蒙牛企业网站诊断分析报告

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5、服务。服奔热纟芒为:400-816-9999伊利首页一级目录共六个,分别是:健康伊利,社会责任, 优越品质,投资者关系,客户中心,人力资源蒙牛网站的主页与伊利主页相比,存有不足之处。(1)伊利主页上有标有“ English ”的标识,网站可以在中英文 间进行切换,是对用户的优化,便于各国消费者浏览产品信息。鉴于 此,蒙牛也应该有自己的英文网站或者使网站进行中英文转换。(2)伊利网站有专门的用户登录,主栏目上有“客服中心”设 置了顾客登记、信息反馈、反馈跟踪许多关于可、与顾客进行交流的 机会:而蒙牛在网站建设中并没有设置在线客服,在线客服手段没有 得到足够的重视,这使得网络营销的在线客服功能远远

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