络使用费等代收代缴收费服务，收费标准执行政府物价部门规定。第三条 物业服务质量项目内容与标准（一）基本要求1、 物业服务管理人员、专业操作人员按相关规定取得相应的物业服务资格证书或岗位证书；2、 建立完善的物业服务档案管理、有完善物业服务方案、质量管理、财务管理；3、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。4、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内，其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。5、根据业主需要，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服
11、务的，公示服务项目与收费价目。6、按合同约定规范使用住房专项维修资金。7、每年至少征询1一次业主对物业服务的意见。（二）房屋管理1、对房屋共用部位进行日常检查和维修养护，检修记录和保养记录齐全。2、定期巡查本物业房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。3、按照装修管理有关规定和临时管理规约要求，建立完善的装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知业主及装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装饰施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益的现象的，及时劝阻，劝阻无效的及时报告有关主管部门。
12、4、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，劝阻无效及时报告有关行政主管部门。5、本物业主出入口设有物业平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。项目内容与标准（三）共用设施设备维修养护1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。2、建立共用设施设备档案（设施设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，如需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于
13、大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，按成都市城市住房专项维修资金管理暂行办法及有关法律法规规定使用专项维修资金进行修复更新。5、载人电梯正常运行，及时处理电梯故障。6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。8、本物业道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。9、路灯、楼道灯完好率不低于90%。10、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。（四）协助维护公共秩序1、本物业主出入口24小时门岗值勤。，建立来人来访登记制度。2、对本物业
14、内重点区域、重点部位每两小时巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控；。3、对进出本物业的车辆进行刷卡或登记管理，引导车辆有序通行、停放。4、对进出本物业的装修人员实行临时出入证管理。5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部门，并协助采取相应措施。（五）保洁服务1、每日清运垃圾2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁，无异味。2、合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次。3、本物业区域内的道路、广场、停车场等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，及时清除道路积水。4、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每半年清掏不少于1次，发现异常及时清掏。5、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。6、根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。项目内容与标准（六）绿化养护管理1、有专业人员实施绿化养护管理。2、草坪生长良好，及时修剪和补栽补种。3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。4、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。5、定期喷洒药物，预防病虫害。第四条 物业服务费用（不包括房屋共用部位及共用设施设备
