《2022年黑龙江省伊春市导游资格导游业务模拟考试(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年黑龙江省伊春市导游资格导游业务模拟考试(含答案)（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年黑龙江省伊春市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.下列不属于治安事故的是（）。A.坏人的骚扰 B.偷窃 C.诈骗 D.失火2.最早的石拱桥记载见于 【 】A水经注B梦溪笔谈C洛阳伽蓝D山海经3.在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的?( )A.上级先伸手，下级后伸手 B.主人先伸手，客人后伸手 C.男方先伸手，女方后伸手 D.年长的先伸手，年幼的后伸手4.第42题导游人员沿着旅游行车路线对导游内容进行讲解，采用的讲解方法是（）。5.接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游活动的（）安排，是导游人员了解该
2、旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。A.契约性 B.合同性 C.指导性 D.合约性6.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，导致旅客产生餐食和住宿费用，其费用由（）承担。A.组团社 B.游客自己 C.承运人 D.接待社7.重大故障是指严重危害旅游活动的正常进行，给旅游者造成重大损失的旅游故障。如 ( )均属重大的故障。A.旅游日程变更 B.旅游者丢失财物 C.旅游者患一般疾病 D.旅行团集体食物中毒8. 旅游团住的饭店有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房间时，导游人员应( )。A.满足客人的要求 B.叫服务员立即打扫、消毒 C.做好耐心解释
3、、并向客人道歉 D.要求游客交付退房手续费和房费差价9.第34题地陪小李带团游白洋淀时，一位游客提出希望单独划小船在水上泛舟，此时小李应该（）。10.小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈，游客很不满。小王犯了（）的错误让游客不满。A.故弄玄虚 B.糊弄游客 C.冷落他人 D.居高临下11.我国普通护照由（）颁发。A.外事部门 B.海关 C.公安部门 D.运输部门12.对旅游者在中国散发宗教宣传品，导游应该（）。A.帮忙散发B.只允许其在中国讲道C.如果旅游者是本着善意的目的，导游应帮忙散发D.予以劝阻，并向旅游者说明、阐述我国的宗教政策13.游客自由活动时
4、走失，导游得知后，首先应（）。A.了解情况，迅速寻找 B.报告旅行社 C.通报管区的公安局、派出所和交通部门，请求沿途寻找 D.争取有关部门的协助14.海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是( )。A.介绍情况和全程陪同、落实旅游合同、组织和团结工作、转移过程中的讲解服务B.介绍情况和全程陪同、落实旅游合同、组织和团结工作、联络工作C.介绍情况和全程陪同、转移过程中的讲解服务、组织和团结工作、联络工作D.介绍情况和全程陪同、转移过程中的讲解服务、落实旅游合同、联络工作15.由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定
5、的班次或车次接站而没有接到旅游团属于（）。A.漏接 B.空接 C.错接 D.迟接16.第36题中国人民解放军军旗为长方形，长宽比为（）。17.用“世界上规模最大的宫殿建筑群”来形容北京故宫的宏伟，而不是面面俱到去描述，这种导游讲解技巧是()。A.突出重点法 B.概述法 C.虚实结合法 D.触景生情法18.一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由( )支付。A.旅行社 B.保险公司 C.旅游者 D.旅游团19.澳门同胞应持有效证件经（）口岸往返于内地。A.珠海 B.厦门 C.广州 D.深圳20.如游客要求导游转递的物品有不法的嫌疑，此时导游应（）。A.及时向公安机关
6、举报 B.及时向旅行社报告 C.委婉拒绝，请游客自行处理 D.要求游客写下委托书并交旅行社保管21.在南京随团旅行，旅游者可自愿参加观看晚会的活动，这类晚间文娱活动属于旅行社提供的( )。A.单项委托服务 B.旅游咨询服务 C.选择性旅游服务 D.旅游导游服务22.地陪不能任意增加自费项目，若要增加时，必须商量并征得同意的对象是( )。A.领队 B.全陪 C.旅游者 D.领队和全陪23. 误机事故属于（）。A. 重大事故 B. 一般事故 C. 特大事故 D. 轻微事故24.导游服务集体成员中的( )是其中心人物。A.全陪 B.司机 C.地陪 D.领队25.车次前冠以Z的是代表（）列车。A.特快
7、旅客列车 B.快速旅客列车 C.高铁列车 D.直达特快旅客列车26.旅游团乘旅游车外出游览时，由于司机不慎，发生交通事故造成游客重伤。在交通事故的善后处理中，应遵循（）为第一位的原则。A.保护旅行社的利益 B.保护旅游者的基本权益 C.保护旅游车公司的利益 D.协商解决27.第26题飞机(车、船)准时抵达，导游接不到旅游团(者)，首先应排除（）的可能，立即与全陪、领队或组团社联系了解相关情况。28.旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应( )。A.尊重游客的意见 B.仍按照合同执行 C.征求领队意见 D.立即请示领导29.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数
