《内蒙古自治区通辽市导游资格导游业务重点汇总（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《内蒙古自治区通辽市导游资格导游业务重点汇总（含答案）（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、内蒙古自治区通辽市导游资格导游业务重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.海外旅游者携带金银及其制品的数量应以( )为限。A.海关规定 B.旅行社建议 C.自用合理数量 D.旅游目的地的规定2.以下不属于首次沿途导游内容的是( )。A.风光风情介绍 B.饭店介绍 C.宣布当日或次日的活动安排 D.城市概况介绍3.带团中发生游客丢失证件时，需补办必要的手续所产生的费用由（）。A.组团社负责 B.地接社负责 C.旅游者自理 D.导游员负责4.以中餐形式宴请客人时，一般是主人和客人围着圆桌而坐，人的位置通常是（ ）。A.朝向门口 B.在主宾的右侧 C.在主宾的
2、左侧 D.在主宾不远的地方5.第58题（）是指由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。6.当外国旅游团的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员应采取的正确态度是( )。A.一般不介入 B.站在游客的立场上进行调节 C.顾全大局，积极调解 D.站在领队的立场上进行调解7.当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是( )。A.马上报告给旅行社 B.马上想办法分清责任 C.马上向旅游者道歉 D.马上向领导赔礼道歉8.在游览活动中旅游者走失，导游员应立即向其他旅游者、景点工作人员了解情况并迅速寻找，地陪、全陪和领队要密切配合。
3、一般情况下是( )。A.全陪、领队分头去找，地陪带领其他旅游者继续游览B.全陪、地陪分头去找，领队带领其他旅游者继续游览C.全陪、地陪和领队带领旅游团一起去寻找D.领队、地陪分头去找，全陪带领其他旅游者继续游览9.第19题中国青年旅行社成立的时间是（）。A.1954年 B.1957年 C.1974年 D.1980年10.下列关于泥石流事故预防和处理的说法中，不正确的是()。A.一旦发生泥石流，导游一定要引导游客迅速跑向高坡B.带领游客逃离时，要与泥石流的流向成平行的方向奔跑C.不要带领游客停留在泥石流附近土体不稳定的斜坡上D.组织游客快跑时，要提醒他们扔掉一切妨碍奔跑速度的物品11.在旅游团抵
4、达后，地陪首先应该( )。A.核实人数 B.清点行李 C.认找旅游团 D.集合等车12.导游讲解中，多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态的语调是()。A.升调 B.降调 C.平调 D.直调13.根据我国航空公司有关规定，未满2周岁的婴儿乘机时按成人全票价的( )购票。A.20 B.25 C.l0 D.1514.作为组团社的代表，对所率领的旅游团的旅游活动负有全责的导游人员是（）。A.出境领队 B.地陪 C.全陪 D.陪同15.下列行为中不符合研学旅行安全常识的是（）。A.乘坐飞机时，不随意触动紧急出口等安全设施B.乘坐旅游客车时，不把头、手伸出窗外C.在游人较多的地方，将贵重物品贴身保管，谨防
5、被盗或遗失D.参加体验活动时，不顾自己身体状况，努力完成任务16.旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意，但应告诉他们其餐费由( )。A.领队支付 B.组团社支付 C.游客自理，但原餐费退还 D.游客自理，并且原餐费不予退还17.旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正确的是（）。A.立即把自己的药品给患者服用B.到达目的地后立即抢救C.请机组人员、列车员或船上服务人员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社准备抢救D.立即停止所有的旅游活动18.( )为不正当竞争行为。A.设立多个分社 B.提高导游待遇 C.以低于成本价的价格参与竞销 D.为招徕旅游者，在多家媒体做广告19.旅游景区有着一些基
6、本特征，包括( )，对这些特征的了解，可加深对其内涵的理解。A.整体性、协调性和美观性 B.美观性、差异性和可创性 C.整体性、地域性和可创性 D.协调性、差异性和地域性20.毒蛇咬伤后导游首先要（）。A.包扎 B.冲洗伤口 C.吸出毒液 D.提醒游客冷静，勿走动21.导游人员李某带团在张家界旅游时，向游客介绍张家界是4A级景区，游客便问李某， 4A级景区是由哪个部门具体负责评定的，下列回答中，正确的是( )。A.国家旅游局 B.全国旅游景区质量等级评定委员会 C.省旅游局 D.地区旅游景区质量等级评定委员会22.湖北的少数民族曲艺中南剧又名 【 】A施南调B京永调C彩调D长阳曲调23.取得中
7、级导游员资格( )年以上，经考核、考试合格者晋升为高级导游员。A.1 B.2 C.4 D.524.下列不属于突出重点的是( )。A.突出讲解方法 B.突出景点的特征及与众不同之处 C.突出大景点中具有代表性的景观 D.突出旅游者感兴趣的内容25.第48题“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的（）作用。26.若旅游过程中有游客突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。A.地陪 B.景区导游 C.全陪 D.团长27.导游穿戴配饰的数量一次不宜超过( )。A.一两件 B.两三件 C.三四件 D.四件28.在向旅游者致欢迎词时，地陪
