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1、【新版】供电服务培训简答题题库(含解析)简答题1 .供电营业规则规定,供电企业和用户应当在正式供电前,根据用户用电需求和供电企业的供电能力以及办理用电申请时双方已认可或协商一致的哪些文件,签订供用电合同?答案:答:用户的用电申请报告或用电申请书;新建项目立项前双方签订的供电意向性协议;供电企业批复的供电方案;用户受电装置施工竣工检验报告;用电计量装置安装完工报告;供电设施运行维护管理协议;其他双方事先约定的有关文件。对用电量大的用户或供电有特殊要求的用户,在签订供用电合同时,可单独签订电费结算协议和电力调度协议等。解析:供电营业规则(中华人民共和国电力工业部令第8号),第七章第九十条2 .营销
2、现场作业保证安全的组织措施包括哪些内容?答案:答:现场勘察制度、工作票制度、工作许可制度工作监护制度、工作间断、转移制度、工作终结制度。解析:国家电网有限公司组织编写,营销现场作业安全工作规程(试行)中国电力出版社,2020年,第一版,第6章第1节3 .什么是变压器的空载损耗?答案:答:变压器空载损耗,也称为铁损,是指变压器二次绕组开路,一次绕组施加额定频率正弦波形的额定电压时,变压器所消耗的有功功率。解析:刘光源组织编写,袖珍电工手册中国电力出版社,2010年,第一版,第三章第一节4 .供电营业规则规定,窃电行为有哪些?答案:答:禁止窃电行为。窃电行为包括:(1)在供电企业的供电设施上,擅自
3、接线用电;(2)绕越供电企业用电计量装置用电;(3)伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电;(4)故意损坏供电企业用电计量装置;(5)故意使供电企业用电计量装置不准或者失效;(6)采用其他方法窃电。解析:供电营业规则(中华人民共和国电力工业部令第8号),第八章第一百零一条5 .供电营业规则规定,因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍,需要迁移供电设施或采取防护措施时,应按什么原则确定?答案:答:因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍,需要迁移供电设施或采取防护措施时,应按建设先后的原则,确定其担负的责任。如供电设施建设在先,建筑物、构筑物建设在后,由后续建设单位负担供电设施迁移
4、防护所需的费用;如建筑物,构筑物的建设在先,供电设施建设在后,由供电设施建设单位负担建筑物、构筑物的迁移所需的费用;不能确定建设的先后者,由双方协商解决。供电企业需要迁移用户或其他供电企业的设施时,也按上述原则办理。城乡建设与改造需迁移供电设施时,供电企业和用户都应积极配合,迁移所需的材料和费用,应在城乡建设与改造投资中解决。解析:供电营业规则(中华人民共和国电力工业部令第8号),第四章第五十条6 .请根据电力供应与使用条例规定,简述哪些行为属于窃电行为?答案:答:窃电行为包括:G)在供电企业的供电设施上,擅自接线用电。(2)绕越供电企业的用电计量装置用电。(3)伪造或者开启法定的或者授权的计
5、量检定机构加封的用电计量装置封印用电。(4)故意损坏供电企业用电计量装置。(5)故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效。(6)采用其他方法窃电。解析:电力供应与使用条例(1996年4月17日中华人民共和国国务院令第196号,2019年3月2日修订版),第五章第三十一条7,简述三相交流电路和三相交流电源的定义,以及三相交流电的用途。答案:答:由三相交流电源供电的电路称为三相交流电路。三相交流电源,是由三个频率相同、振幅相等、相位依次互差120。的交流电势组成的电源。三相交流电的用途很广,工业中大部分的交流用电设备,例如电动机,都采用三相交流电。解析:国家电网有限公司组织编写,生产技能人员职
