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1、基层卫生院护理部总结基层卫生院护理部总结1 20XX年在院领导的正确领导下，在全院护理同仁的共同努力下，护理部秉承以病人为中心、以质量为核心、以安全为重点、以人性化服务为根底的服务宗旨，完善各项制度与流程，强力推进护理工作规范化、制度化，圆满完成了医院各项目标任务，现将全年护理工作总结如下： 一、基本情况： 人力资源状况：全院在岗护士140名，其中本科学历27名，大专学历88名，中专学历25名，大专以上护士占全院护士82.1%。职称是副主任护师1名，主管护师11名，护师48名，护士81名。今年新招本科护士4名，大专护士9名，离职护士8名，护士离职率5.4%。全年孕产护士16名，护士年均出勤率9
2、6.69%，较去年下降1.48%，二胎放开政策给我院护理工作造成了一定影响。 护理工作量完成情况：全年护理患者122324人次日，期中入院患者12677人，出院12594人，护理危重患者1591人次日，抢救722人次，特级护理39人次日，一级护理15705人次日，输液159053人次，输液反应3例，发生率0.019%，输血709人次。 二、多措并举推进优质护理工作。 全年来护理部遵照“厚德博爱、精医卓越”办院理念，践行“十字五声”，持续优化服务流程，努力让患者满意。全院开展优质护理服务，夯实根底护理，落实安康教育，突出专科特色，注重人文关心，持续打造和谐医患关系。 1.落实责任制整体护理，责任
3、护士在流动护士站，随时观察病情，解决病人所需；加强晨午间护理，随时保持病房、床铺及患者颜面口腔皮肤整洁，坚持周二周五根底护理日，给不能自理患者剪指甲、理发等提供适当生活护理。 2.设计制作床头牌，方便患者及医护人员查看患者信息，警示标识醒目，整齐美观。 3.科室结合专科特点，将根底护理与专科护理有机结合，不断提升专科服务水平。神内科率先床头悬挂专科专病安康教育实施单，供患者随时学习自护知识，全院各科室积极跟进，强化专科安康宣教力度。呼吸内分泌科、心内科加强危重患者护理，严密观察病情，落实生活护理和根底护理，如患垂体危象的81岁患者韩某，患大面积脑梗死的76岁患者李某，护士们是精心治疗护理，从喂
4、饭喂水、翻身拍背到清理大小便等护士均亲力亲为，最终均好转出院，工作之余护士们教患者做降压操、颈椎操等；骨伤科、妇产科、外科加强围手术期护理，做好术前准备、术中交接、术后教患者做下肢静脉血栓操及有效排痰训练、下床活动等，骨伤科今年做的17例膝关节置换术患者均肢体活动良好康复出院；全院各科室充分利用振动排痰机、气压泵、气垫床等缓解患者不适，预防并发症。本年度新开展的下腔静脉滤网置入、动脉溶栓、膝关节置换术、支气管镜检查等医疗项目均制定有护理常规且落实到位，无并发症发生。影像中心配备1名专职护士，应对增强ct、核磁及突发抢救等意外事件。 4科室积极开展延伸服务，出院患者一周内电话回访，回访率98%。
5、 5.护理部调查住院患者护理工作满意度5次共500份，满意率xx%。满意率最高的科室为针灸科、妇产科、神内科。xxx共8名护士荣获区级优秀护士。 三、狠抓计划落实，做好护理质量控制。 1.护理部按照陕西省护理质量标准及病历书写规范修订了我院护理文书书写规范，完善了中医护理方案的实施及评价，中医护理病例能及时上交护理部存档；协助神经内科组建，调配护士、布置病房等。 2.全年护理特一级护理患者15744人次日，合格率98.28%。各科根底护理、专科护理到位，护士能按时巡视病房、病情掌握良好，防坠床/跌倒、压疮等评估准确，警示标识及预防措施到位。抽查危重及住院时间长的病历400余份，合格率96%。各
6、科室病历质量明显提高，护理记录简练、重点突出、页面整洁，病情记录及时、专科特点突出。病历中的问题在护士长例会上讲评，不合格病历按考核标准双倍处分。为严格管理，先后请市中医院、市人民医院护理专家检查指导我院工作，使我院护理质量稳步提高。 3.加强重点科室管理：手术室在中心医院手术室护士长林华指导下，完善了室间登记、弹性排班、手术分级制度，规范了手术开台时间、出入室管理，规范化培训考核，改正了手术中不规范行为。供给室器械行酸化水消毒、落实消毒包称重测体积、放大镜检查，灭菌前双人核查，外来器械清洗消毒制度等，确保消毒质量。新生儿重症监护室选派高年资有育儿经验、有爱心的护士，及制作表格式nicu护理记
7、录单，保证每位新生儿得到细心呵护和护理。完善产房登记资料、规范待产室、产房环境处置和设备维护、新生儿抚触等行为。所有这些努力，使我们手术室、供给室、产房、nicu在硬件一流的根底上，管理迅速规范化。 4.加强了重点环节管理：护士长参加夜查房，及时检查督导班后护理问题；导医台招聘有经验的护师准确导医，彰显我院护士精神风貌。 四、加强护理安全管理，提升护理质量内涵。 1.加强用药环节管理：治疗室药品能定位定量放置，日交接月清理，杜绝过期药。责任护士能每天床头查对口服药，输液等操作查对到位。药物过敏标识做到病历、一览表、腕带、床头牌四统一；高危药品单独存放、毒麻药品专柜保存，急救物品设备完好率91%
8、，需再加强。 2.加强输血、查对、封管等环节管理：定期检查输血查对制度落实，学习不同血制品输血时间，更新知识保证输血安全。各科腕带执行规范；增加中夜班医嘱查对，弥补查对漏洞；下发留置针封管液配置标准和使用规范、抗生素使用规范；制作设备使用流程；修改不良事件上报表、压疮及难免压疮上报表，不断加强环节管理。 3.各科室积极上报护理不良事件，并分析原因，制定防范措施。全年上报不良事件66例，其中坠床3例，跌倒7例，烫伤8例，用药事件22例，电光性眼炎1例，投诉2例。全年上报高危压疮23例，院外带入12例，院内发生1例，其中9例痊愈、2例好转、2例无变化。以上不良事件均妥善处理。 五、加强学习与培训，
