《2021-2022年辽宁省朝阳市导游资格导游业务真题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021-2022年辽宁省朝阳市导游资格导游业务真题(含答案)（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021-2022年辽宁省朝阳市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.经营者违法行为包括( )等。A.服装有瑕庇，出售前已告之B.电器外壳绝缘差，已告之消费者C.把盗窃商品的魏某交110处理D.以预付款的方式提供商品2.由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团属于（）。A.漏接 B.空接 C.错接 D.迟接3. 一般先给结论，再讲具体事实的导游服务方式，比较适合提供给（）。A. 老年人 B. 西方人 C. 年轻人 D. 东方人4.（）是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的
2、心理特征。A.态度 B.气质 C.谈吐 D.行为5.旅游者提出晚间要去当地一个颇有争议的娱乐场所看演出，导游员应()。A.断然拒绝B.同意并帮助购买门票，叫出租车C.帮助叫出租车，并告诉旅游者晚问外出安全问题自负D.婉言相劝，建议旅游者到当地口碑较好的娱乐场所消费6.面对旅游者攻击和污蔑我国的言论，导游人员应【 】。A严正驳斥B耐心解释C请领导协助调解D不卑不亢，求同存异7.导游人员，特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持（）原则，严守国家机密。A.内外有别 B.宾客至上 C.不卑不亢 D.求同存异8.导游饮酒量不要超过自己酒量的（）。A.1/2 B.1/3 C.1/4 D.1/59.第 15
3、题 导游人员，是指依照（）的规定，取得（），接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解、及相关旅游服务的人员。A.导游人员管理条例，导游证B.旅行社管理条例，导游证C.导游人员管理条例，导游资格证D.旅行社管理条例，导游资格证10.第31题随成人旅行的、身高为1114米的儿童不可半价购买（）11.第50题海关严防进出境旅客行李物品，以（）为原则，对不同类型的旅客行李物品规定不同的范围和征、免税数量和限值。12.导游人员要根据旅游团的实际情况安排（）的活动日程。A.严谨 B.轻松 C.弹性 D.紧凑13.领队带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找
4、手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应()。A.由组团社承担 B.由国内保险公司承担 C.凭收据向当地机场索赔 D.由游客自理14.第28题抵达景点下车前，地陪要交代的游览注意事项不包括（）。15.第17题带团时，当一位外国游客的言行有损我国国格时，导游人员应理直气壮，坚持有理、有礼、有节的原则，维护祖国的尊严。这点体现了（）的导游职业道德。16.第56题在迎接游客完毕后，导游应及时将与接待计划有出入的信息及游客的特殊要求反馈给（）。17.有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时，导游应该（）。A.置之不理 B.满足其要求 C.一般应婉言拒绝 D.坚决拒绝18.旅游者抵达饭店后，地陪
5、要协助领队办理（）手续。A.入住饭店 B.行李运送 C.客房预订 D.餐饮安排19.导游讲解中，多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态的语调是()。A.升调 B.降调 C.平调 D.直调20. 导游讲解要做到语言表达有层次感，用词得当，表达的思想内容层次分明。这是导游 语言运用的（）原则。A. 准确性 B. 思想性 C. 逻辑性 D. 生动性21.某地陪带领旅游团参观高大宏伟的太和殿时，生动地向游客描述了皇帝登基的壮观场面。这种导游方法是( )。A.画龙点睛 B.突出重点 C.触景生情 D.虚实结合22. 旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失 和认领手续，并由
6、失主出示（）。A. 护照和机票 B. 护照和签证 C. 签证和行李托运卡 D. 机票和行李托运卡23.由于不同国家对旅游者购物退税的规定不尽相同，有的是先办理乘机手续，有的是先办理海关手续，因此，领队在带领旅游者办理退税手续时须向()查询，然后告知旅游者。A.机场 B.该国驻华使领馆网站 C.航空公司网站 D.我国驻该国使领馆网站24.用凝练的语言概括所游览景点的独特之处给游客留下突出印象的导游手法称为（）。A.悬念法 B.概述法 C.突出重点法 D.画龙点睛法25.郑和下西洋是( )旅游活动的典范。A.帝王巡游 B.文士漫游 C.公务行游 D.商贾周游26.鞠躬礼起源于（）。A.中国 B.日
7、本 C.韩国 D.越南27.为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（）来做。A.地陪 B.全陪 C.领队 D.团长28.根据我国入出境规定，关于出境下列说法错误的是( )。A.刑事案件的被告人不准其出境B.公安机关认定的犯罪嫌疑人不准出境C.边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境D.边防机关无权限制持他人证件者出境29.导游人员的走姿要给游客一种（）的感觉。A.温文尔雅 B.轻盈稳健 C.谦恭有礼 D.轻快敏捷30.以下不属于首次沿途导游内容的是( )。A.风光风情介绍 B.饭店介绍 C.宣布当日或次日的活动安排 D.城市概况介绍二、多选题(20题)31.第36题导游人员进
8、行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。A.有损国家利益和民族尊严的言行 B.以欺诈手段诱使旅游者消费 C.私自承揽或直接承揽导游业务 D.向旅游者索要小费的32.下列旅游安全事故中属于业务事故的是（）。A.误机事故 B.错接事故 C.行李遗失事故 D.旅游者走失事故33.首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，并立即与领队核实【 】等情况。A实到人数B游客姓名C行李件数D活动日程34.应该劝阻游客自由活动的情况有( )。A.晚上没有活动安排，游客提出自由活动B.游客要去人多、环境复杂的地方自由活动C.即将离开本地时，游客提出外出自由活动D.旅游者已经多
9、次游览过某个景点，要求自由活动35.一名优秀的导游员要掌握丰富的知识，这些知识主要包括( )。A.政策法规知识 B.国际、政治、经济和社会知识 C.史地文化和心理学美学知识 D.旅行知识36.导游服务在未来将出现以下趋势( )。A.导游知识的密集化 B.导游内容的高知识化 C.导游方法多样化 D.导游手段科技化37.全陪在送游客离境去往机场的途中应致欢送词，内容包括（）。A.回顾旅程生活 B.感谢游客与领队、地陪和司机的配合 C.肯定领队的功绩 D.留下美好的祝愿38.导游的独立工作能力主要体现于（）。A.独立地做出决策 B.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力 C.独立宣传讲解的能力 D.
