《2022年江苏省宿迁市导游资格导游业务专项练习(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年江苏省宿迁市导游资格导游业务专项练习(含答案)（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年江苏省宿迁市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时要（）。A.直接予以拒绝B.尽力设法予以满足C.以礼相待，不与其争吵，更不能与其正面冲突D.直接告之全体旅游者，请他们主持公道2.1980年国务院正式批准( )成立。A.中国国际旅行社总社 B.中国旅行社 C.中国青年旅行社 D.中国现代旅行社3.（ ）构成了当前我国导游队伍的主体。A.专职导游人员 B.兼职导游人员 C.自由职业导游人员 D.自由兼职导游人员4.导游证的有效期为（）年。A.2 B.3 C.4 D.55.旅游团抵达目
2、的地机场后，清点行李的工作应由（）共同负责。A.地陪和行李员 B.领队和行李员 C.地陪、全陪、领队和行李员 D.全陪、地陪和行李员6.发生误机时，要尽快与机场联系，争取改乘最近班次离开，同时还要安排好旅游者滞留期间的食宿等。这体现了旅游故障具有()的特点。A.危害性 B.突发性 C.复杂性 D.延续性7.行为人承担旅游法律责任的前提条件是( )。A.行为具有违法性 B.行为人要有过错 C.要有旅游损害事实的存在 D.行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力8.142米的儿童随大人乘坐火车，应该购买（）.A.优待票 B.全价票 C.儿童票 D.半价票9.汉族地区的佛诞节在【 】举行。A正月
3、十五B四月初八C七月十五D十二月初一10.第34题导游人员在讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的（）。11.第46题旅游团中某位游客希望导游人员带上自己的孩子随团活动，导游人员应该（）。12.第18题导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（）的重任。A.“形象工程” B.“代言人” C.“民间大使” D.“领导者”13.在下列的江河中，黄果树大瀑布在 【 】A长江B黄河C珠江D黑龙江14.不属合同法调整范围的是( )。A.买卖合同 B.收养合同 C.租凭合同 D.委托合同15.外国游客在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，若需延长签证，导游原则上应（）。A.请示旅行社，然后提供
4、必要的帮助 B.予以协助办理 C.表示同意 D.予以婉言拒绝16. 在航空旅行途中，全陪应（）。A. 帮助游客保管好贵重物品B. 提醒每一位游客注意保管好贵重物品和证件C. 保管好游客的证件D. 组织好娱乐活动，以消除旅途的寂寞和疲劳17.散客旅游与团队旅游的相同点是（）。A.服务难度相同 B.服务价格相同 C.旅游方式相同 D.旅游的目的相同18.旅游团的行程计划是组团社与境外旅行社或旅游者所签包价旅游合同的重要组成部分，也是组团社与相关接待社需共同执行的（）。A.合同标准 B.合同文本 C.法定文件 D.意向性文件19.旅游者要求转递的物品中若有( )，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。A
5、.宣传材料 B.信件 C.食品 D.应税物品20.导游员在带团游览期间应该随时关注天气预报，若气象台发出的暴雨橙色预警，指的是（）。A.6小时内降雨量将达到50毫米以上，或已达50毫米以上且降雨可能持续B.3小时内降雨量将达到100毫米以上，或已达100毫米以上且降雨可能持续C.3小时内降雨量将达到50毫米以上，或已达50毫米以上且降雨可能持续D.6小时内降雨量将达到100毫米以上，或已达100毫米以上且降雨可能持续21.第 11 题 乘坐国际及港澳地区航班出境的持外交护照的游客收（）元机场建设费。A.90 B.50 C.30 D.022.第19题导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要
6、性，使得导游服务的地位逐步为社会所确认，推进了导游的（）进程。23.第19题曾有“针绝”之誉的是（）。A.云锦 B.刺绣工艺 C.蜀锦 D.宋锦24.带团中发生游客丢失证件时，需补办必要的手续所产生的费用由（）。A.组团社负责 B.地接社负责 C.旅游者自理 D.导游员负责25.中国的合格导游人员最首要的条件是( )。A.热爱祖国、热爱社会主义 B.优秀的道德品质 C.热爱本质工作 D.高尚的情操26.旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是( )A.组团人员 B.全程导游员 C.地方导游员 D.领队27.第49题全陪带领团队游客乘机抵达目的地机场后，要引领游客到行李托运出口
7、处拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的游客（）。28.如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，导游员应与司机配合，在尽可能的范围内寻找（）。A.至多20分钟 B.至少20分钟 C.至多60分钟 D.至少60分钟29.第22题导游人员若迎接的是乘火车而来的非团队游客，应提前（）分钟进车站站台等候。30.( )国家标准于1996年6月正式实施。A.导游服务质量 B.导游服务质量标准 C.导游服务规范 D.导游服务质量规范二、多选题(20题)31.旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该( )。A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B.一时找不回行李时，要协助失主购置必要的生
