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1、物业其他行政管理规定工作制度一、前言物业管理是指对物业资产的开发、利用、维护和管理等一系列职业行为,是维护业主利益、保障物业安全、提高物业使用价值的一项综合服务工作。为了规范物业管理行为,使物业工作有制度有章可循,我们制定了本物业其他行政管理规定工作制度。二、工作职责2.1、制度目的1.建立科学、规范、合理的行政管理制度,保证物业管理工作的高效性。2.确保相关工作人员按照规定的工作流程开展工作,提高规范化管理水平。2.2、行政管理职责1.制定、修改和完善物业管理行政管理制度,做到物业行政管理工作常态化、规范化。2.配合物业经营管理部门开展行政管理相关工作,以确保物业经营管理合法合规。3.做好行
2、政许可事项的审核、检查和管理工作,逐级审核、严格把关。4.指导物业各部门在总体方针下开展行政管理服务,协调处理日常工作中出现的问题。三、具体工作规定3.1、行政许可事项流程1.申请阶段申请方填写相应申请表并提供所需资料,交由物业行政管理部门审核,审查项目并进行初审。2.报批阶段初审合格的申请材料被提交至上级主管部门审批。3.领证阶段领证人员携带申请材料通过物业行政管理部门办理证照。3.2、行政审批事项流程1.提交申请阶段申请方填写相应申请表并提供所需资料,交由物业行政管理部门审核,审查项目并进行初审。2.审批阶段初审合格的申请材料被提交至上级主管部门审批。3.领证阶段领证人员携带申请材料通过物
3、业行政管理部门领取审批证明。3.3、行政处罚事项流程1.立案阶段行政执法人员按照规定,先行立案并进行初步调查,以确定案件性质。2.查实阶段经查实涉嫌违反相关规定,物业行政管理部门将违规情况及调查处理结果移送主负责人审批。3.处罚阶段主负责人拨决处理意见,并通报物业行政管理部门进行执行。四、其他注意事项4.1、行政管理工作记录针对各类行政管理事项,物业行政管理部门应形成性质清晰、记录真实的记录档案,并接受总经理的业绩评判。4.2、保密责任制度物业行政管理部门人员应遵守国家有关保密法律、法规,保护机关行政管理机密和业务秘密,不得泄露,以保证物业管理的安全性。4.3、行政管理工作考核制度针对行政管理工作开展情况,物业行政管理部门应按照相关考核制度,按季度、半年度、年度对行政管理工作进行考核,并向总经理汇报,以保证行政管理工作的高效性。五、物业其他行政管理规定工作制度,是物业行业管理的关键性工作之一,对于维护业主利益、保障物业安全、提高物业使用价值具有非常重要的意义。各项行政管理工作的规范化、常态化,更好地维护各方面的利益,提高行业的整体管理水平,加强管理工作的科学性、规范性,对于物业公司整体的发展具有十分的重要性。