《2022年甘肃省定西市导游资格导游业务真题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年甘肃省定西市导游资格导游业务真题(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年甘肃省定西市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.既是旅游产品消费的主要内容，又是导游服务工作重心环节的是( )。A.核对并商定日程 B.参观游览活动 C.入住饭店服务 D.接站服务2.同一家旅行社的导游人员接错了旅游团，除向游客说明情况、赔礼道歉外，对全陪和地陪要做如下处理。A.全陪不交换、地陪要交换 B.全陪要交换、地陪不交换 C.全陪和地陪都交换 D.全陪和地陪都不交换3.对空接事故导游应该（）。A.要尽可能地推卸责任B.不用负任何责任，所以可以自己回去休息C.立即与旅行社有关部门查明原因D.不管什么原因，都应该继续等待直到
2、接到旅游团4. 团队旅游接待的成败关键在于（）。A. 酒店星级 B. 导游服务 C. 游程安排 D. 用餐标准5.第21题申请设立外商投资旅行社，在取得外商投资旅行社业务经营许可审定意见书后再持相关文件和资料向国务院（）提出设立外商投资企业申请。A.国家旅游行政部门 B.国家工商主管部门 C.国家公安主管部门 D.国家对外经济贸易主管部门6.第47题游客被蝎、蜂蜇伤，导游员不能采取的方法是（）。A.设法将毒刺拔出 B.用盐水洗敷伤口 C.用口或吸管吸出毒汁 D.让其服用客人自备的止痛药7.李小姐订婚那天，未婚夫送了3克拉的钻戒给她，李小姐非常高兴，3克拉是（）克。A.0.2 B.0.4 C.0
3、.6 D.0.88.第53题我国现行规定散客包价旅游人数为（）。9.导游在带团中不应参与游客间的看相、算命、测字等迷信活动，如有游客参与，( )。A.要加以劝阻 B.一般不予干涉 C.要澄清自己的观点 D.要提出批评10.游客在浙江海宁盐官镇观看钱塘江涨潮时，通过联想、感觉来欣赏美、体验美，这就是( )。A.动态观赏 B.静态观赏 C.动静结合观赏 D.随意观赏11.第26题游客携带中药材、中成药前往国外，总值限人民币（）元。12.旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应( )。A.尊重游客的意见 B.仍按照合同执行 C.征求领队意见 D.立即请示领导13.K996次是(
4、 )列车。A.特快旅客 B.普通旅客 C.临时旅客 D.快速旅客14.一对香港夫妇带着一名2009年10月出生的孩子和一名2006年10月出生的孩子于2009年11月乘坐浙江至上海的飞机，单张全票价为800元，这个家庭共应付机票款额 ( )元。A.1760 B.2000 C.2080 D.240015.当游客下榻的饭店半夜发生火灾时，导游在及时通知游客后，应该()。A.让他们带上贵重物品撤离 B.负起指挥他们撤离的责任 C.让他们乘坐电梯迅速撤离 D.在饭店人员统一指挥下撤离16.第13题旅游团(者)抵达一站后无导游人员迎接的现象属于（）。17.接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实
5、旅游活动的（）安排，是导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。A.契约性 B.合同性 C.指导性 D.合约性18.外国旅游者在来华途中行李确系丢失，应由( )向有关航空公司索赔。A.全陪 B.领队 C.地陪 D.失主19.面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应（）。A.耐心解释 B.请领导协助调解 C.求同存异 D.严正驳斥20.第19题现场导游情况纷繁复杂，随时可能发生无法预料的事件，导游人员通过（）导游可以即时解答和处理游客的提问和突发事件。21.如果是一般疾病，小王应如何处理?( )A.应劝其及早就医，并多休息 B.让旅游者自己去医院 C.让旅游者服用自带的药
6、品 D.严禁擅自给患者用药22.在安排旅游活动时，要对客观条件的变化，给予恰当的估计，在( )上留有适当的余地。A.游览路线 B.资金筹备 C.日程安排 D.娱乐活动23.有位游客购物返回后，对物品不满意，要求导游帮他退换时，导游人员应该（）。A.告诉客人商品一旦购买，概不退换B.以没有时间为由拒绝C.告诉客人其要求超出了导游服务的范围D.积极协助，必要时陪同前往24.第46题聊城市居民王某应聘在上海某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境游，应当向（）的市、县公安机关申请办理出境证件。A.公司所在地 B.组团社所在地 C.户口所在地区 D.出境口岸所在地25.第29题对新进导游人员的
7、（）主要包括全面考核和择优录用两个方面。26.当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是( )。A.马上报告给旅行社 B.马上想办法分清责任 C.马上向旅游者道歉 D.马上向领导赔礼道歉27. 旅游者在华期间生病治疗产生的医疗费用一般应由（）支付。A. 地接社 B. 组团社 C. 旅游者本人 D. 领队28.社会主义的本质属性是( )。A.社会和谐 B.经济发展 C.社会进步 D.共同富裕29.导游证的有效期为（）年。A.2 B.3 C.4 D.530.乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费，机场建设费的标准为，国际和港澳地区为每人（）元人民币。A.60 B.70 C
8、.80 D.90二、多选题(20题)31. 导游人员与旅游者的谈话内容一般不要涉及（）。A. 工资收入 B. 天气 C. 疾病 D. 对方的履历 E. 兴趣爱好32.旅游咨询服务的形式主要有（）。A.电话咨询 B.网络咨询 C.人员咨询 D.信函咨询33.内地因私前往港、澳地区探亲和旅游的游客可以免税携带烟草制品的限量是()。A.香烟200支或雪茄50支，B.香烟200支或烟丝250克C.香烟200支和雪茄50支D.香烟200支和烟丝250克E.香烟400支34.世界上的度量衡主要有()。A.公制 B.英美制 C.法国米制 D.德国德制 E.中国市制35.我国文物级别的划分是文物的( )。A.
