校企合作项目培养实施方案一、目的（一）利用职业院校场地、师资等资源，培养、发展玉柴重工营销体系的新生力量和未来精英；（二）在新生一代中形成品牌知名度，在未来的潜在用户中树立玉柴重工品牌二、合作目标2012年分别从全国10所工程机械类、交通类职业院校招募到320名服务专员、信息专员进行训练三、合作对象（一）机械技术类专科或技师学校，并属省一级公立学校；（二）国内有一定影响力的职业技术、技师学院；四、培养目标（一）专业方向：营销业务、技术服务（二）目标岗位岗位：1.销售工程师；2.服务工程师工作内容：销售工程师：1.客户开发及维护2.产品销售及债权管理服务工程师：1.为用户提供技术咨询；2.提供售后维修服务；3.客户关系维护（三）通过培训后获取的专业理论知识挖掘机拆装理论及实操训练、柴油机基础知识、挖掘机液压系统概述、挖掘机电气系统基础知识、挖掘机结构特性及结构件（四）通过培训后获取的职业技能1.适应工程机械行业特点的专业技能；2.塑造出“顽强拼搏，永不言败”抗压、抗打击的从业心理素质；五、培养对象、方式、时间（一）培养对象：工程机械、汽车维修等专业2013届毕业生，共320人（二）培养方式：1+2+3+1模式整个训练分为三个阶段试训阶段： 1个月（学校基础理论学习）；2个月（天津公司训练）；实战阶段： 3个月（经销商实习）；实训阶段： 1个月（天津公司技能提升）（三）培养时间：2+1方式学校为每年5月-8月，2.5+0.5方式学校为每年10月-12月六、课程设置（一）训练安排训练安排训练阶段试训实战实训训练地点学校天津经销商天津训练场地教室 + 教具展示室 教室 + 教具展示室 + 整机展示室经销商 + 挖掘机现场教室 + 教具展示室 + 整机车间 + 训练场课时17课时/周，共4周，共68课时每周6天，共60天，每日早操、晚自习3个月 每周6天，共60天，每日早操、晚自习训练老师学校讲师内部：企业讲师外部：咨询机构讲师经销商服务经理 + 服务工程师内部：企业讲师外部：咨询机构讲师教具部件 + 整机 + PPT + 电脑（网络）现场 + 旧件部件 + 整机（5台，2台操作、3台拆装） （二）课程内容1.第一阶段：试训学校理论序号课题名称主要内容课时师资来源1柴油机基础知识柴油机基本结构、组成、工作原理17学校讲师2挖掘机液压系统概述挖掘机液压系统基本组成和基本工作原理17学校讲师3挖掘机电气系统基础知识挖掘机电气基础原理及结构组成17学校讲师4营销基础知识营销基础知识17学校讲师天津理论与实践序号科目主要内容课时师资来源服务销售1玉柴产品各机型介绍YC-13——YC460产品特性及参数介绍77企业讲师2整机拆装液压泵、主控阀分解与组装回转马达、行走马达分解与组装YC85(KYB)挖掘机整机、部件拆装实习8442企业讲师3部件讲解拆装及故障排除发动机、柴油机讲解、分解与组装18991企业讲师4营销资质训练销售话术、产品PK实训与演练、各机型适用工矿2142企业特聘营销专业机构5礼仪仪表、服饰、接、座次等77企业讲师6军训队列、耐力等操练5656企业讲师2.第二阶段：实战跟随经销商服务、销售工程师现场工作；实战时间：3个月3.第三阶段：实训序号科目主要内容课时师资来源服务销售1案例交流与点评学员在实战过程中遇到的案例2121企业讲师2部件拆装及讲解答疑、故障演示排除部件拆装及讲解答疑、故障演示排除420企业讲师3典型案例再现排除、拆装演练典型案例再现排除、拆装演练420企业讲师4挖掘机原理基础回顾挖掘机原理基础回顾2105服务流程模拟检验训练服务流程模拟检验训练70企业讲师6营销心理分析客户性格分析与商务谈判13企业特聘营销专业机构7挖掘机销售技巧销售拜访程序与商业性思维26企业特聘营销专业机构8销售冠军案例分析经销商销售冠军案例分析（从优秀走向卓越32企业特聘营销专业机构9营销业务流程解疑营销业务流程解疑13企业特聘营销专业机构10团队合作拓展训练1414八、师资配备（一）企业师资师资类别姓名职务/职称负责内容理论、实训授课老师王兴元专家讲师液压基础理论、液压部件讲解及拆装、典型故障案例排除查中涛专家讲师液压基础理论、液压部件讲解及拆装、典型故障案例排除李丽专业讲师电气基础知识方军高级服务工程师电气系统知识及典型故障案例排除谭柱专业讲师柴油机基础知识、部件讲解及拆装、典型故障案例排除王玉晗高级服务工程师柴油机基础知识、部件讲解及拆装、典型故障案例排除覃鸿幸高级服务工程师挖掘机点检、服务流程实训指导老师李强专业讲师挖掘机操作、柴油机、液压拆装、教具制作穆洪泽专业讲师挖掘机操作、柴油机、液压拆装、教具制作张远专业讲师军训、柴油机、液压拆装、教具制作岗位带教老师 