6、业能力培训通用教材-电工基础中国电力出版社,2010年,第一版,第六章第一节8 .什么是变压器的短路损耗?答案:答:变压器的短路损耗,也称为铜损,是指变压器二次绕组短路,在一次绕组施加电压使其电流达到额定值时,变压器从电源吸收的功率。解析:刘光源组织编写,袖珍电工手册中国电力出版社,2010年,第一版,第三章第一节9 .什么是变压器的接线组别?答案:答:变压器的接线组别指三相变压器一、二次绕组对应电压之间的相位关系,以数字071来表示。解析:刘光源组织编写,袖珍电工手册中国电力出版社,2010年,第一版,第三章第一节10 .工作负责人的安全责任有哪些?答案:答:(1)正确组织工作。(2)检查工
7、作票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场实际条件,必要时予以补充完善。(3)工作前,对工作班成员进行工作任务安全措施,技术措施交底和危险点告知,并确认每个工作班成员都已签名。(4)严格执行工作票所列安全措施。(5)监督工作班成员遵守本规程,正确使用劳动防护用品和安全工器具以及执行现场安全措施。(6)关注工作班成员身体状况和精神状态是否出现异常迹象,人员变动是否合适。解析:国家电网有限公司组织编写,营销现场作业安全工作规程(试行)中国电力出版社,2020年,第一版,第6章第3节11 .供电营业规则规定,最大需量怎样折算?答案:答:(1)照明及一班制:每月用电量180千瓦时,折合为1千瓦;(2)
8、二班制:每月用电量360千瓦时,折合为1千瓦;(3)三班制:每月用电量540千瓦时,折合为1千瓦;(4)农业用电:每月用电量270千瓦时,折合为1千瓦。解析:供电营业规则(中华人民共和国电力工业部令第8号),第二章第十四条12 .简述电流的定义,其正方向是如何规定的。答案:答:单位时间里通过导体任一截面的电量叫做电流强度,坚持电流。正电荷定向流动的方向为电流方向。解析:国家电网有限公司组织编写,生产技能人员职业能力培训通用教材-电工基础中国电力出版社,2010年,第一版,第二章第二节13 .电力设施保护条例规定,任何单位或个人有哪些行为之一,电力管理部门应给予表彰或一次性物质奖励?答案:答:(
9、1)对破坏电力设施或哄抢、盗窃电力设施器材的行为检举、揭发有功;(2)对破坏电力设施或哄抢、盗窃电力设施器材的行为进行斗争,有效地防止事故发生;(3)为保护电力设施而同自然灾害作斗争,成绩突出;(4)为维护电力设施安全,做出显著成绩。解析:电力设施保护条例(中华人民共和国国务院令第239号,2011年1月8日修订版),第五章第二十五条14 .请简述电压的定义。答案:答:电压也被称为电势差或电势差,是衡量单位电荷在静电场中由于电势不同所产生的能量差的物理量,其大小等于单位正电荷因受电场力作用从A点移动到B点所做的功,电压的方向规定为从高电位指向低电位的方向。解析:国家电网有限公司组织编写,生产技
10、能人员职业能力培训通用教材-电工基础中国电力出版社,2010年,第一版,第二章第二节15 .简述三相四线制供电系统中性线的作用,分析中性线上不允许装刀闸和熔断器的原因。答案:答:中性点接地系统中性线的作用是传输单相负荷的电流或当不对称的三相负载接成星形连接时,使其每相电压保持对称。在有中性点接地的电路中,偶然发生一相断线,也只影响本相的负载,而其他两相的电压保持不变。但如中性线因某种原因断开,则当各相负载不对称时,势必引起中性点位移,造成各相电压的不对称,破坏各相负载的正常运行甚至烧坏电气设备。而在实际中,负载大多是不对称的,所以中性线不允许装刀闸和熔断器,以防止出现断路现象。解析:国家电网有