9、提高护理队伍整体素质。 1.按照护理部20XX年继续教育计划，护理部对n1级护士开展了4次考核，共考核120人次。科室对n1、n2级以上护士每周培训月末考核，不断强化专科技能。在护理部及科室严格管理下，去年新招27名护士均顺利适应岗位工作，无重大差错事故发生。 2.全年院内理论培训7次，分别为xx老师主讲的“以卓越服务创立中医品牌”，xxx主讲的“手术室运营与管理”，xxx主讲的“手术室优质护理”，护理部培训的护理文书书写存在问题与对策，护理安全管理，护士长xx培训的护士服务礼仪、xx培训的康复护理。技术操作培训11次15项，共约830人次参加，分别为院内培训9次，xxxx培训中西医技术操作2
10、次。经过培训护士的专业化技能得以提高，针灸科社区xxx参加我区社区护理竞赛，xxx荣获一等奖，xxx荣获优秀奖。为紧跟护理学科发展，订购“护理敏感指标”、“医院品管圈辅导手册”下发科室引导学习。同时全院护士积极参加医院组织的各种学术培训会，了解最新医疗动态。 3.为提高护士专业化技术水平，根据临床需要，派xxx到省上参加供给室消毒员培训，xxx到解放军三医院学习支气管镜检查配合与护理，xx到市人民医院学习肺功能测定。5名护士长参加了xxx护理峰会，开阔了眼界。 六、实习带教。 20XX年共接收29名实习护生，7月参加医院组织的为期一周的岗前培训，实习期间，护理部定期检查带教老师带教态度、责任心
11、及业务水平和带教计划完成情况，随时了解实习生实习状况，参与总务科检查实习生宿舍2次，及时解决实习中遇到的各种问题。 七、积极完成医院分配的其他工作。 1.护理部上报区卫计局资料6次52人，即12人护师资格证审核资料、12人延续注册资料、20人首次注册资料、8名区级优秀护士资料及巾帼文明岗复审资料。参椅加大学生招聘会并整理考核资料，协助药械科核查病区新床、床头柜、床垫数量，联系厂家维修输液及后续费用报销，外出招聘护工，购买床头牌、储物筐、医护毛衣、孕妇服、护士鞋头花、腕带等，满足临床需要。 2.全院护士能积极参加医院各项活动：参与高考学生体检采血157人次，各种导医79人次，外出保健33人次。积
12、极参加拔河赛、庆春晚、元宵节、庆七一等活动，充分展示护理队伍积极向上、团结进取的精神风貌，护理部积极组织区春晚、庆“七一”大合唱伴舞等节目排练，庆祝建院35周年全院演出费用收集报销、演出服存放，最好后勤保障工作。 八、存在问题： 1.护理管理知识欠缺，现代护理管理工具如品管圈、根因分析法、鱼骨图等知识掌握甚少，新的护理管理方法也有待改良。 2.护士分层次培训考核力度不够。 3.护士人力资源不能满足快速发展的临床工作需要。 九、明年工作计划： 1.积极争取，外出学习先进护理管理理论和方法，开展“品管圈”、监测“护理质量敏感指标”，跟上现代护理学科发展需要。 2.明年护理部要每月至少组织一次理论和
13、操作培训，对不同层级的护士分别开展理论和实践考核，增强全院护士基本理论和技能，迅速提升护理队伍整体素质。 3.增加护士人力，尽快开展儿科输液门诊。 回忆20XX年，我院全体护理人员在各自的岗位上，勤勤恳恳，任劳任怨、不怕苦累脏，积极进取，扎实工作，为我院医疗事业发展做出了应有奉献，但与医院快速发展的要求还相差甚远，在新的一年里，我们要百尺竿头更进一步，发扬护理团队特别能吃苦，特别能战斗的工作作风，强化业务培训，深化优质护理，为创立三级医院不懈努力。 最后感谢院领导对护理工作的大力支持，感谢各科护士长及全体护士的辛勤努力，感谢各科主任和总务、财务、医保合疗等科室积极协助，预祝各位新年快乐，万事如
14、意。 基层卫生院护理部总结2 20xx年，全院护理人员在院领导的重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年半年护理工作计划，现将工作情况总结如下： 一、认真落实各项规章制度 1、认真落实护理工作制度，杜绝了病人不良现象发生。 2、坚持了三查七对制度；坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实护理常规，坚持填写各种信息登记本。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交院领导开展考核，并根据护士长订出的适合科
15、室的年计划、季安排、月计划重点开展敦促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、每月对护理质量开展检查，并及时反应，不断提高护士长的管理水平。 3、组织护士长外出学习、参观，扩大知识面。 三、加强护理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为规范 2、医院定期召开工休座谈会，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。 3、护士行为规范教育及护理根底知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予鼓励。 四、提高护理人员业务素质 1、对在职人员开展三基培训，并组织理论考试。护士考核：护理三基测试，手卫生考核 2、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 3、坚持了护理业务查房：对护理诊断、护理措施开展了探讨，以到达提高业务素质的目的。 五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、科室坚持了每月对治疗室、换药室开展紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精开
