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1、2022年河北省邢台市导游资格导游业务重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第38题在游览过程中，如遇有旅游者病重需要立即抢救，在抢救过程中，导游人员应要求患者亲友或（）在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗的情况。2.（）就是要体察游客的心理，领悟游客的用意。A.尊重游客 B.谅解游客 C.理解游客 D.关心游客3.若旅游过程中有游客突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。A.地陪 B.景区导游 C.全陪 D.团长4. 导游讲解的计划性原则，实质上是指导游讲解要讲究科学性和（）。A. 灵活性 B. 目的性 C. 针对性 D. 时间性5.
2、旅游者在旅游活动中或者解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者合法权益的，依法承担A.赔偿责任 B.财产责任 C.违约责任 D.侵权责任6.第36题（）不仅是20世纪30年代中国人民英勇奋斗，不怕流血牺牲的形象概括，更是中华民族勇敢、坚毅、团结和充满必胜信心的斗争精神的体现。7. 全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。A. 认真地与领队核对、商定日程B. 制订出合理的活动日程C. 提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系D. 认真查阅接待计划，研究旅游团成员的特点8.游客携带超过等值（）美元外币出境，海关凭国家外汇管理局出具的携带外汇出境许可证放
3、行。A.1000 B.2000 C.5000 D.100009.旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的，导游应该（）。A.完全满足其要求 B.请领队出面处理 C.不予理睬 D.尽量满足，但差价自理10.第20题综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且（）系统完善的旅游地。11.第22题导游在讲解云台山的“天瀑”时，向游客介绍说这是亚洲落差最大的瀑布，这属于（）。12.第56题误机(车、船)事故是属于（）。13.地陪首次导游是在（）。A.旅游车离开机场后 B.首次景点导游 C.分发旅游宣传品 D.首次风光导游14.外国旅游团中的神职人员向游客散发宗教宣传
4、品时，导游员应 【 】A坚决制止B不予理睬C讲清道理，耐心劝阻，如对方执意不听，则上报有关部门D严厉斥责并向领导汇报15.第24题为了避免游客丢失证件，导游要多做提醒工作，但说话场合不正确的是（）。16.根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般（）。A.将身份高者介绍给身份低者 B.将年长者介绍给年轻者 C.将男士介绍给女性 D.将客人介绍给主人17.面对旅游者攻击和污蔑我国的言论，导游人员应【 】。A严正驳斥B耐心解释C请领导协助调解D不卑不亢，求同存异18.第46题聊城市居民王某应聘在上海某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境游，应当向（）的市、县公安机关申请办理出境证件。
5、A.公司所在地 B.组团社所在地 C.户口所在地区 D.出境口岸所在地19.第34题旅游者旅游活动的成败更多地取决于（）。20.请从下列货币中选出不能在中国自由兑换成人民币的一个东盟国家货币是（）。A.新西兰元 B.新加坡元 C.印尼盾 D.菲律宾比索21.第59题导游服务在各项旅游接待服务中始终处于（）地位。22.导游人员是指依照导游人员管理条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供（）及相关的旅行服务的人员。A.旅行生活服务 B.导游服务 C.餐饮、住宿服务 D.向导、讲解23. 导游讲解主要是通过()来表达的。A. 语言 B. 表情 C. 手势 D. 动作24.把别人的话语融入自
6、己的话语中，而不注明出处的引用手法是（）。A.直引 B.明引 C.暗引 D.意引25.民航规定，在飞机离站前24小时外申请退票，收取票价（）的退票手续费。A.5% B.10% C.20% D.50%26.第25题不同年龄段的旅游者有不同的心理特征和行为表现。中年旅游者的个性心理和行为表现主要是（）。27.我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分别是()。A.1954年、1974年、1980年B.1927年、1954年、1980年C.1854年、1980年、1974年D.1974年、1980年、1954年28.第27题由于总台服务给旅游者留下了良好印象，该旅游者就认为
7、这家饭店其他方西的服务肯定不错。这属于知觉心理定势的（）。29.1974年8月，中国旅行社总社在北京召开“部分旅行社接待座谈会”。会上一项重要决定是确定由广东、福建、北京、上海四家旅行社负责()。A.对外宣传 B.对外促销 C.组团业务 D.接待业务30.旅游团中的游客在旅游中丢失了行李，应由()出面向失主说明情况并赔礼道歉。A.导游 B.旅行社行李员 C.旅行社计调部人员 D.旅行社领导二、多选题(20题)31.为了给旅游者留下良好的印象，导游人员的着装要()。A.保持中华民族的文化传统 B.展现个人的性格特征 C.符合导游人员的身份 D.突出个人的兴趣爱好 E.方便旅游服务工作32.第65
8、题不准在托运行李内夹带的物品有（）。33.遇到司机酒后驾车，导游应该（）。A.立即制止 B.要求调换司机 C.代替司机开车 D.立即报告给旅行社34.旅行社组织一旅游团游览某风景名胜区，其中旅游者甲、乙、丙、丁发现树丛中有一窝刺猬，捕捉后准备烧烤品尝，被景区管理人员发现。对旅游者甲、乙、丙、丁的这种行为，由风景名胜区管理机构对他们( )。A.责令停止破坏活动 B.责令赔偿经济损失 C.根据情节处以罚款 D.根据情节予以警告或严重警告35.接待入境旅游团，地陪的离站导游服务包括（）。A.集中交运行李 B.办理退房手续 C.集合登车 D.致欢送词36.我国发给申请入境的外国人的签证主要有（）。A.
