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1、安徽省滁州市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1. 1956年，在长阳下龙湾村龙洞发现了属于( )的古人类化石。A.新石器时代晚期 B.旧石器时代中期 C.新石器时代中期 D.旧石器时代晚期2.对于旅游者提出要住单间的要求，导游应该（）。A.只要不是协议上规定的就不予满足B.若因为与同一房间的旅游者闹矛盾，则不予满足C.一切由酒店说了算D.饭店有空房可满足其要求，但房费由旅游者自理3.重症中暑会出现昏倒、皮肤干热，体温超出（）等症状。A.37度 B.38度 C.39度 D.40度4.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是( )。A.
2、帝王巡游 B.公务巡游 C.平民郊游 D.文士漫游5.第34题导游人员走姿的基本要求是（）。6.第38题在游览过程中，如遇有旅游者病重需要立即抢救，在抢救过程中，导游人员应要求患者亲友或（）在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗的情况。7.从国内市场来看，人们外出旅游已从观光旅游逐步向()发展，国内散客市场也日益扩大。A.体验型旅游 B.度假型旅游 C.主题型旅游 D.探险型旅游8.用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游手法是（）。A.画龙点睛法 B.突出重点法 C.触景生情法 D.引人人胜法9.“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。该诗句所隐藏的观赏方法是( )。A.动态观赏 B.
3、静态观赏 C.强调观赏时机 D.重视观赏距离10.第24题旅客携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限，超过（）克应向海关申报。11.导游方法的运用原则不包括( )。A.计划性原则 B.灵活性原则 C.针对性原则 D.虚实结合原则12.林某在商场购物时，无端被保安人员搜包，商场侵犯了林某的( )。A.安全保障权 B.公平交易权 C.受尊重权 D.求偿权13.一外国旅客在免费托运的行李中带了l0多条香烟和两盘黄色录象带，在C城海关交验有效证件并提取托运行李后，试图从绿色通道通关时，被海关人员截住。检查其行李后，海关人员问他为什么走绿色通道，他说他不认识中文，看见有人从那里走他也就跟着走了，还说
4、他要在中国工作两个多月，所以多带了香烟，录像带是消遣时自己看的。海关人员还是让旅客补交了税，并没收了录像带。 部分限制进出境的物品有( )。A.主权国家的海关对烟草都有明确限制，一般是旅客携带自用的香烟400支或雪茄100支或烟丝500克进关时可免税放行B.旅客携带5000美元以上的或等值的其他外币现钞进出境，需要向海关申报C.我国严禁对中国政治、经济、文化、道德有害的影片、录像带、录音带等人出境D.携带人民币限额20000元，超过不准进出境14.前往旅游景点途中，地陪应提供途中导游服务。这包括重申当E1活动安排、沿途风光导游、介绍游览景点及（）。A.当日天气预报 B.播报当日重大新闻 C.活
5、跃上车气氛 D.提醒旅游中注意事项15.第17题导游人员在同时讲解佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。16.“玉龙雪山在碧蓝天幕的映衬下，像一条银色的玉龙在永恒地飞舞，故名玉龙山。”这里运用的是（）手法。A.使语言简洁明快的比喻 B.使自然景物形象化的比喻 C.使抽象事物形象化的比喻 D.使人物形象更加鲜明的比喻17.第32题导游人员应视具体情况把握好游览进程和导游讲解的结构，哪里该快，哪里该慢，哪里翔实，哪里简略，要因地制宜，心中有数，做到（）。18.参观庙宇、道观和教堂时，导游员对旅游者一般祈祷辟邪的活动，如烧香、拜佛、摸福、求福像等，应( )。A.置之不理 B.积极鼓励 C
6、.一般不予干涉 D.正确引导19.导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法，叫做（）。A.虚实结合法 B.制造悬念法 C.触景生情法 D.引人人胜法20.领队小宋带领旅游团24人赴泰国旅游。飞机抵达机场后，地陪就向小宋要求增加该团的自费项目，领队小宋对此应()。A.告之上车后由地陪直接向客人说明并收取费用B.拒绝，并说明此团不参加任何自费项目C.报告组团社，由组团社与地陪所在地接社协调D.告之先进行计划内的活动，找适当机会征求全团成员意见，以客人自愿参加为原则21. 社交界域语的一般距离为（）左右。A.75厘米 B.120厘米 C.150厘米 D.210厘米22.一般而言，
7、当其他条件都具备时，（）决定着旅游需求数量的多少。A.旅游周期的长短 B.旅游项目的多少 C.旅游景区的开发程度 D.旅游资源吸引力的大小23.为防止旅游者丢失贵重物品，导游员最好提醒旅游者将贵重物品（）。A.存放在领队或全陪处 B.自己随身携带 C.存放在饭店保险柜 D.存放在房内行李箱中24.第44题某旅游团在临近午餐时，想到附近的超市添购一些下午到景点游览时用的食品，要求导游推迟用餐时间，此时导游应（）。25.如果游客推迟抵达，地陪应该( )。A.报告组团社 B.向旅行社领导报告 C.晚上安排娱乐活动 D.及时通知下一站26.旅游团出发参观游览前，地陪应按预定的时间提前（）到达集合地点。
