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1、2 0 2 3国开大学电大 旅游法规期末试题及答案（试卷号 2518）2 0 2 3 国开大学电大 旅游法规期末试题及答案（试卷号：2 5 1 8）一、选择题（每 小 题 3分，共 1 8 分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填写在答囊纸上）1.下面哪一项不是事故调查报告的内容？（）A.事故经过及处理B.事故原因及责任C.在事故过程中涌现出来的好人好事D.今后防范措施2.旅行社管理条例所规定的外商投资旅行社的外国旅游经营者应当符合的条件是（）A.是旅行社或者主要从事旅游经营业务的企业B.年旅游经营总额1 0 0 0 万美元以上C.是我国旅游行业协会的会员D.其 国 是 W T 0 的
2、 成 员 3.从文物保护的角度来看,下面哪一种东西是可以出口的？（）A.革命文献及实物B.古生物：古代动植物的遗体、遗骸及化石C.具有活化石之称的普洱茶D.前代具有高度艺术价值的绘画4.2 0 2 2 年 5月某旅行社组织了一个生态旅游团队，在前往景区途中，导游员李某采取种种手法向游客推销遮阳帽、登山鞋、旅游保健产品，并美其名日“配套服务”。为了博得游客的同情，还说这是旅行社分配给他的任务，完不成要受到经济处罚，希望游客能帮帮忙。当时碍于情面，游客们心里虽不愿意，但还是买了这些产品。但事后将此事反映到了旅游局质检所。旅游局质检所根据 条例二十三条的规定对导游员李某给予处罚，而且导游员李某所在的
3、旅行社也将受到处罚。那么 条例二十三条的规定是（）。A.李某私自承揽旅游业务B.李某未佩带导游证C.李某向游客兜售物 品 D.李某打着生态旅游旗号，却让游客们心里不痛快5.2 0 2 2 年春节期间，导游人员李某只身带团从广州乘火车出发前往张家彝旅游途中，得到前方湖南郴州和张家界等地发生暴风雪的消息、，如果阻队继续前往，就有可能被困，使旅游者的人身安全发生危险。在此紧急情况下，导游人员李某应该怎样办（）A.放弃火车，改坐飞机继续前往B.放弃火车，改坐汽车继续前往C.放弃火车，改坐轮船继续前往D.为了避免可能危及旅游者人身安全事件的发生，导游人员就需要当机立断地调整或变更旅游行程计划6.2 0
4、2 2 年 8 月，北京某旅行社组织了一个会议旅游团人住昆明某三星级饭店。事先旅行社与饭店已约定付款方式：陪同到达后预付，团队离开后按实际房间结算。由于旅行社不知道该饭店由几座建筑设施组成，其四号楼没有电梯，客人人住时就有抱怨，再加上其他因素的影响，导致了团款纠纷，进而发生了饭店扣留旅行社陪同的事件。旅行社到当地旅游管理部门投诉该饭店，管理部门调查取证后发现该饭店确实未达到三星级标准，那么当地旅游管理部门会做出什么决定？（）A.责令该饭店承担责任，对旅行社给予赔偿B.旅游团随即放行离开就完事了 C.责令旅行社承担责任D.保护当地企业，饭店无事二、判断对错题（每 小 题 1分，共1 0 分。正确
5、的在答题纸上划J ,错误的划某）7.导游只管带路和对自然景观、人文景观的讲解等，不需要负责旅游者的“行、住、食、购、娱”，因为后者是领队的事情。（某）8.外商投资旅行社的外国旅游经营者的年旅游经营总额要在4 0 0 0 万美元以上。（J）9.只要在工商局登记注册的饭店就可以向该机关申请评定星级。（某）1 0.危害国家安全、利益或者领土完整的属于政治问题，只要娱乐场所经营单位及其人员不参与，就与娱乐场所无关。（某）H.那些在集体或个人手上的纪念建筑物、古建筑和传世文物的所有权都属于国家。（某）1 2.重大事故是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在1万T0万元人民币的情况。应当说，旅行社管理条例规
6、定外商投资旅行社的经营范围要宽于我国的人世承诺如前所述，我国人世承诺外商投资旅行杜的经营范围是：（1）向外国旅游者提供可由在中国的交通和饭店经营者直接完成的旅行和饭店住宿服务；（2）向国内旅游者提供可由在中国的交通和饭店经营者直接完成的旅行和饭店住宿服务；（3）在中国境内为中外旅游者提供导游及服务；（4）在中国境内的旅行支票兑现业务。但是，依 据 我 国 旅行社管理条例及其实施细则规定的入境旅游业务和国内旅游业务的范围、项目要多于前述人世承诺。由此可见，我国根据世贸组织规则，在入境旅游和国内旅游业务范围上对外商投资旅行社实行了国民待遇。1 8.对破坏文物资源的行为如何处罚？答：对破坏文物资源的
