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1、2022-2023年吉林省白城市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.中华人民共和国入出境通行证由广东省公安厅签发，有效期为（）年。A.2 B.3 C.5 D.102.导游人员是指依照导游人员管理条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供（）及相关的旅行服务的人员。A.旅行生活服务 B.导游服务 C.餐饮、住宿服务 D.向导、讲解3.第28题根据我国规定，普通护照的颁发机关为（）。A.外事部门 B.公安局 C.安全局 D.旅游局4.人民币于2015年12月1日被国际货币基金组织纳入SDR权重定为（）。A.7.92% B.8.29
2、% C.10.92% D.11.29%5.第40题导游在带团期间，游客请其饮酒，在实在推脱不了的情况下，他可以饮酒的量为（）。6. 外国旅游者如要购买麝香，导游人员应（）。A. 提供必要帮助 B. 由游客自行处理 C. 断然拒绝 D. 劝阻并告之相关规定7.下列对旅行社性质的表述中不正确的是（）。A.旅行社是以营利为目的的企业 B.旅行社是服务型的企业 C.旅行社是中介服务机构 D.旅行社是公益服务机构8.全陪在团队离开最后一站前的工作中，表述不正确的是（）。A.提醒和协助地陪落实好旅游团返程的交通票据和行李托运等事宜B.做好回头客的营销工作C.抵达机场后，独自与行李员核实交来的旅游团行李D.
3、当游客即将送入安检区时，热情地与他们握手道别9.中国第一批职业导游是指_（）A.19世纪末、20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游B.1927年7月，上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员C.新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游人员D.1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员10.如果游客非正常死亡，导游人员首先应()。A.拨打110报警电话 B.保护现场 C.向旅行社领导汇报 D.告知旅游团其他游客11.按照与游客事先约好的时间，导游必须提前（）分钟到达游客下榻的饭店，协助游客办理离店手续。A.10 B.1
4、5 C.20 D.3012. 一般先给结论，再讲具体事实的导游服务方式，比较适合提供给（）。A. 老年人 B. 西方人 C. 年轻人 D. 东方人13.第41题团体旅客办理改晚乘车签证手续时，必须在（）办理。A.开车前48小时以前 B.开车后2小时以后 C.开车后48小时以后 D.开车前2小时以前14.导游服务质量国家标准于( )正式实施。A.1997年6月 B.1997年7月 C.1996年7月 D.1996年6月15. 在旅游中期阶段，旅游者通常表现出（）。A. 较大的依赖性 B. 懒散心态 C. 求新心理 D. 求安全心理16.第56题我国导游数量不多，素质极高大约处于（）。A.1949
5、年以前 B.19491978年 C.19791988年 D.1989现在17.导游人员接受送站任务后，必须在送站前( )小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。A. 12 B.8 C.24 D.1018.第55题旅游能促进社会经济发展，加强社会文化交流与各民族之间友谊交往，这体现了旅游活动具有（）特点。19.外国人到达北京机场，就地办理的入境签证称之为( )。A.临时签证 B.口岸签证 C.旅游签证 D.礼遇签证20.患者起病快，表现为畏寒、发热、腹痛、腹泻、恶心等，吐泻严重者可能出现脱水、休克，根据以上描述的症状判断，游客可能是（）。A.中暑 B.食物中毒 C.溺水 D.心脏病猝发2
6、1.根据导游工作规范，从团队旅游者下榻的饭店出发，地陪至少应提前15分钟到达集 合地。 （）A.是 B.否22.（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。A.人文化 B.人情化 C.个性化 D.差异化23.大型旅游团队的主要特征不包括( )。A.人数多 B.标准不一致 C.日程紧张 D.行动统一24.第27题下列做法中，正确的是（）。25.第41题导游与游客交往的重要基础是（）。26.旅游者看上了客房内的某一摆设，要求导游帮助购置，导游人员应（）。A.劝说旅游者不要购买 B.带客人到商店购买同类物品 C.为客人买下，为社里创收 D.协助其与饭店有关部门联系27.
7、礼貌礼节的核心是（）。A.守时不失约 B.尊重他人 C.尊重妇女 D.热情待客28.为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是 【 】A满足旅游者的正当要求B努力让旅游者满足C帮助旅游者获得美的享受D保护旅游者的生命财产安全29.不属于导游语言运用四原则的是()。A.生动 B.正确 C.平和 D.自然30.全国旅客列车从()年起实行实名制购买车票。A.2008 B.2010 C.2012 D.2014二、多选题(20题)31.导游人员小孙进行导游活动时，与景区旅游定点商店串通起来欺骗游客，使该团游客购买了大量假玉石，造成恶劣影响。依据导游人员管理条例，旅游行政管理部门可以处罚( )。A.