10、独立导游能力39.第79题游客由于（），要求提前离开旅游团并中止旅游活动，经接待方旅行社与组团社协商后可给予满足。40.景区景点导游员的职责不包括( )。A.实施旅游计划 B.导游讲解 C.宣传、调研 D.联络工作41.第63题毒蛇咬伤是一件非常严重的情况，对此，导游要提醒游客掌握必要的防护措施，即（）。42.在导购旅游商品时，导游员正确的导购方法有( )。A.充分了解游客的心理需求和旅游商品，有针对性地推荐合适的商品B.正确选择购物场所，合理安排购物时机，C.灵活调整导购计划，适当控制购物次数D.维护游客权益，及时帮助游客办理后续相关事宜43.第77题抵达游览景点后，导游应对景点的（）等进行
11、讲解，语言要生动，有声有色，引导游客观赏。44.对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的。为此，导游员必须做好（）。A.注意仪容仪表 B.重视第一印象 C.不说空话、大话，多于实事 D.多同游客进行沟通45.第75题旅游活动的节奏主要体现在旅游活动的（）三个方面。46.因下列原因造成的误机(车、船)事故，属于责任事故的是( )。A.途中出现交通事故或意外堵车B.导游员没有认真核实交通票据C.汽车发生故障D.班次已变更，但基调人员没有及时通知导游员47.第62题合掌礼盛于（）国家。48.下面对导游员的仪态描述不正确的是（）。A.导游员走路时可以左摇右摆，走起来好看B.导游员坐着时为了显得轻松随意
12、，可以半躺半坐C.导游员走路时腰板应自然挺起D.导游员讲解时手势要柔缓49.游客多次游览过某一景点而要求自由活动时，导游进行劝导之后，此游客仍坚持单独活动，导游应（）。A.与其签订有关单独活动协议 B.提醒其带上饭店的店徽 C.提醒其集合的时间和地点 D.提醒其晚餐用餐时间和地点50.根据我国入出境规定，关于出境下列说法不正确的是( )。A.刑事案件的被告人准许出境B.公安机关认定的犯罪嫌疑人准许出境C.边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境D.持他人证件者准许出境三、判断题(20题)51.握手时一般都是身份高者、女子和客人先伸手，以免对方尴尬。 ( )A.是 B.否52.1841年，英国人托
13、马斯库克组织了570人从莱斯特到拉夫巴勒参加禁酒大会，并专门配备了向导，这是世界上第一次提供商业性导游服务的旅游活动。（）A.是 B.否53.一个人的道德品质、道德修养建立在人生观的基础之上。A.是 B.否54.当地陪须取用游客证件时，应向游客收取，用完后如数归还其本人。 ( )A.是 B.否55.旅行社专职导游人员实行合同化管理。( )A.是 B.否56.日本旅游专家土井厚认为：“任何行业都有代表性的业务，在旅游行业中，就是导游服务。”（）A.是 B.否57.导游员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。A.是 B.否58.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重
14、视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。( )A.是 B.否59.第39题根据世界旅游组织(WTO)的统计报告，东亚和太平洋地区现已崛起为国际旅游的第二大客源地。（）A.是 B.否60.中国古代园林充分体现了建筑美和人工美。 【 】A.是 B.否61.乾隆皇帝下江南，策士们的政治游说、学者们的学术考察、宗教旅行、郑和下西洋等都属于古代旅游活动。 ( )A.是 B.否62.联程票、往返票和卧铺票均可办理改签手续。 （）A.是 B.否63.导游人员要搞好与领队的关系，首先要先相互尊重。( )A.是 B.否64.当旅游团要提前离开本地时，接待旅行社要及时通知上一站的接待旅行社。( )A.否 B.是65.如果有游客要求将物品转交给我国的国
