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1、A.经验工 C.全面质 麻准答案12. 通常丿 麻准答案13. 衡量丿 A.计量I 麻准答案14. 均衡生 A.工装设 C.材料毛 麻准答案15. 质量丿 A.维修I 麻准答案16. “始于 A.全员I 麻准答案17. 采购时 A.质量手 麻准答案18. 企业的 为内容来 A.质量I 麻准答案19程序 A核心I 麻准答案20. 对某项 分）A.设计验 麻准答案21. 产品丿 A.使用特 C.代用质 麻准答案22. 质量管 A.人 I.物 麻准答案23. 一般情 A.市场调 C.制造质 麻准答案24. 在质量 A.技术丿 麻准答案 25.ISO90A.全面质专升本质量管理一、（共75题，共150
2、分）1那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈 不满的质量特性是（）。（2分）A. 魅力特性B.必须特性C.固有特性D.赋予特性.标准答案：B2.我国国家标准GB2828-87中将易于造成故障或大大降低单位产品预订实用性的缺 陷规定为不合格的（）（2分）A.A类B.B类C.C类D.D类.标准答案：B3使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（）的问题。 （2分）A. 组织的计划B.完成计划的时间C.完成计划的措施D.组织要实现什么.标准答案：D4. 认证机构证明产品质量符合要求的标准和技术的具有法律效力的文件，叫做（） （2分）A.认证标志B.认
3、证证书C.质量手册D.质量管理体系评定.标准答案：B5. GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是为了（）（2分）A. 进一步明确规定组织的产品要求B. 统一组织的质量管理体系文件和结构C. 统一组织的质量管理体系过程D. 稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意.标准答案：D6. 企业和社会在长期的生产经营中自然形成的设计质量空间的意识、思维方式、道 德水平、行动准则、法律观念以及风俗习惯和传统管理等“软件”总和，称为（）（2 分）A.企业形象B.质量文化C.名牌效应D.质量形象.标准答案：B7. （）是企业进行生产技术活动的基本依据，是企业标准化体系的核心。（2分） A.管理标准B.国
4、家标准C.强制标准D.技术标准.标准答案：D8全面质量管理的英文缩写是（）（2分）.标准答案：A9对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下， 主要比较采购的可靠性以及（）（2分）A.供应方式B.运输方式C.仓储方式D.价格的经济型.标准答案：D10. 对过去一年都没有使用过的物品，在整理时可选择（）的处置方法。（2分）A.存放在稍远的场所B.作业场所内集中摆放C.撤离、丢弃D.就近摆放在工作场所内.标准答案：C11. 古代的原始质量管理，基本上都属于（）（2分）C.全面质量保证D.宏观质量管理.标准答案：B,C26. 汽车、机床为（）产品。（2分）A.硬件B.流程性
5、材料C.软件D.服务.标准答案：A27. 质量定义中“特性”的含义指（）（2分）A.固有的B.赋予的C.潜在的D.明示的 .标准答案：A28. 在八项质量管理原则中提出（），就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。（2分）A.过程方法B.管理的系统方法C.持续改进D.基于事实的决策方法.标准答案：A29.ISO的意思是（）（2分）A.质量保证技术委员会；B.国际标准化组织；C.国际质量管理委员会；D.质量保证体系；标准答案：30计量的（）是指测量结果与被测量真值的一致程度。（2分）A.准确性B.致性C.溯源性D.法制性.标准答案：A31.（）是质量管理体系文件中对质
6、量管理体系的各项活动做出明确的、详细规定 的基础性文件（2分）A.质量文件;B.质量手册;C .程序文件;D.质量计划；标准答案：32对现场物品进行整理分类，明确区分要用的和不用的，并把不用的清除现场的 活动是（）。（2分）A.整理B.整顿C.清扫D.清洁.标准答案：A33. QC小组活动成果发表的作用是（）（2分）A. 联谊交流，相互启发，共同提高；B. 展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用；C. 鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要；D. A+B+C;标准答案：34. 全面生产维护以（）为基础，以八大支柱为依托。（2分）A.全员培训和自主保全B.现场管理和安全环境C.5S活动和目视管理D
