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1、2022-2023年湖南省永州市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意，但应告诉他们其餐费由( )。A.领队支付 B.组团社支付 C.游客自理，但原餐费退还 D.游客自理，并且原餐费不予退还2.国内机票的有效期为一年，国际机票的有效期为（）个月。A.6 B.12 C.18 D.243.全陪应主动帮助地陪认找旅游团，()。A.避免误机 B.避免空接 C.以防错接 D.以防漏接4.外国旅游者的行李在来华途中遗失，他可以向（）索赔。A.航空公司 B.旅行社 C.保险公司 D.海关5.（）是指导游人员根
2、据语句的含义所做的停顿。A.语义停顿 B.暗示省略停顿 C.等待反应停顿 D.强调语气停顿6.从接待旅游团的地陪角度来看，地方导游服务的中心环节是()。A.各站联络服务 B.生活照料服务 C.旅游购物服务 D.参观游览服务7.“我们明天早晨8点准时出发。这种导游讲解语调是（）。A.升调 B.降调 C.平调 D.直调8.扭伤（）小时后内出血已经完全停止时，可以由冷敷改为热敷。A.6 B.12 C.24 D.369.第53题地方导游服务程序是（）。10.以镶嵌螺钿为特色的漆器是()。A.北京雕漆 B.福州脱胎漆器 C.扬州镶嵌漆器 D.平遥推光漆器11.第49题导游人员管理条例规定，导游人员进行导
3、游活动时未佩戴导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以（）的罚款。A.100元 B.200元 C.500元 D.1000元12.第40题导游在带团期间，游客请其饮酒，在实在推脱不了的情况下，他可以饮酒的量为（）。13.用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游手法是（）。A.画龙点睛法 B.突出重点法 C.触景生情法 D.引人人胜法14.第48题旅游是人类（）发展到一定阶段的产物。A.经济文化 B.历史文化 C.社会经济 D.人文历史15. 导游人员应具备的旅行常识有（）等。A. 卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识B. 交通知识、保险知识、通信知识、海关知识C. 待人接物常
4、识、商品鉴别知识、卫生防疫知识D. 史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识16.第34题导游在游览的（）工作最为艰巨，难度最大。17.第25题某客人与同一房间的客人有意见，想与他人同住，正确的做法是（）。18.第41题为预防误机、车事件的发生，如乘国内航班，应保证旅游团提前（）分钟到达机场，如是国际航班，应提前（）分钟到达机场；如乘火车，应提前（）分钟到达火车站。19.旅游团要求换餐，应至少提前多长时间提出要求( )。A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时20.虚实结合法中的“虚”指的是（）。A.艺术价值 B.真实的景物 C.民间传说和典故 D.科研价值21.（）是爱国主义、
5、国际主义在导游工作中的具体体现，是国际交往、人际关系的一项行为准则。A.文明礼貌 B.耐心细致 C.不卑不亢 D.公私分明22.我国被世界遗产委员会列入非物质文化遗产的是( )。A.茉莉花 B.苏州古典园林 C.昆曲 D.苏州评弹23. 乘火车的旅客所携带的物品中，杆状物品长度不超过（）厘米。A.100 B.200 C.300 D.40024.海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其讲清（）的有关规定。A.A.中华人民共和国卫生部 B.中华人民共和国海关 C.中华人民共和国商检局 D.中华人民共和国国家旅游局25.第22题按照与游客事先约好的时间，导游必须提前（）分钟到达游
6、客下榻的饭店，协助游客办理离店手续。26.1954年4月l5日，在北京成立了( )。A.华侨服务社 B.中国旅行社 C.中国国际旅行社总社 D.中国青年旅行社27.导游服务的社会性来源于（）。A.大众旅游 B.旅游发展 C.旅游活动 D.现代旅游28.第41题地陪带团到达机场或者车站必须留出充裕的时间，如果是乘坐火车的旅游团，应提前（）分钟到达火车站。29.带领游客参观风景点，导游要向游客介绍基本的审美信息，告诉游客美在哪里，让游客知道为什么说它美，这体现了导游语言要（）。A.言之有物 B.言之有理 C.言之有情 D.言之有神30.第17题一些客源国在长期历史发展中形成了各国特有的风俗习惯和禁
7、忌等，忌说“恭喜发财”之类的话、视紫色与黑色为不吉利的颜色，这是（）人民的禁忌。A.新加坡 B.日本 C.澳大利亚 D.法国二、多选题(20题)31.导游服务的纽带作用主要表现在（ ）。A.承上启下 B.促进交流 C.左右协调 D.连接内外32.导游人员（）。A.在客人上下车时，应恭候在车门左侧B.当客人在车上就座后，应礼貌地清点人数C.在车上讲解时，要有正确的站姿或坐姿，并微笑面对旅游者D.在调试车上喇叭音量时，不能用手拍话筒，应用问候或吹气的方式E.在景点讲解时，应声音洪亮、语言生动，原则上不用扩音器33.各类邮件中禁止寄有（）等物品。A.爆炸性 B.放射性 C.易燃性 D.酸性34.以下
