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1、2022年吉林省长春市导游资格导游业务重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第43题下列选项中，不属于导游人员的概念的是（）。2.第27题不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人价的（）付费。A.10% B.25% C.50% D.70%3.第47题在旅游团抵达以后，地陪首先应该（）。4.旅游者丢失港澳同胞回乡证，欲办手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的【 】A港澳同胞回乡证B中华人民共和国出境通行证C回乡证遗失证明D港澳同胞旅行证5.海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其讲清（）的有关规定。A.A.中华人民共和国卫生部 B
2、.中华人民共和国海关 C.中华人民共和国商检局 D.中华人民共和国国家旅游局6.根据我国航空公司有关规定，未满2周岁的婴儿乘机时按成人全票价的( )购票。A.20 B.25 C.l0 D.157.旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起()日为限。A.180 B.210 C.240 D.2708.（）是指导游人员根据语句的含义所做的停顿。A.语义停顿 B.暗示省略停顿 C.等待反应停顿 D.强调语气停顿9.持有港、澳居民来往内地通行证的成年人，其证件有效期为（）。A.3年 B.8年 C.9年 D.10年10.在中途退团的要求中，未享受的综合服务费不予退还的是（）。A.工作上需要 B.与团队中其
3、他游客发生争执 C.游客突然接到亲人去世的消息 D.游客病重住院11.所有外交人员、政府官员和普通旅客，不分男女、国籍和等级，都必须经过（）。A.行李物品检查 B.卫生检疫 C.海关检查 D.安全检查12.第14题旅游团一行l5人抵达上海，地陪小王在客人八住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程是第二天去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应（）。13.下列说法中（）是错误的。A.OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无须再确认B.购买机票需出示有效证件C.国内、国际机票的有效期均为一年D.乘国际航班的旅客须提前120分钟抵达机场14.旅
4、游团队的人数在( )人以上。A.8 B.9 C.10 D.1215.即时信息不包括（）。A.天气状况 B.热门话题 C.重大新闻 D.当地民俗风情16.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（ ）负责。A.领队和行李员 B.地陪和行李员 C.地陪、全陪、领队和行李员 D.全陪、地陪和行李员17.我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分别是()。A.1954年、1974年、1980年B.1927年、1954年、1980年C.1854年、1980年、1974年D.1974年、1980年、1954年18.下列情形中，出国可免办签证的是（）。A.国家间有互免签证协议的
5、B.旅游 C.探亲 D.公务出差19.第24题导游人员要根据旅游团的实际情况安排（）的活动日程。A.弹性 B.严谨 C.轻松 D.紧凑20.21.旅客携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限，其中超过（）克应填写申报单证，向海关申报。A.30 B.40 C.50 D.6022.旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准。空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，地陪应及时与饭店联系予以解决，并向游客表示（）。A.同情 B.安慰 C.歉意 D.关怀23. 图中区所反映的游客心理特征是( )。A.忙于个人事务 B.求安全心理 C.求全心理、群体心理 D.求新心理24.第49题如
6、果车辆行驶时间超过2个小时，则导游人员的沿途讲解时间可自行把握，但不得低于整个车程的（）。25.形式逻辑中的矛盾律的公式是（）。A.甲是甲 B.甲不是甲 C.甲不是非甲 D.或者是甲，或者是非甲26.小包价旅游中的非选择部分不包括( )。A.住房 B.午、晚餐 C.早餐 D.机场接送和城市问的接送27.全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。A.制定出合理的活动日程B.提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况C.认真地与领队核对、商定日程D.认真查阅接待计划及相关资料和函件，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点和特殊要求28.第51题在旅游活动中，个性化服
7、务主要是指（）。29.对计划外文娱节目，地陪导游在安排时不可做的是（）。A.地陪导游一般不陪同前往B.积极向游客推荐计划外文娱节目并陪同前往观看C.地陪应告知演出时间、地点和票价，可协助他们购票D.对于旅游者要观看格调低下的不健康的文娱节目，地陪应予以婉拒30.若是全程私人定制旅游，要根据游客的需求，即游客的喜好和需求定制旅游行程，给游客提供（）的服务。A.周到细致 B.个性化 C.投其所好 D.有趣二、多选题(20题)31.本案例中，导游员小李犯的错误有( )。A.向当地公安报警B.得知金先生钱包丢失后就立即跟金先生一起寻找钱包C.请求饭店保安部门帮助寻找D.没有保护好现场E.没有首先报告旅