11、限公司组织编写,生产技能人员职业能力培训通用教材-电工基础中国电力出版社,2010年,第一版,第七章第二节16 .供电营业规则规定,供电企业高、低压供电的额定电压值是什么?答案:答:G)低压供电:单相为220伏,三相为380伏;(2)高压供电:为10、35(63)、110、220千伏。解析:供电营业规则(中华人民共和国电力工业部令第8号),第二章第六条17 .中华人民共和国民法典规定,供用电合同的内容一般包括哪些内容?答案:答:供电的方式、质量、时间,用电容量、地址、性质,计量方式,电价、电费的结算方式,供用电设施的维护责任等。解析:中华人民共和国民法典(中华人民共和国主席令第四十五号,202
12、0年5月28日第十三届全国人民代表大会第三次会议),第三编第二分编第十章第六百四十九条18 .简述冷备用的定义。答案:答:冷备用是指线路、母线等电气设备的断路器断开,其两侧隔离开关和相关接地刀闸处于断开位置。解析:张全元组织编写,变电运行现场技术问答中国电力出版社,2013年,第三版,第一章第233条19 .哪些工作需填用低压工作票?答案:答:低压线路设备(不含在发电厂、变电站内的低压设备)上工作,不需要将高压线路、设备停电或做安全措施者。解析:国家电网有限公司组织编写,营销现场作业安全工作规程(试行)中国电力出版社,2020年,第一版,第6章第3节20 .供电营业规则规定,公用路灯、交通信号
13、灯的建设与维护管理如何办理?答案:答:公用路灯交通信号灯是公用设施,应由当地人民政府及有关管理部门投资建设,并负责维护管理和交纳电费等事项。供电企业可接受地方有关部门的委托,代为设计、施工与维护管理公用路灯,并照章收取费用,具体事项由双方协商确定。解析:供电营业规则(中华人民共和国电力工业部令第8号),第四章第四十四条21 .营销现场作业现场勘察应查看的内容?答案:答:现场作业需要停电的范围,保留的带电部位装设接地线的位置,邻近线路,多电源,自备电源,地下管线设施和作业现场的条件,环境及其他影响作业的危险点。并提出针对性的安全措施和注意事项。解析:国家电网有限公司组织编写,营销现场作业安全工作
14、规程(试行)中国电力出版社,2020年,第一版,第6章第2节22 .供电营业规则规定,供用电双方在合同中订有频率质量责任条款的,按哪些规定办理?答案:答:供用电双方在合同中订有频率质量责任条款的,按下列规定办理:(1)供电频率超出允许偏差,给用户造成损失的,供电企业应按用户每月在频率不合格的累计时间内所用的电量,乘以当月用电的平均电价的百分之二十给予赔偿。(2)频率变动超出允许偏差的时间,以用户自备并经供电企业认可的频率自动记录仪表的记录为准,如用户未装此项仪表,则以供电企业的频率记录为准。解析:供电营业规则(中华人民共和国电力工业部令第8号),第八章第九十七条23 .供电营业规则规定,窃电量
15、按什么方法确定?答案:答:窃电量按下列方法确定:Q)在供电企业的供电设施上,擅自接线用电的,所窃电量按私接设备额定容量(千伏安视同千瓦)乘以实际使用时间计算确定;(2)以其他行为窃电的,所窃电量按计费电能表标定电流值(对装有限流器的,按限流器整定电流值)所指的容量(干伏安视同千瓦)乘以实际窃用的时间计算确定。窃电时间无法查明时,窃电日数至少以一百八十天计算,每日窃电时间:电力用户按12小时计算;照明用户按6小时计算。解析:供电营业规则(中华人民共和国电力工业部令第8号),第八章第一百零三条24 .哪些工作需填用现场作业工作卡?答案:答:客户侧开展业扩报装、用电检查、分布式电源、充电设备检修(试验)、综合能源等相关工作,应填用现场作业工作卡。解析:国家电网有限公司组织编写,营销现场作业安全工作规程(试行)中国电力出版社,2020年,第一版,第6章第3节25 .现场作业关键风险点的定义是什么?答案:答:是指现场作业过程中,一旦某个环节的安全措施未做或标准达不到要求,则极有可能造成人身伤亡、电网故障设备损坏,这个环节即为现场作业关键风险点。解析:国家电网有限公司组织编写,营销现场作业安全工作规程(试行)中国电力出版社,2020年,第一版,第3章第12节26 .供电营业规则规定,供用电双方在合同中订有电压质量责任条款的,按哪些规定