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1、经典的装饰公司前台接待岗位职责岗位职责:1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;2、负责前台收银工作;3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;4、完成上级交办的其它工作。任职资格:1、形象好,气质佳,年龄_岁,身高157-163cm;2、有相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利,具备一定礼仪知识;6、优秀应届毕业生亦可考虑。7、薪资:3000-5000经典的装饰公司前台接待岗位职责(二)1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨
2、询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写来访客户登记表)客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简单介绍。3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。4、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写竣工客户售后服务记录表,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。5、为非装
3、修客户提供服务,及时引荐到各部门。6、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。7、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。经典的装饰公司前台接待岗位职责(三)1.负责访客接待工作。2.负责报刊、信件、快递收发及监督工作。3.负责会议室管理及服务工作。4.负责打印间管理、复印审核及操作工作。5.负责办公设备、公共环境的管理服务工作。6.负责每日考勤数据的回收工作。7.负责员工门控权限的管理工作。8.协助5S各项工作的开展。9.完成其他交办工作。经典的装饰公司前台接待岗位职责(四)(一)、前台工作内容1、前台是公司的整体形
4、象,是公司的第一印象,要做到礼仪、礼貌,要穿正装;2、负责收发快递、整理每日的报纸、传真件;前台桌面要保持干净、整洁;3、负责员工上下班考勤签到,做好每月统计工作;4、如果离开前台,要把大门关上,以防止非本公司人员进入;5、电话响三声内要立刻接听,并转到相关人员;(二)、会议室使用管理1、会议室是公司召开日常会议、接待和会晤宾客的重要场所,要做好会议室的统筹和安排工作;2、小会议室(710)主要用于公司内部召开部门例会、专题会议的场所,大会议室(701)主要用于接待上级领导、外宾、兄弟单位,召开党、政重要会议、座谈会、外事活动的场所。3、开会前_分钟打开空调,检查灯光效果、电源、电脑、投影仪、
5、等设备。4、物品摆放位置:水杯应摆放在参会人员右上角,杯把与人成_度角。湿巾摆放在水杯右侧。信纸摆放在正中位置,笔摆放在纸上呈_度角。5、注意控制会议室大门的人员出入,维护秩序,保证会议室周围环境安静及安全。6、会前加一次水,每隔_分钟左右续水一次,动作轻慢,不发出声响。7、会议结束后,通知保洁打扫会议卫生,整理桌签、茶杯清洗、会议设备,保持清洁;关闭电源开关、门窗,清理完毕后锁好门窗。(三)休息室使用管理1、每日检查室内各类物品的摆放,注意设备的日常维护与保养。2、每日报纸、杂志的分类整理。3、检查室内卫生与清洁,不定期的对茶杯、咖啡杯进行消毒。(四)日常性工作1、配合物业公司进行每月例行的
6、水、电检查工作,并制作成表格,形成每月的水电费统计表,交至行政主管。2、进行每周公司内部二次花卉的养护工作。3、公司内部日常工作的运营与报修-物业。经典的装饰公司前台接待岗位职责(五)1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写来访客户登记表)2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写意向客户沟通记录表。5、对已与我
7、公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写竣工客户售后服务记录表,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。9、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。10、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。11、现象展示:
8、A.微笑.B.稳定的心态.C.自信(我相信我能)经典的装饰公司前台接待岗位职责(六)一、负责对整个项目工程总体协调与沟通;二、负责对整个项目工程总的质量、进度、安全礼貌管理监督,是质量、安全的第一职责人;三、负责对整个项目工程总的成本控制监督,各类经济合同的审核签字,对项目成本支出审核签字;四、负责对整个项目工程财务具体管理工作;五、领导与组织编制实施性施工组织计划、质量安全计划,领导项目质量安全体系的运行工作;六、主持管理人员及班组长的工作会议,对整个项目工程的问题处理和决定权;七、依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和职能分配;书村网shucunwang.八、负责对整个项目工程现场管
9、理、预结算的管理监督;九、负责对整个项目工程资料技术、材料的管理监督;十、负责对整个项目工程的管理监督。经典的装饰公司前台接待岗位职责(七)1、严格执行企业的质量、环境、职业健康安全体系(即QEHS管理体系)的规定和要求。2、负责编制工程项目的施工组织设计、质量保证计划、环境保证措施、职业健康安全保证措施和作业指导书,制定具体施工方案,解决施工中疑难问题。3、负责工程设计变更、技术核定、图纸会审及交底工作,并及时向现场相关人员传达。4、对工程质量、环境、职业健康安全事故问题进行调查、分析,并编制“纠正和预防措施”,并监督实施。5、组织本项目“四新”技术的推广应用,提高项目科技效益。6、负责督促
10、工程、技术、试验、检验、竣工等资料的收集、整理及归档工作。7、负责工程分阶段的检查和评比工作,以及工程竣工后的交验工作。8、负责项目技术培训工作,并对培训内容进行考核评定。经典的装饰公司前台接待岗位职责(八)1、联系项目的使用单位,提出项目的建设目的及相关功能要求;2、参与设计方案的评审及设计单位的选取;3、参与项目监理单位的招标工作;4、参与项目施工单位的招标工作;5、参与项目相关合同的签订;6、联系有关部门,协助施工单位,落实项目的“三通一平”等施工前的准备工作;7、牵头组织设计交底会;8、配合监理单位对施工组织设计进行审查;9、配合监理单位对工程质量进行全程监控;10、配合监理单位,落实
11、项目的进度目标;11、负责设计变更及经济签证的初审,提出初审意见报处里核定;12、参加每周工程例会,并及时与处里沟通;13、对每月工程用款进行初审;14、参与工程中需经业主定质、定价的设备、建材的调研;15、参加项目的隐蔽工程、主体结构及竣工验收的质量检查及评定工作;16、督促与配合监理单位,完成工程决算的初审;17、配合文档管理人员将项目的竣工图及技术资料整理、归档;18、协调工程质保期内的质量整改工作。经典的装饰公司前台接待岗位职责(九)一、项目负责人由基建处处长提名经主管工作的校领导任命。二、项目实行行政领导和甲方技术领导双重领导下的直线职能制管理体制。三、项目负责人参与自己负责项目的初
12、步设计图纸和施工设计图纸的评审。四、项目负责人负责组织自己负责项目的招标工作;并在相关领导和纪委的领导和监督下,遵循公正、公平、合理的原则,确定中标施工单位五、项目负责人参与乙方预算的审核,并负责项目合同的签定及按合同条款支付工程款的报批。六、项目负责人有职责建立有材料管理、工程监理、造价管理等相关人员参加的甲方项目管理小组。并制定出相应的管理职责制度。七、项目负责人在工程施工期间定期召开例会和现场会议,代表甲方协调各方关系,解决施工中的实际问题。八、项目负责人在工程施工期间负责现场鉴证,签发施工变更报告、施工增加项目报告、施工整改通知、隐蔽工程验收等资料。经典的装饰公司前台接待岗位职责(十)
13、1、主持本项目的技术、质量管理工作,对工程技术、工程质量全面负责。2、在施工中严格执行现行国家建筑法律、法规、规范、强制规范和标准,严格按图施工。3、编制施工组织设计、总平面布置图,制定切实有效的质量、安全技术措施和4、根据公司下达的年度、月度总的进度目标,负责编制项目详细的月、周进度计划。5、组织工程的图纸自审、会审,及时解决施工中出现的各种技术问题。6、负责各项技术交底工作,组织技术人员、工人学习贯彻技术规程、规范、质量标准,并随时检查执行状况。7、负责本项目的施工技术文件及技术资料签证。8、督促检查作业班组、施工人员的施工质量,确保工程按设计图及规范标准施工,并负责组织质量检查评定工作。9、主持本项目的质量会议,对质量问题提出整改措施并监督及时处理。10、检查安全技术交底,参与安全教育和安全技术培训,参与对安全事故的调查分析,提出技术鉴定意见和改善措施。11、负责检查、督促工程档案、资料的收集、整理,组织草拟工程施工总结。12、做好同设计单位和有关工程技术人员的工作联系,避免施工过程中因技术失误造成的损失。13、对本项目技术人员的工作进行考核,可根据技术人员的工作表现提出奖14、搞好团结、协作、配合,完成领导交办的其它任务。第页共页