8、说法中，（）是不正确的。A.华侨回国探亲、旅游无须办理签证B.我国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针C.中国银行在收兑旅行支票时收取75%的贴息D.OK票是已定妥日期、航班和机座的机票，无须再确认35.第57题导游人员激发游客游兴的方法主要有（）。36.（）的导游人员才有资格从事导游工作。A.取得全国导游人员资格证书B.与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记C.向当地旅游行政部门申领导游证D.不必定期参与年审37.全陪致欢迎词的内容包括（）。A.表示欢迎之意 B.自我介绍并介绍地陪 C.表示服务的愿望，希望得到合作 D.预祝旅行顺利愉快38.导游员在熟悉接待计划时一定要掌握交通票据的情
9、况，主要有( )。A.有无返程票B.有无国内段国际机票C.出境票的票种(是OK票还是OPEN票)D.该团去下一站的交通票据是否按计划订妥，有无变更以及更改后的落实情况39.第60题导游人员构建合理的知识结构，需要具有（）。40.导游人员在与司机合作时应注意的问题有（）。A.司机熟悉线路、经验丰富B.接待外国游客，相关事情应用中文告诉司机C.旅游线路有变化时，应提前告诉司机D.要协助司机做好安全行车工作E.与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见41.导游工作的核心服务作用主要体现在（）。A.旅游者需要导游服务 B.牵线搭桥，促进经济和技术交流 C.导游工作的纽带作用 D.导游工作的标志作用42
10、.散客旅游又称（）。A.自助旅游 B.半自助旅游 C.包价旅游 D.特殊旅游43.第 51 题遇到交通事故发生，只要导游人员没有负重伤，神智还清楚，在一般情况下，导游人员应采取的措施是（）。44.第77题导游语言的“八要素”包括（）。45.旅游者乘火车旅行时，下列物品不准带入车内的是（）。A.易爆物品 B.国家限制运输物品 C.妨害公共卫生的物品 D.小狗46.下列属于突发公共卫生事件特性的是（）。A.成因的多样性 B.分布的差异性 C.传播的广泛性 D.危害的复杂性 E.治理的分散性47.导游人员的独立工作能力主要体现在()。A.独立促销的能力B.独立带团的能力C.独立学习导游技能的能力D.
11、独立分析问题、解决问题、处理事故的能力E.独立宣传讲解的能力48.第 43 题 下列不属于入境程序的项目是（）。A.边防检查 B.登机手续 C.海关检查 D.卫生检疫49.铁路列车按行驶速度可分为（）。A.普快 B.特快 C.直快 D.旅游列车50.地陪在提供人店服务中的程序包括（）。A.办理住店手续 B.核对商定日程 C.带领旅游团用好第一餐 D.介绍饭店设施三、判断题(20题)51.护照种类可分为外交护照，公务护照，普通护照。（）A.正确 B.错误52.A.是 B.否53.因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应该以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴。（）A.否 B.是54.
12、旅客携带出境的中成药价格，以境外同类商品的市场价格为准。（）A.是 B.否55.在我国的三大旅行社中，成立最早的是中国旅行社。( )A.否 B.是56.男士不能随便送香水给女士。（）A.是 B.否57.经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。 ( )A.是 B.否58.地陪在“落实接待事宜”中应该落实的有旅游车辆、住房及用餐、行李的运送。（）A.是 B.否59. 在为西方旅游者提供讲解服务时，一般可先给出结论，再讲具体事实。（）A.是 B.否60.航空客票只是合同订立的初步证据，而不是合同本身。（）A.正确 B.错误61.导游员对待游客要一视同仁，不厚此薄彼，当旅游团内部或者游客之间发生矛盾
13、和纠纷时，要及时加以制止。A.是 B.否62. 旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。（）A.是 B.否63.重伤的游客需做手术、要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。（）A.是 B.否64.国内旅游团和出境旅游团的成员构成主要是中国公民和在中国境内定居的外国人及华人华侨。 （）A.是 B.否65.旅游政策法规要求导游从业人员每年接受年审脱产培训的时间累计不得少于7天（56小时）。 ( )A.是 B.否66.第42题知识是指人们在改造世界的实践中所获得的认识和经验的总和。（）A.是 B.否67.个人乘火车办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。( )A.否 B.是68.有游客感冒咳嗽不停，导游应该马上找随身带的感冒药让其服用。( )A.否 B.是69. 地陪带旅游团去购物，要遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则。 （）A.是 B.否70.汉绣不是湖北省著名的传统手工艺品。 【 】A.是 B.否四、填空题(5题)71.第10题对聋哑人、盲人及其他残疾客人的接待，要比一般游客困难、麻烦一些，导游人员应耐心细致，不辞辛苦，多做工作，充分体现旅行社和导游人员“_，_”的经营宗旨和服务理念。72.国旗是国家权力机关规定的代表本国的旗帜，是国家的_和_。它体现着一个国家的独立尊严73._