8、须在（）。A.5人以上 B.10人以上 C.12人以上 D.16人以上30.导游员的服务技能首先体现在能否运用各种( )技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。A.组织 B.交际 C.协作 D.讲解二、多选题(20题)31.导游员在处理旅游故障时。基本要求有( )。A.沉着冷静，努力稳定旅游者情绪 B.拟定、实施处理方案 C.尽力安抚，满足游客相关要求 D.善后处理 E.记录、总结32.某旅行社组织的“中学生植物标本夏令营”在某风景名胜区开营，按照风景名胜区管理暂行条例规定，采集标本必须( )。A.经风景名胜区管理机构同意 B.在植物学家指导下进行 C.限定数量 D.在指定的范围内进行33.旅游审美
9、的对象非常广泛，总的来说可以分为( )三种形态。A.自然美 B.文化美 C.生活美 D.艺术美34.西方大部分国家导游队伍的主体是指（）。A.他们是旅游公司的正式雇员B.他们不是旅游公司的正式雇员C.签订合同只为一家旅游公司服务D.签订合同为多家旅游公司服务35. 导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与 在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推 脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失 落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并要求退还未享受的综费。小李面对该游客的退团要求应（）。A. 答应继续帮其
10、寻找，劝其继续随团活动B. 耐心地做好解释工作C. 劝说无效，游客仍执意要离团，可满足其退团的要求，并根据合同规定处理相关 费用D. 告知该游客，未享受的旅游费用在团队返回、结算后再由组团社返还E. 明确告知不能中途离团36.第68题根据民法通则第三十六条规定，法人的本质特征包括（）。A.依法成立B.有必要的财产或者经费C.有自己的名称、组织机构和场所D.能够独立承担民事责任37.在游览活动中，全陪的主要工作是 【 】A注意观察周围的环境B地陪讲解不清时进行补充导游讲解C注意听地陪的讲解，了解其服务水平D留意旅游者的动向以免发生意外38.要取得导游人员资格证书，应该具备的基本条件是（）。A.具
11、有高中中等专业学校或者以上学历B.身体健康C.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民D.经考试合格E.能够从事导游工作39.当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量是（）。A.香烟40支或雪茄5支 B.香烟40支或烟丝40克 C.香烟40支和雪茄10支 D.香烟40支和烟丝50克 E.香烟200支40.第57题下列各项导游人员的服务准备中，（）属于导游人员自身状况的准备。41.中国主要的民居形式有 【 】A北京四合院B圆楼式民居C藏族的碉房D山西的窑洞42.导游服务三要素指的是（）。A.语言 B.知识 C.服务技能 D.进取精神 E.独立工作能力43.我
12、国风景名胜区等级划分评定的主要依据有( )。A.规模大小 B.名胜区内景物的观赏、文化、科学价值 C.环境质量 D.游览条件44.预防旅游者在游览中走失应（）。A.做好提醒工作 B.做好预报工作 C.地陪、全陪和领队密切合作 D.经常清点人数45.泛舟三峡可以领略“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的审美体验，这是运用了观景审美的( )方法。A.动态观赏 B.静态观赏 C.观赏位置 D.观赏时机46.第64题关于散客旅游，说法正确的是（）。47.由于团友内部不合，有游客提出要单独用餐时，导游应该（）。A.请领队在团内调解，妥善处理B.劝解无效，可让其自己点菜，并退还未享受的综合服务费C.劝解无效
13、，可让其自己点菜，但不退还未享受的综合服务费D.告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐48.存对外工作中，要求导游人员做到（ ）。A.在外国人面前不卑不亢B.对各国游客一视同仁C.凡涉及政治制度、道德观念、价值观念等敏感问题时采取“求同存异”态度D.实事求是地介绍中国，不要文过饰非49.一旅游团入住饭店，当游客提出因房间里（）需要调换房间时，导游应立即联系饭店予以满足。A.中央空调出现故障 B.有蚊子和蟑螂 C.卫生间太小 D.看不到风景 E.床单有污迹50.第65题属于客观原因造成漏接的是（）。三、判断题(20题)51.经转让和涂改的机票无效，但票款可以酌情退一部分。（）A.是 B.否52.
14、A.是 B.否53.第79题旅游者酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果，直至法律责任。 （）A.是 B.否54.在托马斯库克时期，导游服务已经开始规范化。（）A.是 B.否55.拥抱接吻礼盛行于欧美和阿拉伯世界。( )A.是 B.否56.信用卡按照清偿方式可以分为银行卡和非银行卡。( )A.否 B.是57.无申报通道也称为应税通道。（）A.是 B.否58.导游员需用旅游者证件时，应由全陪收取。A.是 B.否59.A.是 B.否60.第89题导游人员在讲解爱晚亭时，即兴背诵唐代大诗人杜牧山行中的“停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花”，这是采用时机审美的方法。 （）A.是 B.否61.旅游学是20世纪60年代以后所产生的一个新兴学科，目前仍处于完善之中。( )A.是 B.否62.导游人员按使用语言划分为外语导游人员和中文导游