9、历史价值 B.艺术价值 C.科学价值 D.观赏价值36.下列属于由古代平民郊游发展而来的特色民俗活动有( )。A.清明扫墓 B.端午赛龙舟 C.中秋吃月饼 D.重阳登高郊游37.第61题首次沿途风光导游时，地陪应（）。38.下列属于旅游安全事故的是（）。A.交通事故 B.治安事故 C.火灾事故 D.食物中毒事故39.旅游者发生中暑时，应做的急救措施有（）。A.迅速送往医院 B.可能时让其饮用含盐饮料 C.置于阴凉通风处 D.解开衣领，放松裤带40.第79题当游客在旅游景点走失时，导游应立即向游览地的（）求助。41. 接待入境团，地陪的离店导游服务包括（）A. 交运行李 B. 办理退房手续 C.
10、 集合登车 D. 致欢送辞 E. 帮助旅游者托运行李42.导游人员在处理宗教与迷信的关系时，应把握( )原则。A.尽量从文化学、艺术学的角度去介绍宗教相关知识B.要尊重游客和参观点的宗教信仰C.尊重旅游区域的宗教习惯和文化传统D.不参与旅游者间的看相、算命、测字等迷信活动43.T列不属于入境程序的项目是( )。A.边防检查 B.登机手续 C.海关检查 D.卫生检疫44.一些重大旅游故障处理完后，导游员要认真总结并向旅行社和有关旅游部门呈交事故处理书面报告。报告的内容大致包括( )。A.故障发生的原则B.事故处理过程，事后造成的影响，应吸取的经验教训，今后的防范、改进措施C.善后处理情况及赔偿情
11、况D.其他需要报告的事项45.第61题属于天灾发生时的求救信号的是（）。46.旅游者要求单独用餐时，导游员应该( )。A.请领队调解 B.主动与餐厅联系 C.告诉其餐费自理 D.退还其计划内餐费47.不得颁发“导游证”的情形有( )。A.限制民事行为能力 B.患有传染性疾病 C.曾被吊销“导游证” D.过失犯罪48.游客中出现食物中毒时，导游采取的措施有（）。A.设法催吐 B.立即送患者到医院抢救 C.报告旅行社 D.追究餐厅责任49.讲笑话的基本技巧要把握( )。A.把握时机 B.夸张模仿 C.优雅敏捷 D.任意题材，以游客爱听内容为主50. 关于机票，以下说法中，（）是正确的。A. 已满2
12、周岁未满12周岁的儿童按成人票价的50付费B. 未满2周岁的婴儿按成人票价的20付费，不单独占座位C. 已订妥日期、航班和机座的机票称为OK票D. OK票无须再确认手续E. OPEN票为不定期机票，有效期为3年三、判断题(20题)51.A.是 B.否52.A.是 B.否53.根据导游人员管理条例的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。( )A.否 B.是54. 气质性害羞只要不过于“自我表现”，正确对待自己，把旅游者摆在合理的心理位置，敢于面对失败，就可以克服。（）A.是 B.否55.合同文本采用两种以上文字订立并约定具有同等效力的，对各文本使用的词句推定具有相同
13、含义;各文本使用的词句不一致的，应当根据合同的目的予以解释。A.是 B.否56.在导游讲解中，如游客提出与讲解内容无关的问题，导游可有礼貌地说：“请不要打岔。”()A.是 B.否57.导游语言的运用是一种技能，也是一种艺术。（）A.是 B.否58. 市容旅游是当今旅游者认识和了解一个旅游地的风土民情、城市面貌的常见的方式。（）A.是 B.否59.以凤作为航徽的是中国南方航空股份公司。（）A.是 B.否60.导游讲解时，采用问答法是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。( )A.是 B.否61. 旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。（）A.是 B.否62.全陪应努力使旅游团参
14、观游览全过程安全、顺利，使游客详细了解参观游览对象的特色、历史背景等，以及其他感兴趣的问题。 （）A.是 B.否63.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。( )A.是 B.否64.导游服务是一种资金密集型的服务。( )A.否 B.是65.旅行社专职导游人员实行合同化管理。( )A.是 B.否66.导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其政治属性也不同。( )A.是 B.否67.第89题在寻找走失的旅游者过程中，导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。 （）A.是 B.否68.旅游团离店前地陪应向旅游者移交交通票据。（）A.是 B.否69.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件，在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。( )A.否 B.是70.同类相异类比