8、A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.20分钟27.28. 某娱乐场所未经批准，擅自变更娱乐项目，由( )责令限期补办审核手续。A.工商行政管理部门 B.文化行政管理部门 C.公安机关 D.消防部门29.接待方导游人员与入境旅游团领队之间友好合作关系通常正式开始于：（ ）。A.核定活动日程安排时 B.在机场接到旅游团时 C.首次景点游览时 D.自机场去饭店的旅游车上致欢迎辞时30.导游人员对旅游产品具有（）。A. 承上启下、连接内外、协调左右的作用 B. 核心和纽带的作用 C. 标志和主导的作用 D. 反馈和扩散的作用二、多选题(20题)31.决定导游人员音量大小的因素有（）。A.游客数
9、量的多少 B.讲话所处的地点和环境 C.讲话内容的重要性 D.导游人员站立的位置 E.游客听讲解的认真程度32.旅游团离开中国出境前，全陪要提醒旅游者备齐并随身携带( )。A.海关申报单 B.旅游证件 C.换汇水单 D.购物发票33.第69题华侨丢失证件补办的手续包括（）。34.改革开放后，我国导游服务的主要特点有（）。A.导游服务队伍扩张迅速B.导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容C.导游服务程序和服务质量实现了标准化D.导游服务管理逐步实现了制度化和法制化35.游客发生中风，导游员正确的处理方法有（）。A.立即大声唤醒昏迷患者，背送医院救治B.可用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷患
10、者头部，也可用雪糕（冰棍、冰棒）替代C.不要给患者进食和喝水，以免食物和水误入气管引起窒息和肺炎D.应取出患者的假牙，及时清理患者口中的呕吐物，以防患者将其吸入肺中E.若患者意识丧失，可将患者摆放成侧卧位。头稍后仰，以保持呼吸道通畅36.导游服务技能分为（ ）两类。A.讲解技能 B.操作技能 C.智力技能 D.协调技能37.下面介绍的顺序不正确的是（）。A.把女子介绍给男子 B.把职位低者介绍给职位高者 C.把年轻人介绍给年长者 D.把客人介绍给主人38.导游员正确开展导购促销的方法有( )。A.调动游客购物积极性 B.导购旅游商品 C.推荐自费项目 D.促销其他旅游线路39.导游工作的核心服
11、务作用主要体现在（）。A.旅游者需要导游服务 B.牵线搭桥，促进经济和技术交流 C.导游工作的纽带作用 D.导游工作的标志作用40.在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是( )。A.迅速送往医院 B.可能时让其饮用含盐饮料 C.置于阴凉通风处 D.解开衣领，放松裤带41.全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起，主要内容包括（）。A.代表组团社和个人对游客表示欢迎B.向全团自我介绍C.表示愿为游客提供服务的真诚愿望D.介绍主要旅游景点E.概略介绍旅游行程42.下列处理交通事故措施正确的是（）。A.立即组织抢救 B.保护现场、立即报案 C.迅速汇报 D.不管事故是否严重，立即停止旅
12、游43.带好儿童旅游团(者)应掌握（）。A.注意儿童安全问题 B.照顾好儿童的生活 C.生动形象的讲解 D.注意服务原则和区分标准44.某旅游者在旅游过程中处处苛求，下列导游员的做法不妥的是（）。A.置之不理 B.按照旅游者的要求去做 C.对其提出批评 D.仍要态度和蔼可亲，尽力做好工作45.近些年，散客旅游发展迅速，已经成为国际旅游业的主要旅游形式，主要原因是（ ）。A.游客中，中青年人数在增加B.游客更乐意自主出游或结伴出游C.现代交通和通信的发展为散客旅游提供了便利条件D.商务游客的增加46.旅行社的经营业务，按照旅行社的业务招徕方式分为( )。A.上门推销业务 B.广告招徕业务 C.网
13、络招徕业务 D.门市接待业务47.为散客提供导游服务，下列说法正确的是( )。A.导游员应提前30分钟到达机场等候客人B.导游员应提前30分钟到达火车站等候客人C.如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟D.陪同散客旅游，导游员应提前15分钟抵达集合地点48.下面会引起漏接现象的有（）。A.导游人员因故未按预定时间抵达机场B.航班提前，导游人员仍按原计划时间迎接C.旅行团推迟抵达，导游人员仍按原计划预定的航班接站D.新旧航班时刻交替时，导游人员没有认真核实，仍按原时刻去迎接49.在中国境内，禁止外币的（）。A.流通 B.使用 C.质押 D.在指定银行兑换50.第27题我国主要的
14、玉石产地有（）。A.新疆和田 B.辽宁岫岩 C.江苏扬州 D.河南独山三、判断题(20题)51.旅行生活服务分为四部分，分别是出境迎送、旅途生活照料、安全服务以及上下站联络。（）A.是 B.否52.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 ( )A.是 B.否53.为了保障旅游者和旅行社的合法权益，国家旅游局规定从2001年9月起，必须投保旅行社责任保险。（）A.是 B.否54.山西人的民居主要有平房、窑洞、瓦房三种类型。 【 】A.是 B.否55.持联程票客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过24小时且不出机场的外国人，可免办签证。( )A.是 B.否56.游客生病，导游可请饭店将饭菜送进房间以示关怀。（）A.是 B.否57. 电话咨询是旅游者最简便的咨询方式。（）A.是 B.否58.第81题全陪在旅游的各站服务，应使接待计划得以全面顺利实施，各站之间有机衔接，各项服务适时、到位，保护好游客的人身及财产安全，突发事件得到及时有效处理。（）A.是 B.否59.1927年6月，旅游部脱离银