8、小孙 B.小孙所在的旅行社 C.该旅游景区定点商店 D.小孙所在旅行社负责人32.（）是旅游行业的从业特色，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。A.热情友好 B.真诚公道 C.团结协作 D.宾客至上33.当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应（）。A.拒绝其要求B.先征得领队和旅游团其他成员的同意C.然后与旅行社有关部门联系D.因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续34.为保证坐旅游汽车的安全，导游人员应该注意预防交通事故，主要有（）。A.不催促司机赶时间开快车 B.不在途中与司机谈天 C.提醒司机不酒后开车 D.禁止非本车司机开车35.导游人员的聚谈艺术、认真倾听体现在( )。A.约束自己，
9、集中思想 B.主动反馈，心领神会 C.尊重对方，平等交谈 D.适当沉默36.处理旅游者的越轨言行，必须首先分析( )。A.越轨行为和非越轨行为的界限 B.有意和无意的界限 C.无故和有因的界限 D.言论和行动的界限37.第69题为防止火灾事放的发生，在旅游活动中，导游人员应提醒游客（）。38.由外事部门办发的护照是（）。A.普通护照 B.公务护照 C.外交护照 D.特殊护照39.第 59 题 在游览活动中，全陪的主要工作是（）。A.注意观察周围的环境 B.地陪讲解不清时进行补充导游讲解 C.做好收尾断后工作 D.留意旅游者的动向40.旅游安全事故，按等级划分可以分为（）。A.轻微事故 B.一般
10、事故 C.重大事故 D.特大事故41.导游员可以帮助游客转递的物品是（）。A.郫县豆酱 B.老照片 C.游客的书法作品 D.美味糕点42.导游员在进行导游服务时，切忌运用（）。A. 亲热界域语 B. 公众界域语 C. 个人界域语 D. 社交界域语 E. 模糊界域语43.仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的( )有关。A.思想修养 B.道德品质 C.工作能力 D.文明程度44.旅行社由于发展水平和经营环境不同，世界各国旅行社行业分工的形成机制和具体分工状况存在较大差异。旅行社行业分工体系大体分为( )。A.垂直分工体系 B.水平分工体系 C.混合分工体系 D.横纵分工体系45
11、.导游服务的理念是( )。A.诚信待人 B.宽容理解 C.热情细致 D.加强引导46.第68题导游人员应避免下列行为中的（）。47.旅游安全事故主要包括( )。A.误机事故 B.交通事故 C.治安事故 D.火灾事故48.森林公园分为( )级。A.国家级森林公园 B.省级森林公园 C.市、县级森林公园 D.地方级森林公园49.沿途风光讲解主要包括( )。A.景区概况 B.地区和城市概况 C.结合沿途景物进行讲解 D.认真解答游客提出的各种问题50.第75题（）的情况可能会造成误机(车、船)事故。三、判断题(20题)51.导游人员，特别是接待外国游客的导游人员应坚持“内外有别”的原则，严守国家机密
12、，任何导游不得向游客谈及旅行社内部事务和旅游费用。( )A.是 B.否52.一般来说，如果车辆行驶时间不足2小时，导游人员应该实现全车程讲解。A.否 B.是53.拥抱接吻礼盛行于欧美和阿拉伯世界。( )A.是 B.否54.A.是 B.否55.神农架林区是中国东部仅有的一片原始森林，其森林覆盖率达80%左右。 【 】A.是 B.否56.旅游者购买中药、中成药前往港澳地区，总值限为人民币150元。( )A.是 B.否57.新中国成立后，继第一家华侨服务社成立后，上海、天津、杭州、广州等地也成立了华侨服务社。( )A.是 B.否58.带团技能是导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能
13、提高旅游产品使用价值的方式、方法和技巧的能力。（）A.是 B.否59.在使用触景生情法讲解时，导游要就事论事地介绍景物，引人人胜。( )A.否 B.是60.景区讲解员在导游讲解中应根据不同类型游客的兴趣、爱好，在内容取舍上要以科学性和真实性为原则。()A.是 B.否61.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。( )A.是 B.否62.个别旅游者旅行途中患病属于复合性故障。 ( )A.是 B.否63.导游在游客面前不应该蹲坐。( )A.是 B.否64.乘火车离站的散客，应使游客提前30分钟到达。（）A.是 B.否65.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率
14、、高附加值的服务。A.是 B.否66.自由执业导游是以导游工作为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，是我国导游队伍中一支不可缺少的生力军。（）A.是 B.否67.虚实结合法中的“实”指的是与景观有关的民间传说。( )A.是 B.否68.旅游旺季时床位紧张，有的地接社不为全陪在饭店安排床位。此时，若同性外国旅游团队领队盛情邀请，全陪可与领队同住一室，但不要与领队谈旅行社的内部事务。（）A.是 B.否69.导游在向游客介绍八郎之前，讲“八郎山美、水美、石美，是一个独特的民族村寨”。这种讲解运用的是画龙点睛法。()A.是 B.否70.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。( )A.是 B.否四、填空题(5题)71.在处理导游人员与游客之间关系时，需要遵循的行为准则是_、不卑不亢。72.第4题在旅游活动中，由于不同国家或地区的社会_、意识形态、民族
