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1、2021-2022年广东省肇庆市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.对于游客的要求，有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高，违背了( )。A.认真倾听，尽量满足原则 B.尊重合同，耐心解释原则 C.合理而可能原则 D.请示汇报原则2.购买中药材、中成药寄往澳门地区，总值限为人民币（）元。A.100 B.200 C.300 D.4003.第23题（）能使导游讲解达到“见树先见林”的效果。4.第59题下列旅游事故中，属重大故障的是（）。5.在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是( )旅游活动的代表人物。A.公务行游 B.商贾周游 C
2、.文士漫游 D.宗教旅游6.地陪必须做好（），以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。A.导游讲解 B.欢迎词 C.首次沿途导游 D.途中导游7.根据我国航空公司有关规定，已满2周岁、未满12周岁的儿童乘机时按成人全票价的 ( )购票。A.10 B.25 C.50 D.608.地陪在接团前应根据所接旅游团的特点（如专业旅游团、特种旅游团）做好有关（）和语言上的准备。A.旅游物质 B.行动计划 C.专业知识 D.导游形象9.地陪的主要职责不包括（）。A.安排旅游活动 B.维护安全、处理问题 C.宣传、调研 D.导游讲解和翻译10.第39题导游人员必须按（）的内容和标准向散客提
3、供服务。A.组团合同 B.事先约定 C.口头协议 D.接待惯例11.第60题核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是（）的职权。12.导游人员小李在带团浏览天柱山时，为了增加导游讲解的趣味性，他将承德磐锤峰的神话传说挪用到天柱山中，他的做法违背了导游讲解的( )。A.客观性原则 B.针对性原则 C.计划性原则 D.灵活性原则13.全陪熟悉旅游团行程计划的目的是更好地把握行程中旅游活动的（），保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。A.频率 B.方式 C.节奏 D.力度14.组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做（），它是导游人员了解旅游团的基本情
4、况和安排活动日程的主要依据。A.旅游日程 B.接待计划 C.旅游计划 D.接待日程15.导游人员在陪同旅游团游览过程中遭到歹徒行凶抢劫，此时，导游首先要（）。A.保护旅游者的人身、财产安全 B.立即报警 C.立即报告旅行社 D.稳定游客们的情绪16. 唐( )有武则天无字碑。A.昭陵 B.献陵 C.乾陵 D.瑞陵17.旅游者的下列行为不属于越轨行为的是（）。A.肆意践踏中国法律 B.在中国公开发表反动言论 C.与其在华亲友非法勾结，图谋不轨 D.对中国的改革开放政策发表评论18.旅游者在中国游览期间若生病治疗，其住院和医疗费用一般应由( )支付。A.组团社 B.地接社 C.旅游者 D.领队19
5、.15公里约等于（）英里。A.5 B.7 C.9 D.1220.旅客携带出境的文物，须经中国（ ）鉴定。A.文化行政部门 B.工商行政部 C.外交部 D.海关检查部门21.以下不可以在境内兑换成人民币的有( )。A.日元 B.俄罗斯卢布 C.新加坡元 D.澳大利亚元22.第53题导游语言的艺术性和趣味性具体体现的是（）。23.导游证的有效期为（）年。A.2 B.3 C.4 D.524.“汉族”的称谓始于 【 】A西汉B东汉C隋唐D北宋25.第30题（）是人际关系中的一项基本准则。26.( )是导游人员获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。A.辛勤劳动 B.优
6、质服务 C.导游人员的行动 D.树立良好形象27.如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由（）。A.组团社支付 B.接待社支付 C.游客自理 D.导游员代理28.若是全程私人定制旅游，要根据游客的需求，即游客的喜好和需求定制旅游行程，给游客提供（）的服务。A.周到细致 B.个性化 C.投其所好 D.有趣29.第53题导游人员根据（）与旅游者签订的合同或约定，按接待计划安排和组织游客参观游览。30.海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其讲清（）的有关规定。A.A.中华人民共和国卫生部 B.中华人民共和国海关 C.中华人民共和国商检局 D.中华人民共和国国家旅游局
7、二、多选题(20题)31.虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的( )。A.艺术价值 B.民间传说 C.历史沿革 D.趣闻逸事32. 核对、商定日程的地点可以是（）。A. 机场大厅 B. 旅游车上 C. 饭店会议室 D. 饭店大堂 E. 领队房间33.下列关于握手时的做法，不正确的是哪一项（）。A.握手时可以把另一只手插在裤兜里 B.握手时可以用左手 C.握手时要目视对方 D.要避免交叉握手34.导游人员在导游讲解时不仅要恰当地运用典故、比喻等语言成分并与自己的神态、表情及声调和谐一致，还必须有( )。A.适中的音调、节奏 B.华丽的辞藻 C.灵活的导游技巧 D.流畅的表达方式35.第76题民航
