《2022-2023年湖南省益阳市导游资格导游业务专项练习(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年湖南省益阳市导游资格导游业务专项练习(含答案)（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年湖南省益阳市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第35题一位英国游客要买15英尺的蜡染布料，作为导游人员，你应该告诉售货员这位游客要买（）米的布。2.第14题游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方（）处用带子绑住。3.第21题旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（）。4.导游讲解的最基本的原则不包括（）。A.科学性 B.针对性 C.计划性 D.灵活性5.( )年，中国国际旅行社成立。A.1954 B.1955 C.1956 D.19576.小包价旅游中的非选择部分不包括（）。A.住房 B.午、
2、晚餐 C.早餐 D.机场接送和城市间的接送7.对待游客提出一些苛刻的要求情况，导游一定要记住自己的职责，遵循（）的原则，对客人礼让三分。A.符合法律法规 B.“合理而可能” C.尊重游客 D.公平对待8.导游服务的社会性来源于（）。A.大众旅游 B.旅游发展 C.旅游活动 D.现代旅游9.导游人员在工作知识结构中，作为导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领的知识是（）。A.语言知识 B.史地文化知识 C.政策法规知识 D.心理学知识10.一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（）。A.告知客人这是非卖品B.请客人直接与饭店服务人员联系C.协
3、助客人与饭店有关部门联系D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具11.乘火车旅行，如果要购买儿童票，其身高限制为（）。A.1.11.2米 B.1.11.4米 C.11.3米 D.11.4米12.景区（点）讲解员讲述的民间传说应有故事来源的()。A.历史传承 B.历史背景 C.合理想象 D.参考材料13.第37题导游服务集体的任务是（）旅游接待计划。14.第54题导游人员一般连续注视导游对象的时间应在（）秒钟以内，以免引起对方的厌恶和误解。15.第32题在旅游过程中，万一发生火灾，导游应按（）程序来应对协助处理善后事宜；判断火情，引导自救；迅速通知领队及全团游客；立即报警；配合工作人员，听从统一
4、指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者。16.需要出售、收购国家二级保护的野生动物及其产品的，应当经（）或其授权单位批准。A.国家林业行政主管部门 B.省林业行政主管部门 C.县林业行政主管部门 D.各级环境行政主管部门17.地陪的导游服务程序是从何时起到何时结束?( )A.在从机场或车站、码头接到客人时开始，至将客人送上返程交通工具为止B.从接受旅行社下达的旅行团接待任务起，至旅游团离开本地并做完结束工作为止C.从与司机见面迎接客人时开始，至客人离开本地为止D.从接到旅行社各种人员打来的电话开始至将客人送到返程交通工具处为止18.交通事故的报警电话是()。A.120 B.110 C.122 D.9
5、9919.第47题对于乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前（）确认机票。20.下列选项中不属于皇家园林的是 【 】A颐和园B北海公园C什刹海公园D乾隆花园21.外国旅游者在我国境内散发宗教宣传品时，导游人员应( )。A.提出批评 B.不予纠缠 C.严厉警告 D.予以劝阻22.旅游者甲和乙同住一室，因生活习惯不同，甲要求住单间，地陪应该( )。A.让领队出面解决B.积极与饭店协商尽可能满足C.协助解决，房费差价由甲、乙分别承担D.协助解决，涉及增加的所有房费差价，由甲自理23.向全团宣布当日或次日的活动安排应由（）宣布。A.全陪 B.地陪 C.领队 D.领队或全陪24.美国纽约时间8时，
6、北京时间应是（）。A.0时 B.19时 C.23时 D.第二天1时25.世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥，暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是()。A.虚实结合法 B.触景生情法 C.妙用数字法 D.同类比拟法26.第 36 题 外国游客在中国丢失护照和签证，下列处理方法错误的是（）。A.由接待社开具证明，失主持证明去当地公安局报失，并取得公安局证明B.持公安局证明及照片去所在国驻华使馆、领馆申请补办新护照C.持新护照到公安局办理签证手续D.一切由游客自己负责27.导游服务范围，是导游员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛，可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面，大体可分
7、为()。A.讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务、问题处理等B.讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、咨询服务等C.讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等D.咨询服务，生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等28.导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法，叫做（）。A.虚实结合法 B.制造悬念法 C.触景生情法 D.引人人胜法29.导游服务在各项旅游接待服务中始终处于（）地位。A.主导 B.从属 C.中心 D.重要30.如果游客是在（）突然患病，导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况报告旅行社。A.旅游乘车途中 B.景区景点 C.