9、外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证37.第69题为防止火灾事放的发生，在旅游活动中，导游人员应提醒游客（）。38.（）体现了导游语言的知识性和科学性。A.言之有理 B.言之有据 C.言之有物 D.言之有礼39.导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是( )。A.存在安全问题时 B.当天游览活动将返回住店时 C.有游客生病需要大家帮助时 D.影响游客活动顺利结束时40.在小包价旅游中，( )服务项目的费用游客必须在旅游前预付。A.住房 B.早餐 C.导游服务 D.城市间交通41.第54题核对、商定日程的目的是（）。42.外语导游人员的服务对象有（）。A.入境旅游地外国游客 B.港澳同
10、胞 C.出境旅游的中国公民 D.台湾同胞43.来往我国港、澳地区的游客（包括港、澳游客和内地因私前往港、澳地区探亲和旅游等游客），免税烟草制品限量是（）。A.香烟200支或雪茄50支B.香烟200支或烟丝250克C.香烟40支和雪茄5支D.香烟40支和烟丝40克E.香烟400支或雪茄100支44.导游人员发现有一位游客在商店及地摊上购买了大量文物，导游人员应该( )。A.在地摊上选购古玩，导游员应劝阻B.特别告知中国海关对于文物出境的规定C.导游人员严肃训斥该旅游者的行为D.如确认其涉嫌走私文物，应进行劝阻并指出其后果的严重性E.劝阻无效时，应及时报告有关部门45.业务准备是地方导游工作程序的
11、重要组成部分其内容包括 【 】A研究旅游团和旅游接待计划B核实住房和车辆的准备情况C了解不熟悉景点的情况D熟悉旅游团大部分成员所从事的专业知识46.下面关于散客旅游的叙述正确的是（）。A.散客旅游又称为自助或半自助旅游B.散客就是完全不委托旅行社C.散客旅游体现了游客个性化消费的倾向D.散客旅游产品既可组合又可拆零47.导游服务的特点包括（）。A.社会性 B.跨文化性 C.独立性强 D.脑体高度结合 E.经济性48.下列选项中，表述正确的是( )。A.领队带领旅游团进行出境旅游B.中文导游人员是讲汉语普通话的导游人员C.讲朝鲜语的导游员是外语导游人员D.地陪的工作范围在其服务的地区49.不同国
12、家和地区的导游服务具有服务性、经济性和（）的共同属性。A.文化性 B.涉外性 C.社会性 D.政治性50.下列是属于受国家保护的具有历史、艺术、科学价值的文物的是( )A.古墓葬 B.石刻 C.古旧图书资料 D.历史上各时代珍贵的艺术品三、判断题(20题)51. 散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。 （）A.是 B.否52.中国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针。(）A.是 B.否53.1841年，托马斯库克创建了世界上第一家旅行社一一托马斯库克旅行社。 ( )A.否 B.是54.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量
13、。A.是 B.否55.A.是 B.否56.不卑不亢，一视同仁是导游员正确处理公私关系的一种行为准则。（）A.是 B.否57.外国旅游者在华期间非正常死亡的，由县级或县级以上的医院出具“死亡鉴定书”。A.是 B.否58.外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员时，导游人员应予以劝阻。( )A.否 B.是59.国内航班编号是由执行该任务的航空公司的2位英文代号和3位阿拉伯数字组成。（）A.是 B.否60.湖北菜被列为我国“十大菜系”之一。 【 】A.是 B.否61. 旅游者因患病，或因家中出事，或因工作上急需，或因其他特殊原因，要求提前离开旅游团并中止旅游活动时，导游人员可以予以满足。（）A.是 B.否
14、62.常用止血方法有：指压法、加压包扎法和止血带法。( )A.是 B.否63.对游客而言，导游是旅行社的代表，是旅游产品的提供人。（）A.是 B.否64.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。 【 】A.是 B.否65.严重堵车造成误机(车、船)属于主观因素导致的责任事故。 （）A.是 B.否66.导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型。( )A.是 B.否67. 导游员的形象包括外在和内涵两个方面。 （）A.是 B.否68.港澳同胞的回乡证，于1999年1月5日起改为通行证。( )A.是 B.否69. 一般情况下，散客旅游者乘坐飞机离开本地时，应由其自己购买机场税。 （）A.是 B