8、运输主要有（）这几种飞行形式。36.地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是。A.对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排B.对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服C.及时报告接待旅行社，查明原因D.如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况37.导游员要掌握的旅行知识主要包括( )。A.旅游业知识 B.金融知识 C.交通通信知识 D.卫生防疫知识38.导游服务的原则包括（ ）。A.安全第一 B.旅游者至上 C.平等礼貌待客 D.维护旅游者合法权益39.一般旅游者提出希望他的一位朋友随旅游团在大连活动，该团地陪应( )。A.收取其参团费用 B
9、.先征得领队同意 C.迅速通报旅行社，经旅行社同意后办理相关手续 D.填写随团表格40.全陪的主要职责是 【 】A联络工作B组织协调工作C维护安全D宣传、调研41.目光主要由()三个方面组成。A.眼神变化 B.瞳孔变化 C.目光接触的长度 D.目光接触的向度 E.眼睛张开的大小42.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该( )。A.立刻制止 B.严厉批评 C.报告给旅行社 D.请求调换司机43.第54题核对、商定日程的目的是（）。44.地陪在接团前要做到的业务准备是( )。A.认真阅读接待计划 B.了解不熟悉景点的情况 C.制定活动日程 D.仪容、仪表准备45.第58题旅游者在自由活动时发生走失情况
10、，导游人员应采取的措施是（）。46.旅游者在游览过程中产生烦恼、不快、懊悔、不满、愤怒等消极情绪时，导游员应采取( )等措施来消除或调整其情绪。A.分析说明法 B.补偿法 C.回避法 D.暗示法47.全陪导游人员是( )。A.出境旅游团的领导和代言人 B.组团社的代表 C.在旅游活动中起主导作用 D.旅游接待汁划在当地的执行者48.D损害行为发生地或者结果发生地49.泛舟三峡可以领略“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的审美体验，这是运用了观景审美的( )方法。A.动态观赏 B.静态观赏 C.观赏位置 D.观赏时机50.在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是（ ）。A.彼此尊
11、重，平等相待 B.互谅互让，共担责任 C.相互学习，取长补短 D.主动配合，建立友情三、判断题(20题)51.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。( )A.是 B.否52.由于外联、财务、计调等部门的工作人员处于二线，因此旅游者往往只能通过导游员的表现判断一个旅行社的优劣。( )A.是 B.否53.旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。( )A.否 B.是54.佛教的基础教义是“五功”。 【 】A.是 B.否55.护照种类可分为外交护照，公务护照，普通护照。（）A.正确 B.错误56.当游客心脏病
12、突发时，导游应立即组织游客将其抬往医院救治，以免贻误时间。 ( )A.否 B.是57.导游语言泛指导游在导游服务过程中运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号，它包括书面语言和口头语言。（）A.是 B.否58.台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。（）A.是 B.否59.导游员应向旅游者解释饭店的基本情况，饭店的基本情况包括饭店的名称、星级、档次、规模、曾获得的荣誉、在本地住宿设施中的地位等。 ( )A.是 B.否60.A.是 B.否61.如果有游客要求将物品转交给我国的国家机关或有关领导，导游应先请示旅行社，旅行社同意后，方可接受委托。（）A.是 B.否62
13、.A.是 B.否63.在使用触景生情法讲解时，导游要就事论事地介绍景物，引人人胜。( )A.否 B.是64.第84题进驻饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜，不要随身携带或放在房间内。 （）A.是 B.否65.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。A.是 B.否66.作为当地旅游活动的组织者，地陪是旅游接待计划的具体执行者。A.是 B.否67.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。 ( )A.是 B.否68.拥抱接吻礼盛行于欧美和阿拉伯世界。( )A.是 B.否69.第87题如果旅
14、游者提出要求找不健康的娱乐场所或过不正常的夜生活，导游人员应讲清我国的有关法律和政府的相关规定断然拒绝。 （）A.是 B.否70.重伤的游客需做手术、要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。（）A.是 B.否四、填空题(5题)71.72.73.自然旅游资源分为地文景观、_ 和生物景观。74.湖北地处祖国的中部，东西长约740公里，总面积_万平方公里，占全国陆地总面积的1. 94%。75.第4题为了确保导游服务质量，既保护游客的_，又树立旅游目的地国家、地区和旅游企业的_，世界许多国家的政府部门或有关机构、组织都加强了对导游人员的管理，并将这种管理纳入了法制化轨道。参考答案1.B认真倾听，尽量满足原则要求：对于旅游者提出的个别要求，导游员首先要做到的就