8、的态度要热情，感情要真挚，内容要依情而异，语言要()。A.朴实有趣 B.朴实无华 C.准确有力 D.形象生动29.形式逻辑中的矛盾律的公式是（）。A.甲是甲 B.甲不是甲 C.甲不是非甲 D.或者是甲，或者是非甲30.二、多选题(20题)31.第60题导游人员在讲解服务中应注意的问题有（）。32.国内旅游的游客可以是（）。A.外国公民 B.常住该国的外国人 C.本国公民 D.回国探亲的人33.第77题（）的，不得颁发“导游证”。34.为散客提供导游服务，下列说法正确的是( )。A.导游员应提前30分钟到达机场等候客人B.导游员应提前30分钟到达火车站等候客人C.如未接到客人，导游与司机在尽可能
9、的范围内至少寻找20分钟D.陪同散客旅游，导游员应提前15分钟抵达集合地点35.景区景点导游员的职责有（）。A.实施旅游计划 B.导游讲解 C.宣传、调研 D.安全提示36.导游人员可通过( )来了解游客的心理。A.东、西方人的性格和思维特点 B.旅游动机 C.游客阶段的心理变化 D.语言举止37. 导游方法的运用原则是()。A. 针对性原则 B. 不变性原则 C. 灵活性原则 D. 计划性原则 E. 随机性原则38.第68题在工作流程中为地陪与全陪所共有的是 （）。39.预防交通事故的发生，导游要做到（）。A.尽量不要坐交通工具 B.合理安排日程，留出充裕的时间 C.提醒司机不开英雄车、不酒
10、后开车 D.导游可帮司机开车40.导游人员所扮演的社会角色主要有（）。A.领导者 B.教育者 C.组织者 D.传播者41.第56题具体体现导游语言科学性的原则是（）。42.以下不属于旅游“逗留”的行业的是（）。A.轮船 B.博物馆 C.商店 D.餐饮业43.第33题对于旅行社的职能，正确的说法是（）。A.旅行社的生产职能是指旅行社和其他生产企业一样，加工生产旅游产品的功能B.旅行社是旅游产品重要的销售渠道，从这一意义上讲，旅行社具有销售职能C.旅行社能够合理分配旅游者的旅游支出，同时也能够在各旅游企业间合理分配旅游收入D.旅行社的职能主要包括生产、销售、组织协调、分配四大职能44.第74题消除
11、游客不良情绪的方法有（）。45.第77题导游的组织技能包括（）。46.遇到司机酒后驾车，导游应该（）。A.立即制止 B.要求调换司机 C.代替司机开车 D.立即报告给旅行社47.下列属于导游员交际技能的有( )。A.树立并维护良好的个人形象 B.了解游客的心理 C.与所有游客保持等距离伙伴关系 D.尽力提供个性化服务48.漏接事故发生后，导游人员的正确处理方法是（）。A.采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容B.由于非地陪原因造成的漏接，地陪可不做处理C.由于导游责任造成的漏接，导游应实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉D.全陪应打电话与当地接待社联系，问清原因49.参观游览前，
12、旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员正确的做法是（ ）。A.予以婉拒B.应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明有关收费情况C.根据合理而可能的原则，尽量予以安排D.对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服50.旅游团晚上若无集体活动，旅游者要求自由活动，导游人员应提醒旅游者注意( )。A.不要走得太远 B.不要去秩序乱的场所 C.必须陪旅游者外出 D.不要太晚回饭店三、判断题(20题)51.晒伤严重时用西瓜皮擦患处，有消肿、消炎、止痛的功效。（）A.是 B.否52.第73题高级导游员是取得中级导游员资格三年以上，业绩突出、水平较高，在国内、外同行和旅行商中有一定影响，经考核、考试合格
13、者晋升为高级导游员。（）A.是 B.否53.导游人员在正面拒绝旅游者要求时要按照“先是后非”的原则。A.是 B.否54.携带或托运出境在中国境内购买的金、银制品，海关凭中国人民银行制发的特种发票放行。 ( )A.否 B.是55.旅游团在抵达时延误，造成旅游时间缩短，地陪应酌情减少部分游览项目，让旅游活动顺利进行。（）A.是 B.否56.第38题实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。（）A.是 B.否57.旅游服务是一种社会服务，提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。 （）A.是 B.否58.空接是指旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。
14、( )A.否 B.是59. 选择性旅游的形式等同于小包价旅游中的可选择性部分。 （）A.是 B.否60.日本和美国既是香港的两个最大客源市场，也是中国大陆的两个最大客源国。 （）A.是 B.否61.导游人员饮酒量不要超过自己酒量的2/3。（）A.正确 B.错误62.在列车开车2小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。( )A.否 B.是63.全陪要参与核对商定日程，如遇到难以解决的问题，例如领队提出与日程不符的要求时，全陪要及时与地陪协商，请其报告接待社。（）A.是 B.否64.旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游人员一般不应阻拦。A.是 B.否65.A.是 B.否66.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。( )A.是 B.否67.A.是 B.否68.导游员可以带自己年幼的子女与游客一起活动，以活跃旅游途中的气氛，增加人情味。 ( )A.