8、活用品C.不属于自己的责任，可以置之不理D.如行李确系丢失，可帮助失主向有关航空公司索赔32.下面导游做法正确的是（）。A.导游人员饮酒量不能超过酒量的一半B.不单独进入异性旅游者的房间C.不介入旅游团内部的矛盾和纷争D.不从事或代理他人从事商业活动33.第58题与接待团队旅游相比，接待散客旅游具有批量小、批次多和（）等特点。34. 在核对、商定日程时，若对方提出修改意见或增加新的游览项目时，（）。A. 地陪应及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足B. 对无法满足的要求，请全陪解释C. 对原日程不符的要求，地陪应拒绝，并说明我方不便单Fl方面违反合同D. 如需增收费用，地陪应
9、事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取E. 地陪应查明原因，分清责任35.游客旅游期间，常常因（）而患病。A.劳累 B.水土不服 C.年老体弱 D.突发病36. 旅游安全事故主要包括()。A. 交通事故 B. 误机事故 C. 治安事故 D. 火灾事故 E. 食物中毒事故37. 旅游团抵达接站地点，地陪在接到旅游团后，必须认真做好（）。A. 核实旅游团行程 B. 帮助游客检查落实行李事宜 C. 带领游客上车 D. 帮助游客提拿贵重行李 E. 核实人数38. 当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游人员必须（）。A.主动与旅游者沟通B.认真倾听，适时反驳C.核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补
10、D.继续做好服务工作E.请领队或全陪进行调解39.旅游咨询服务的形式可分为（）。A.电话咨询服务 B.信函咨询服务 C.人员咨询服务 D.网络咨询服务40.第73题地陪要想搞好与领队、全陪的关系，就要做到（）。41. 下列人中，边防检查站有权限制其出境的有（）。A.喝醉酒的 B.持无效出境证件的 C.拒绝接受查验证件的 D.精神有问题的42.邮件可分为（）两大类。A.包裹 B.明信片 C.保价信函 D.函件43.第71题导游与游客交往的技巧有（）两方面。44.根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是（）。A.航班离站时间24小时外退票，核收票
11、价5%退票费B.航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票费C.航班离站前2小时以内退票，核收票价20%退票费D.航班离站后退票，不予办理45.下列说法正确的是（ ）。A.导游人员不应在行车途中与司机聊天B.领队与游客之间产生矛盾时，导游人员一定不要介入C.地陪带领游客进行导游讲解时，全陪应该殿后，照顾游客的安全D.饭店某客房卫生不符合标准，导游人员要向游客表示歉意，代饭店受过46.全陪欢迎词的内容包括（）。A.表示热烈欢迎之意 B.介绍自己及公司，并介绍地陪 C.表示服务愿望，希望得到合作 D.预祝旅行顺利愉快等内容47.导游人员在与西方旅游者交谈时应尽量避免询问有关(
12、)等的问题。A.工资收入 B.婚姻状况 C.服饰品牌 D.特殊需求48.第60题导游人员构建合理的知识结构，需要具有（）。49.下列属于口岸签证机关设立的口岸是（）。A.北京 B.武汉 C.深圳 D.珠海50.导游与游客初次见面，交谈的内容可以涉及（）。A.婚姻状况 B.工资收入 C.身体状况 D.从事职业 E.旅游目的三、判断题(20题)51.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费。( )A.是 B.否52.第86题如果导游人员拥有驾驶证，在遇到司机酒后开车时，可要求替换其驾驶。（）A.是 B.否53.散客的人数是在十人以内，含十人。 【 】A.是
13、 B.否54.全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应首先报告组团社。 ( )A.否 B.是55. 导游员的形象包括外在和内涵两个方面。 （）A.是 B.否56.接待计划是组团社组织落实旅游团活动的契约性安排。（）A.是 B.否57.在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。 （）A.是 B.否58.导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式。()A.是 B.否59.第93题新中国第一家国营华侨服务社，于1949年11月19日在厦门市诞生。（）A.是 B.否60.领队要协助好地陪、全陪在下榻饭店尽快完成住宿登记手续。（）A.是 B.否61.领队是旅游目的地组团旅行社的代表。( )A.否 B.是62.在使用触景生情法讲解时，导游不应该就事论事地介绍景物。( )A.是 B.否63.旅游业是劳动密集型的产业，也是环境密集型的产业( )A.是 B.否64.外国人、华侨、港澳台同胞入境，均必须在指定口岸向边防检查站（由海关、卫生检疫、安全检查三方组成）交验有效证件，填写入境卡。（）A.是 B.否65.男士不能随便送香水给女士。（）A.是 B.否66.导游应提醒游客，不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在酒店自己的房间内。( )A.否 B.是67.导游人员广泛的基本知识中最重要，最基本的是政策法规知识。( )A.否 B.是68.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情