7、行为分行政处罚和追究刑事责任。（二）外国人来华旅游该怎么办？某个自费来华旅游的美国旅游者，在领取有效护照和取得我国L字普通签证后，即委托我方人员负责接待。在委托通知中，该旅游者提出了旅游目的地是我国某一不对外国人开放地区，而且他还要求在该地区的居民家中居住。为此情况请你回答以下问题：1 9.外国人人出我国、居留和旅行必须遵守哪些原则？答：外国人人出我国、居留和旅行必须遵守的原则有：（1）主管机关许可的原则根据 外国人人境出境管理法规定，外国人入境、过境和在中国居留，必须经中国政府主管机关许可。中国政府在国外受理外国人入境、过境申请的机关，是中国的外交代表机关、领事机关和外交部授权的其他驻外机关
8、，中国政府在国内受理外国人人境、过境、居留、旅行申请的机关，是公安部、公安部授权的地方公安机关和外交部、外交部授权的地方外事部门。（2）指定口岸通行，接受边防检查的原则根据 外国人人境出境管理法规定，外国人入境、出境、过境，必须从对外国人开放的或指定的口岸通行，接受边防检查机关的检查和监护。（3）保护外国人合法权利和利益的原则根据 外国人人境出境管理法规定，中国政府保护在中国境内的外国人的合法权利和利益。外国人的自由不受侵犯，非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定，并由公安机关或者国家安全机关执行，不受逮捕。（4）遵守中国法律的原则根据 外国人人境出境管理法规定，外国人在中国境内，必须遵守
9、中国法律，不得危害中国国家安全、损害社会公共利益、破坏社会公共秩序。2 0.外国人来中国要办哪些签证手续？答：外国人来中国签证的手续 外国人人境出境管理法及 其 实施细则规定：申请签证应提供必要的证明文件、办理各项手续，外国人申请签证须回答被询问的有关情况，并履行下列手续：（1）提供有效护照或者能够代替护照的证明；（2）填写签证申请表，交 近 期 2寸半身正面免冠照片；（3）交验与申请入境、过境有关的证明。有关证明为；申 请 D字签证，须持有定居身份确认表；申 请 Z字签证，须持有中国聘雇单位的聘请、雇用证明,或被授权单位的函件；单请某字签证，须持有接受单位或主管部门的证明；申 请 F字签证，
10、须持有接受单位或主管部门的证明；申 请 L字签证，来华旅游的，须持有中国旅游部门的接待证明；申 请 G字签证，须持有前往国家（地区）的有效签证。如果申请人免办前往国家（地区）的签证，须持有联程客票；申 请 C 字签证，按协议提供有关证明。外国人来中国定居或者居留1年以上的，在申请入境签证时，还须复验所在国政府指定的卫生医疗部门签发的，或者卫生医疗部门签发的并经过公证机关公证的健康证明书。健康证明书自签发之日起6个月内有效。答：旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务，所提供的服务不得低于国家标准或行业标准，旅行社对旅游者就其服务项目和服务质量提出的询问，应作出真实、明确的答复。很显然，该旅行社没有
11、按约定为游客提供服务，且所提供的服务低于行业标准。2 2.案 例2:2022年5月，朱女士参加某旅行社组织的旅游团到四川乐山大佛游览，寺庙和尚推销“开光”玉佛饰物；称开过光的玉佛可以消病免灾。朱女士身患多种慢性疾病，听后动心，花5 0 0元买下一枚。回家后，朱女士井未感到“开光”玉 佛 的“灵验”，即到居住城市中的寺庙“鉴定”，结论是：此玉佛井未开过光，随后又到珠宝店估价，发现其所购玉佛的价格多出市场价格2 0 0多元，顿感上当受骗，即向旅游局质监所投诉，称其在旅游期间购买了“质价不符”的商品，旅行社有不可推卸的责任，请求赔偿5 0 0元购物损失费。质监所调查取证后，认为旅行社不应承担赔偿责任
12、，对朱女士的投诉不予受理。为什么？请用相关的旅游法规知识来解释。答：因为旅行社对旅游者的赔偿费用通常来自旅行社向国家旅游行政管理部门缴纳的质量保证金。在1995年1月1日国家旅游局发布的 旅行社质量金暂行规定实旅细则第二条中规定：“旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳、旅游行政管理部门管理、用于保障旅游者权益的专用款项”。它的使用适于旅行社违约、旅行社服务未达标以及旅游者预交的旅行费用受到损失等情况。保证金不能用于企业间的经济纠纷，也不适用于在旅游期间发生的其他经济纠纷。显然此购物事件虽发生在旅游期间，但完全是朱女士的自主行为。朱女士购买玉佛既不是在旅游局的定点商场，也不是导游员的，所以不适用旅游质量保证金的赔偿。
