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1、物业公司管理经理年终总结物业公司管理经理年终总结1 一年过去了,回忆一年的工作,我们公司有了较大的收获。作为物业公司的总经理,在管理好我们物业上的工作的同时,还加强了对各方面的指导。我们物业管理的地方很多,管理的人员又很杂,所以,我们的任务和责任也很重大。这也说明了作为物业总经理的重要性。我的责任就是带着我们所有的工作人员一起加强对我们小区的管理,争取做到让人民没有怨言。下面是我的具体总结: 1、准确迅速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。 2、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境
2、卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。 3、重点做好xx华庭4049幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。 4、建立xx华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的录入与维护,以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持,以便解决,并做好记录)。 5、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的前期物业管理服务协议,交接时数目明确,并签字确认。 6、物业公司各种会议的组织与会议纪要的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。 7、每月28日提示和收集各管理处
3、经理及主任人员下月度的工作计划;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关计划和总结交x总监审核后,及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。 8、每日配合各部门对工作联系单材料申购单等日常文件的传递,并做好记录,及时跟踪并汇报工作进度。 9、及时与行政人事部沟通协调,配合物业总监及各管理处公干填写用车单的工作手续。 10、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有有效日期的字章后,方可执行张贴,并做好小区楼宇信息档张贴记录。 11、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。 12、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作,如:8月份的新世纪花园音乐会、xx华庭装修知
4、识讲座9月份的中秋盆菜宴、员工追月晚会10月份的xx国庆水景宅院体验之旅等。 就在这的两个月以来,我深刻的认识到为什么广东的物业管理一直在国内遥遥,那是广东的物业人在工作中,不是只单纯的站在管理的角度上来管理业主,而是真正做到了以服务为前提、为重点来对待业主,以标准、规范、统一的经营管理模式,让广阔业主能享受到更优质和超值的物管服务,这一点在xx发展各楼盘中都得到高度的表达。 物业公司管理经理年终总结2 一、保持学习,继续前进 我现在的岗位充满了各种信任、各种期盼。我能够提升到经理这个位置上,一是凭借着我七八年在底层一步步的积累和沉淀,其次也是公司领导对我个人的一种信任和期望,虽然已经是我们物
5、业的经理了,但是我也知道想要做好这个工作也是非常不简单的,因为这份工作我是第一次做,其次感刚刚提升上来,难免有些事情还是需要去学习的。所以无论如何,学习现在都是我的第一选择,作为一名领导,更应该严格的要求自己,只有自己做出了一个好的模范,我想我们才有可能做出一些成绩来,同事们也才会跟着我的脚步一路往前。所以接下来的日子里,我会渐渐的往那个方向发展,尽量不辜负领导们对我的期望,同事们对我的信任和配合。 二、调整心态,提高管理 其实对于很多人来说,刚刚升职的那一段时间里是一个非常有挑战的阶段,首先我们在自己的心态上要建立一个安全区,不要让自己越线,去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我应该继续学
6、习管理,作为同事们的领导人,我必须在管理上下功夫,所以这一年我也逐渐的在学习管理,在一个全新的领域,也许会经历一些挫折,但是最重要的也就是自己的心态,只有把心态放正了,才有可能走好接下的路程。 三、找出缺陷,不断改进 在这个位置上,我自己个人是成长了很多的,也是认识到了这份工作很多的不同,这个职位给予我的是一份责任,更是一份能够让自己不断突破和努力的动力。虽然自己这一年有过一些小错误,但是总体而言还是非常良好的。这些小错误也是平常没有注意到粗心犯下的。所以只有不断改正自己,才有可能创造一个更加丰富的明天。 物业公司管理经理年终总结3 在分公司领导的信任和培养下,我于20xx年x月被任命为xx项
7、目经理至今已有十个月的时间,在分公司的大力支持和关心下,项目部各项工作进展顺利,现就近一年来的工作总结如下: 一、积极采取的措施,精心组织、精心管理 1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制 通过多年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外,各工区也层层设立专职安全员。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面,绝不放松,强化强施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。 2、完善激励机制,调动员工生产积极性 通过完善内部承包机