刘曦光高级服务工程师提供技术支持特聘咨询机构科特勒咨询公司高级咨询师销售基础理论、消费行为学、心理学客户性格分析与商务谈判挖掘机销售技巧、经销商销售冠军案例分析北京博威仕公司高级咨询师北京精英赛伯高级咨询师东方智业管理训练学院高级咨询师联手打造企业大学（二）学校师资七、职业资格鉴定安排第三阶段实训结束后，将安排技能级别资质考试，技能级别资质分为以下等级：初级：初Ⅰ级，初Ⅱ级；中级：中Ⅰ级，中Ⅱ级；高级：高Ⅰ级，高Ⅱ级。
八、费用承担项目项目内容负责单位费用备注学员伙食学员在学校训练期间的伙食个人自理训练场地包括教室、投影仪、电脑、网络、住宿、水电费用等的全部费用学校师资训练费资质老师到天津训练期间的食宿及差旅费天津重工饭补：30元/人·天统一安排住宿挖掘机部件旧的挖掘机总成部件，拆装讲解用天津重工100000元/套部件运费从玉林将部件发运到学校天津重工5000元/所学员路费学校-天津的火车费用天津重工凭票报销320人训练费用培训合作费用天津重工30000元/所奖学金每一阶段设立一、二、三等奖学金天津重工4500元/所天津训练生活补贴天津培训生活补贴天津重工400元/月·人天津训练住宿学员到天津训练期间的住宿天津重工20元/天·人九、训练管理1.训练考评管理（1）每次训练课建立签到表，学员缺课不能超过3课时；（2）试训结束后，全国合作院校统一进行考试，综合成绩及格的（或全国排名前70%）学员有到天津参加试训资格2. 日常管理（1）设立一名班主任、班长职责：负责班里学员的日常考勤工作，召集学员参加相关训练活动；负责协助带营老师管理班集体活动，并沟通传达学员的需求2）进入到天津培训的学员，天津重工除了不收任何费用外，每人还获得400元/月的补助。
3.学员训练奖励考核项目奖励细则试训奖励（第一阶段）（1）学校考试结束后，综合成绩进行排名，对表现突出者进行奖励：一等奖：2000元；二等奖：1500元；三等奖：1000元； 参与评优条件：试训期间，出勤率达100%以上，每门成绩达优良（80分）以上2）考试结束后，综合成绩及格（对全国“玉柴重工班”综合成绩进行排名，排名前70%）的学员将有资格到天津参加第二阶段训练，玉柴重工将报销学校到天津重工路费实习奖励（第二阶段）对第一次独立完成故障排除和销售出第一台挖掘机的学员，通过天津重工与经销商核实后，进行奖励：第一名：2000元，服务、销售各一名；第二名：1500元，服务、销售各一名；第三名：1000元，服务、销售各一名实训奖励（第三阶段）完成实训结束后，根据综合成绩优秀奖，对表现突出者进行奖励：一等奖：2000元，服务、销售各一名；二等奖：1500元，服务、销售各一名；三等奖：1000元，服务、销售各一名；参与评优条件：试训、实训期间，出勤率达100%以上，每门成绩达优良（80分）以上4.训练退出管理机制为了确保训练营的训练质量、约束学员入营随意性、保持训练营的成功举办，以保护主办方的权益，对训练营学员的退出建立如下退营管理机制。
1）学员入营后须与天津重工签订训练协议，并交纳违约押金，结业后返还；（2）每一阶段将根据平时表现及成绩进行末位淘汰十、关系处理1.由玉柴重工双千项目组以玉柴重工名义进行招聘由玉柴重工项目组与学员签订就业协议；2. 培训合格或拿到资格等级证书的学员的就业方向：（1）可与玉柴重工经销商进行双向选择；（2）未能达成一致的学员须服从玉柴重工分配 十一、计划安排校企合作项目培养计划表工作内容时间安排负责人起始终止校方企业合作洽谈2012/3/202012/4/19相关负责人叶国球学校讲师到企业训练2012/4/202012/5/19相关负责人梁业媚开展招聘宣传2012/4/202012/5/19相关负责人林亚楠展开招聘2012/5/202012/5/31相关负责人梁业媚开展学校理论训练2012/6/12012/6/30相关负责人梁业媚在校考试2012/7/12012/7/5相关负责人梁业媚天津训练2012/7/102012/9/9相关负责人陈婧经销商实习2012/9/102012/11/9相关负责人陈婧天津训练2012/11/102013/12/9相关负责人陈婧。