8、行社32.在中国境内，( )的现钞可兑换成人民币。A.挪威克朗 B.瑞典克朗 C.马来西亚林吉特 D.瑞士法郎33. 下列有关不同类型旅游者的特征表述中，正确的是（）。A. 老年旅游者以观光休闲为主要目的B. 儿童旅游者以访古探险为主要目的C. 宗教旅游者计划性强D. 考察旅游者对专业知识要求高E. 残疾旅游者禁忌较多34.旅游咨询服务的形式主要有（）。A.电话咨询 B.网络咨询 C.人员咨询 D.信函咨询35.按照国家技术监督局制定的国家标准，体现服务的内容主要有（）A.等待时间、提供时间和过程时间B.卫生、安全性、可靠性和保密性C.应答能力、礼貌、方便程度、环境美化等D.设施、能力、人员的
9、数量和材料的数量36.铁路列车按行驶速度可分为（）。A.普快 B.特快 C.直快 D.旅游列车37.下面属于旅游者的投诉心理的是（）。A.要求尊重 B.要求补偿 C.找茬 D.寻求发泄38.导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的（）。A.艺术价值 B.民间传说 C.历史沿革 D.趣闻轶事 E.历史人物39.导游员要遵守的行为规范有( )。A.坚持“内外有别”原则B.自觉遵纪守法，注意小节C.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度D.自尊、自爱，不失人格、国格40. 下述四组物品中，不准进入机场和带上飞机的是( )。A.有毒物品及放射性物品 B.易燃易爆物品 C.麻醉药物和精神药品 D.新
10、鲜水果及(猫、狗等)宠物 E.鲜花41.问候的顺序通常是（）。A.年轻者应先向年长者问候 B.男性应先向女性问候 C.身份高者应先向身份低者问候 D.女性应先向男性问候42.上团前，全陪要熟悉旅游团的基本情况包括（）。A.熟记旅游团的名称 B.掌握团内有身份或特殊游客 C.了解旅游团成员的薪资 D.了解旅游团成员的姓名 E.熟记旅游团领队姓名43.导游工作的独立性特点主要表现在（）。A.独立地讲解、宣传、执行国家政策 B.独立组织、协调各种关系 C.独立处理问题和突发事件 D.独立做出决策44.要取得导游人员资格证书，应该具备的基本条件是（）。A.具有高中中等专业学校或者以上学历B.身体健康C
11、.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民D.经考试合格E.能够从事导游工作45.导游员小王在9：20到达机场，然而本应在9：30到达的游客一直到9：40还未接到。小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8：30抵达的航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游小赵先将团队接至酒店等候。小王赶往酒店接过团队带往景点游览，游览途中一老年游客忽然昏倒，团内没有他的亲属，大家根据症状一致推断是中暑，小王立即拿出自己随身的解暑药给该客人服用并将其扶到阴凉处休息。该游客服药后不久苏醒，小王打电话请旅行社派人将其送至宾馆，自己继续带团游览。根据以上内容，回答下列各题。
12、该案例属于旅游事故中的（）事故。A.漏接 B.空接 C.错接 D.责任 E.非责任46.下列做法中，错误的是（）。A.游客想购买中药材，导游人员应告知中国海关的有关规定B.游客突然患病，导游人员用自备药品为游客治病C.游客要求外出自费品尝风味，导游人员予以协助，与有关餐厅联系订餐D.游客要求亲友随团活动，导游人员欣然同意，并收取相应旅游费用E.游客提出自费观看演出，导游人员予以协助，但不陪同前往47.旅游团到某一旅游点后，个别游客希望不按规定的路线游览，导游应（）。A.若在人不多，秩序不乱的环境下可满足其要求B.提醒其带上酒店名片，提醒其用餐时间和地点C.婉言拒绝D.必要时给游客留一字条，注明
13、集合时间、地点和车号及饭店信息等48.饭店的主要接待部门包括( )。A.前厅部 B.客房部 C.营销部 D.餐饮部49.旅游团游览北京故宫时一游客提出曾经游览过故宫，要求自由活动。在不影响全团行程的情况下，导游正确的处理方式有（）。A.同意并告知游客饭店名称和自己的电话号码B.与领队一起耐心说服游客放弃自由活动C.同意并提醒游客注意安全、保管好财物D.告知游客故宫门票费用不退E.请示旅行社并按其指示行事50.当国内游客丢失钱物时，应立即向（）报案。A.旅行社 B.公安局 C.保安部 D.保险公司三、判断题(20题)51.中国古代园林充分体现了建筑美和人工美。 【 】A.是 B.否52.只有被人
14、们感知了的和认识了的事物才能引起美感。（）A.是 B.否53. 接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。（）A.是 B.否54.旅客携带出境的文物，须经中国国家旅游局鉴定。 ( )A.否 B.是55.根据中国民航旅客行李国内运输规则规定，托运行李被损坏或丢失，航空公司承担责任，每千克赔偿金额应低于300元。()A.是 B.否56.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。 （）A.是 B.否57.托马斯库克是以包租火车的形式组织的一次团体旅游的第一人，于是后人便以那次活动作为近代旅游活动和近代旅游业诞生的标志。( )A.否 B.是58.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）A.是 B.否59. 散客旅游就是自助旅游。 （）A.是 B.否60.遵纪守法，廉洁奉公，是集体主义原则在职业活动中的具体体现。 （）A.