8、制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。 3、提高生产效率,降低生产成本 通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。 4、加强成本控制,强化数据管理,确保数据真实性 项目部每月9日定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出缺陷,层层落实,下月改良,要求各项比照实现数据化,数据必须真实可靠,施工现场的.每一个环节,层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的准确性,做到每班质检工程师和领工员开展现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性。进场所有材料
9、无论多晚,都由材料员签收,保证足额入库。 5、文明工地建设 继续加现场文明施工管理,根据实际成立了第一文明施工班和第二文明施工班,总人数8人。专门开展文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,尽量减少对周围居民和环境的影响。各种设备物资标识齐全,堆放有序。 6、认真搞环保、水保工作 积极与业主和地方水务、水保主管部门联系,主动邀请其进场检查,征求意见,逐步完善排污、水保方案、措施。 7、关心员工生活,处处都想着员工的疾苦 进入冬季,天气寒冷,千方百计筹措资金,尽快发放工资、奖金。 二、及时总结,及时调整 项目部定期组织开展安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和
10、存在的缺陷,成功的加以推广,缺陷的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。 以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。 三、注重自身修养,努力做好表率 领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。 不断丰富知识,提高工作能力。 认真履行岗位职责,精心做好本职工作。 严格约束自己,力求做到公平公正。 自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。
11、 总而言之,20xx年是我们丰收的一年,在各级领导的大力关心和支持下,我部精心组织合理安排,克服了工期紧、任务重、外观质量要求高等种种不利因素,严格按设计图纸、施工技术要求及相关的规程和规范开展施工,按质保量完成了本工程的施工任务。施工中做到了无一安全事故及质量事故。同时,业主、设计与总承包、质监站和监理单位对我项目部的施工给予了很大的帮助和指导,在此,我们表示最衷心的感谢!我们也将更加努力认真的完成好工程的后续工作。 最后,愿所有参建单位事业蒸蒸日上,蓬勃发展! 物业公司管理经理年终总结4 本人于20xx年xx月19日到xx中心工地任项目经理,至20xx年11月30日xx中心项目停工止,在近
12、7个月紧张的施工时间里,在公司各级领导的直接指挥和同事们的帮助下,我认真地履行了一个项目经理应尽的责任,重点突出和加强施工生产管理,提高项目部全体人员的整体素质和重点打造项目部的团队精神。在施工过程中我基本做到了计划严密、精心组织施工,最终按计划使项目保质、保量地完成当年的施工任务,并且获得了甲方及监理部门的一致好评,为企业也争得了荣誉,下面我把近7个月的工作情况做一下汇报。 一、施工生产、技术等前期准备工作 1、按照标准化文明工地的施工要求,我从4月19日进入施工现场,就陆续组织各方面人、财、物进场并做好场区规划,在最短时间内先后完成施工道路硬化铺设、施工现场临时围挡安全大门、物资门的布置和
13、安装以及文明施工所要求的临时暂舍等“五小设施”的设置。 2、积极协调、甲方、监理做好地下管线会签工作。 3、积极与设计院联系,组织好各专业图纸会审工作。 4、与甲方、设计院、监理沟通后按照施工总平面图开展建筑物定位放线,使建筑物定位及0、000标高的确定在最短的时间内确定完。 5、与甲方、电业局、自来水公司及园林局协调,解决了施工现场用电用水即处理场内树木等问题。 6、在工程土方施工前与公司领导及相关方面联系,按照施工总平面图布置将吊车、砼搅拌站、搅拌机棚及钢筋作业区、木工作业区、办公区、生活区及各种料场布置施工完毕。 7、建立健全各项规章制度及各项组织机构。积极与公司相关部门联系,确保正式开
14、工前:项目部各专业人员到位、相关的各分包队伍施工作业人员到位、各种机械设备提前组织进场并安装调试就位、各种材料根据计划陆续提前组织进场,向公司相关部门、甲方、监理通报获得同意后,xx中心工程于20xx年xx月13日上午9点58分正式破土开工。 二、施工进度方面进展情况 1、在正式开工前组织项目部相关人员严密制定各项生产作业计划,并在重点分部、分项时间的节点上制定措施方案,确保计划按期完成,计划经公司及甲方监理审批后执行。 2、定期(每周)召开安全生产例会工作,组织各专业队伍开展计划完成情况汇报及存在的问题如何处理解决,并限定整改日期,后开展检查整改落实情况。 3、经过项目部全体人员的辛勤工作及
15、各分包队伍密切配合下,该项目于5月13日正式破土开工,于6月18日前完成根底施工,(由于开槽后土质与勘察资料完全不符,工期拖后9、5天)于8月17日(比计划8月25日提前8天)完成主体砼框架及顶层楼板砼施工,圆满地完成事前制定的生产作业计划。 三、施工安全、质量方面 作为工程的项目经理,我认真地把安全生产、文明施工纳入工作议事日程。 1、坚持“安全第一,预防为主”的方针,每当施工生产与安全生产矛盾时,坚持生产必须服从安全生产的原则。 2、组织好对本工程项目定期不定期的安全生产、文明施工检查。对于检查中发现的安全问题和隐患及时组织项目部相关人员按照“三定”原则,即定时间、定人、定解决措施及时给予处理解决,并形成记录履行签字手续。 3、加强对大型起重设备及施工机具(如塔吊、砼搅拌站)等的管理工作,确保机械正常使用保证施工生产