8、自由活动时 D.下榻饭店时二、多选题(20题)31.第77题属于全陪各站服务内容的是（）。32.在旅游活动中，为预防游客患病，下列措施中正确的是（）。A.合理安排日程，注意劳逸结合 B.导游随身带好常用药以备游客不时之需 C.多提醒游客注意饮食卫生 D.及时报告天气变化33.国内旅游团和出境旅游团的成员构成主要是中国公民和在中国境内定居的外国人及华人华侨。 （）A.否 B.是34.第64题导游服务集体应正确运用公共关系中的工作关系，即（）和情感关系，即（）相统一的方法。35.第30题在游客的心目中，导游员的形象为（）。A.游客之友 B.游客之师 C.国家形象的代表 D.地区形象的代表36.在旅
9、游团队用风味餐时，地陪应介绍风味餐的（）。A.平均价位 B.历史 C.特色 D.人文精神 E.吃法37.第69题鞠躬礼盛于（）国家。38.第75题“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的（）。39.导游词的创作技巧包括A.讲解内容的主题要正确、明确 B.精华部分要凸显出吸引力 C.写作内容要新颖、有特色 D.景点揭示要有文化内涵40.导游员的考核项目与内容包括( )。A.工作态度 B.导游技能 C.导游知识 D.导游员的身体状况41.第60题导游服务的发展趋势主要有（）。A.导游人员的形象化B.导游内容的高知识化C.导游手段的科技化D.导游方法的多样化42.第52题旅行社办理的旅游意外保险的赔
10、偿范围应包括（）。43.冬季旅游泡温泉时，导游应提醒游客，（）的游客不适宜泡温泉。A.怀孕初期 B.皮肤有伤口或溃烂 C.体重较胖 D.患有过敏性皮肤病 E.患有癌症44.虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的（）。A.艺术价值 B.民间传说 C.神话故事 D.趣闻逸事45.在引导游客购买古玩时，导游员要做到（）。A.建议游客去旅行社指定商店购买 B.提醒游客保留购物发票 C.提醒游客不要去掉古玩上的火漆印 D.可允许游客去地摊购买46. 民航对旅客登机的行李有明确规定，在下列选项中既不能随身携带，又不能托运的物品有( )。A.汽油 B.小刀 C.贵重物品 D.货币 E.放射性物品47.晚上如没
11、有活动安排，旅游者要求自由活动，导游员应建议（ ）。A.玩得痛快 B.不要走得太远 C.不要去秩序乱的场所 D.不要太晚回饭店48.以下说法中，（）是正确的。A.首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的基础知识、导游技能和工作能力B.参观游览出发前，导游人员应至少提前10分钟到达集合地点C.导游人员应就观看的文艺演出作简单的剧情介绍D.送旅游团离境，要等游客所乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场E.导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者49.第66题游览活动中旅游者走失，导游人员应做到（）。50.导游人员在导游活动中有下列哪些情形的扣除10分?( )A.有损害国家利益和民族尊严的言行的B.拒绝、逃
12、避检查，或者欺骗检查人员的C.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的D.欺骗、胁迫旅游者消费的三、判断题(20题)51. 当对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求时，作为地陪一般应婉言拒 绝。 （）A.是 B.否52.旅游旺季时床位紧张，有的地接社不为全陪在饭店安排床位。此时，若同性外国旅游团队领队盛情邀请，全陪可与领队同住一室，但不要与领队谈旅行社的内部事务。（）A.是 B.否53.导游讲解是导游语言中最能体现导游职业特点和语言水平的表达形式。A.是 B.否54.旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。( )A.否 B.是55.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的
13、遗留问题，提供可能的延伸服务。 【 】A.是 B.否56.导游服务就其行为特征属于接待型，它有自己的工作类型和特点，因此也有独特的地位和作用。( )A.是 B.否57.A.是 B.否58.第77题握手的语意是见面致意或离别欢送，在某种场合下也是表达祝贺、感谢等。 （）A.是 B.否59. 散客旅游就是自助旅游。 （）A.是 B.否60.麝香及超出规定限值的中药材、中成药不准出境。 ( )A.是 B.否61.旅游业是劳动密集型的产业，也是环境密集型的产业( )A.是 B.否62.在旅游车行驶途中，导游不要与司机聊天，以免分散其注意力。（）A.是 B.否63.导游人员在进入旅游行业从事导游工作时必
14、须进行注册，只有经过注册的导游人员才能具有执业资格。 （）A.是 B.否64.第 97 题 1841年，托马斯库克创建了世界上第一家旅行社托马斯?库克旅行社。 （）A.是 B.否65.由于地陪的失误，造成了漏接，当得知旅游团已自行到达饭店后，地陪应赶往饭店与旅游团会合，实事求是地说明情况，诚恳地赔礼道歉并主动赔付出租车费。（）A.是 B.否66.在旅游活动中，导游人员要多关心孩子，如果孩子生病，导游人员要提醒父母及早去医院诊治，必要时陪他们去医院，可以随身的自用药给儿童服用。 ( )A.是 B.否67.豪华客轮最高级客舱是一等舱。（）A.是 B.否68.根据导游人员管理条例的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相
