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1、2012年新入司驾驶员培训方案自2011年营运线路驾驶员轮训工作开始以来，分33批次，共计培训驾驶员3295人，增强了遵章守纪和员工综合素质，进一步提升了驾驶员操作技能、安全行车及规范服务水平，取得较好培训效果。今年以来，我司新招录了近400名驾驶员，现为进一步提升驾驶员的综合素质，融入南昌公交文化，总公司决定自2012年5月下旬起，对今年新入司工作未参加原总公司轮训的驾驶员进行一次轮训。具体安排如下：一、培训目的：1、全面了解公交企业肩负的责任和使命、企业面临的机遇与挑战，提升责任意识及使命感；2、结合南昌公交企业文化手册的出台，以企业文化渲染为契机，进一步了解企业的发展历程、光荣使命、提升
2、对企业的认同感；3、进一步了解企业概况,结合2/22路、5路精品线标准，全面提升服务意识及服务水准。进一步了解服务规范化准则，并在实际工作中加以贯彻落实，自觉遵守； 4、了解掌握日常工作中的基本礼仪知识的运用，全面向精品线路礼仪标准看齐，包括站立服务、着装要求、言行举止、普通话等，提升全员文明服务、礼貌待人的整体综合素质。5、继续深入学习公司各项规章制度，强化执行意识，提高工作效率，全面完善各项日常工作要求；6、通过岗位职业道德、劳动纪律、操作规程和技术要求教育，熟悉了解本岗位工作职责内容和要求，为胜任本职工作打下良好基础。二、“公共科目”和“专业科目”轮训内容及课程安排：第一模块：公交企业责
3、任、使命、企业形势教育；主讲：总公司领导（或播放光碟）第二模块：企业文化、行为规范和职业操守；主讲：党办 谢芳第三模块：驾驶员的服务规范标准、票证要求及服务现场应急处置技巧；主讲：服稽处 李伟第四模块：企业相关规章制度和劳动纪律教育；主讲：劳人处 李志红第五模块：日常文明礼仪基本知识和运用，包括精品线特色：站立服务、着装要求、言行举止、普通话；主讲：外请师资 第六模块：驾驶员安全驾驶操作规程和安全行车应急处置技巧；主讲：安全处 刘桂生第七模块：车辆日常维护保养和科学运用“节能降耗”的方法。主讲：机务处 熊伟平三、驾驶员岗位 “公共科目”及“专业科目”轮训具体内容及课程安排表:驾驶员培训14课时
4、（2天）：课程内容培训教材课时主讲人培训方式公交企业责任、使命、形势2总公司 领导讲座或光碟企业规章制度及劳动纪律公交现有规章制度2李志红讲座、互动企业文化、行为规范和职业操守公交企业文化手册等2谢芳讲座、互动文明礼仪基本知识和运用现有培训教材2外请师资讲座、互动安全驾驶操作规程和安全行车应急处置技巧道路交通安全法、道路交通安全法实施条例、驾驶员安全行车操作规程、安全行车应急十例2刘桂生讲座、讲解车辆日常维护保养和科学运用“节能降耗”的方法现有教材及自编教材2熊伟平讲座、互动驾驶员的服务规范标准、票证要求及服务现场应急处置技巧现有培训教材2李伟讲座、互动四、轮训时间：2012年5月21日开始五
5、、轮训地点：职工技校（民营公交科技中心）六、轮训人员：各营运公司新入司、未参加2011年全员轮训驾驶员七、轮训形式、周期：脱产培训，分4批，2天/批。八、培训时间、师资及人员安排表（如有调整另行通知）轮训批次轮训日期参加轮训单位人员数量轮训课时及师资安排第一批次5月21-22日（周一、周二）一公司22人二公司6人三公司20人四公司24人五公司7人六公司8人5月21日上午 第一堂课（8：3010：00时） 总公司领导第二堂课（10：2011：50时） 谢芳 5月21日下午第三堂课（13：3015：00时） 李伟第四堂课（15：2016：50时） 刘桂生5月22日上午第五堂课（8：3010：00时
6、） 熊伟平第六堂课（10：2011：50时） 李志红5月22日下午第七堂课（14：0015：30时） 外请礼仪老师 第二批次5月23-24日（周三、周四）人员同上课程同上第三批次5月28-29日（周一、周二）人员同上课程同上第四批次5月30-31日（周三、周四）人员同上课程同上九、培训要求1、各营运单位、职工技校应本着对企业、社会、员工高度负责的态度，指派一名分管领导负责此次轮训驾驶员的参培工作，既要保障日常营运生产，市民正常出行，也要兼顾员工劳动强度，最大程度保证营运、学习、休息三不误。2、各单位对每批次培训，须指派12名管理人员负责带队、组织、考勤，有效保障每批培训工作顺利开展。3、职工技校作为此次驾驶员轮训工作的组织单位，要积极加强与各营运单位、各授课老师的协调和联系，科学合理的安排配置人员、教室、设备、课程、午餐以及老师、学员的交通车，发放学习用具。同时认真负责的对各批次人员进行严格考勤，维护课堂纪律，杜绝不签到、不签退，上课不遵守课堂纪律、睡觉等在学习中出现的不文明行为。4、为使学员参加学习更加方便，培训期间安排1辆交通车用于接送前往民营公交科技中心的学员上下课，具体安排如下：早上7：20从老福山（鄱阳湖宾馆）发车坛子口龙王庙辛家庵制革厂天香园青山湖交警大队公交科技中心（下午下课后原线路返回）。 总公司培委会2012年5月15日