7、.全员参与和小组改进.标准答案：C35. Qc小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确 定的活动课题是（）。（2分）A.攻关型课题B.创新型课题C.现场型课题D.管理型课题.标准答案：C36. 质量改进是通过改进（）来实现的（2分）A.工序；B.工艺；C.生产；D.过程；.标准答案：D37. 均衡生产的前提不包括（）。（2分）A.工装设备良好B.客户订单要均衡.标准答案：B38.产品质量审核 A.质量检验文件 C.质量审核评级: 标准答案：39质量管理的所 A.资源B.程序C .标准答案：D40.生产部门应该A.技术标准；B.质标准答案：41. 对于非强制检 （2分）
8、A.准B.周期检定 .标准答案：A42. 质量管理体制 A.组织；B.纪律: 标准答案：43消除偶发性问 A.质量策划B.质 .标准答案：B44. 质量手册的主A. 在内部开展质,B. 对外提供质量保C. 向上级机关汇报D. 作为与顾客签 .标准答案：B45. 我国一些企业 形成了一套行之 惯上这一基础笼 A.全面质量管理C.传统管理；D.统标准答案：46. 我国企业在实 （2分）A.全过程的质量 C.全组织的质量管 .标准答案：A,B.47. 产品包括以下 A.服务；B.软件: C.硬件；D.流程性 .标准答案：A,B.48. 质量文化是由 A.物质文化层B. .标准答案：A,B.49. 审
9、核包括以下 A.内部审核；B.： C.一体化审核；DC.材料毛坯供应准时D.工人技术好、出勤率高.标准答案：A,B,C,DA.产品实50. 按性质，标准可以分成（）三类。（2分）B.产品实A.管理标准B.国家标准C.作业标准D.技术标准C.质量改.标准答案：A,C,DD.构成组51. 菲根鲍姆在（）年首次提出全面质量管理的概念。（2分）标准答案.标准答案：C64.质量管52. （）阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。（2分）A.检验员A.早期质量管理B.统计质量控制标准答案C.全面质量管理D.质量检验65.（）；.标准答案：BA.管理标53. 衡量产品质量和各项工作的尺度是（）
10、。（2分）.标准答案A.计量B.标准C.质量D.技术监督66.16产.标准答案：B分）54. 企业开展标准化工作，必须以（）为指导思想。（2分）A.质量体A.质量第一 B.安全第一 C.生产第一 D.顾客第一标准答案.标准答案：D67.质量方55. 质量成本的降低可以通过提高（）质量得以实现。（2分）A.上级机A.维修B.检验C.管理D.工作C.质量管.标准答案：D标准答案56服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期68编制丿望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。（2分）A.经济性A.文明性B.舒适性C.功能性D.安全性C.可操作.标准答案：A标准答案57.
11、 确定和完善产品满足市场需要的质量称为（）。（2分）69.目视管A.检验质量B.设计质量A.视觉化C.市场调研质量D.制造质量.标准答案.标准答案：C70.全面丿58. 使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（）的问A.定额工题。（2分）标准答案A.组织的计划B.完成计划的时间71.现代丿C.完成计划的措施D.组织要实现什么A.质量检.标准答案：DC.质量改59. 在八项质量管理原则中提出（），就是将活动和相关的资源作为过程进行管标准答案理，从而更高效地得到期望的结果。（2分）72.认证制A.过程方法B.管理的系统方法A.产品和C.持续改进D.基于事实的决策方法C.颁发生.标准答案：A标准答案60. 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动就是（）。（2分）73.核心价A.产品B.过程C.程序D.体系A.完成计.标准答案：BC.处事的61. 从质量管理学的角度看，作为产品质量产生、形成和实现过程中的第一环是标准答案（）（2分）74.认证制A.营销B.设计C.采购D.产品试制A.产品认.标准答案：AC.第三方62属于汽车轮胎真正质量特性的是（）。（2分）标准答案A.使用寿命B.耐磨度C.抗拉强度D.抗压强度75.质量.标准答案：AA.物质功63.PDCA循环的方法适用于（）。（2分）.标准答案
