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1、2022年个人与团队管理考试模拟考试卷姓名:_ 年级:_ 学号:_题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分1、单选题在谈判的过程中，谈判者经常持的错误的心态，这些错误心态不包括（ ）。 A、自己应该是某一类人 B、从别人的角度想问题 C、认为事情就应该是某种模式 D、别人应该按照自己想的去做2、单选题谈判过程中，如果觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧，此时可以（ ）。 A、停止谈判 B、给谈判对手正面施压 C、避免或不予理睬 D、灵活机动、变换方式3、单选题“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（ ）的基本职责。 A、行政部门 B、
2、财务部门 C、市场部门 D、推广部门4、单选题近几天，华西公司销售部经理周总接到很多员工的电话，反是非曲直自己在团队中没有受到应有的尊重。周总决定创造一个使员工确实感到被重视的团队环境，那么下面的做法中（ ）对周总是无用的。 A、了解你团队的每个人 B、显示出你的信任 C、同成员交流 D、让团队成员服从你的安排5、单选题学习是（ ）的重要组成部分。 A、训练 B、培训 C、计划 D、发展6、单选题关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（ ）。 A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B、挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法 C、仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D、继续工作
3、，合理处理剩下的想法7、多选题对于没有办理离职手续，擅自离开公司的员工，公司针对具体情况可以有下面哪些方面的权利？（ ） A、解除合同 B、对该员工支付一定费用 C、扣除该职工当月的工资 D、起诉该员工可以散布该员工的在其公司内的一些资料8、单选题利用（ ）工具可以分析一个人的特长和弱点、就业上的优势、发展上面临的威胁等。 A、关键事件法分析 B、SMART目标分析 C、绩效评估分析 D、SWOT分析9、单选题刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（ ）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。 A、活动跟踪表 B、头脑风暴法 C、SMART原则 D
4、、PEST法10、单选题在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种渠道得到这些反馈的信息，但通常不会应用（ ）渠道。 A、会议 B、反思 C、调查 D、电话11、单选题每个员工在制定个人目标时，需要参考组织和团队的目标，个人目标、组织目标和团队目标的关系说法正确的是（ ）。 A、个人目标和团队目标服从组织目标 B、个人目标、团队目标和组织目标相同 C、个人目标、团队目标与组织目标没关系 D、团队目标服从个人目标和组织目标12、单选题办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式办公室设计的特点，说法正确的是（ ）。 A、比较强调彼此之间有固定的间隔设施 B、各个
5、办公区域之间有明显的界限和独立的空间 C、高层和普通员工之间会有一定的办公距离 D、用各种帘、屏风或者花木来充当屏障13、单选题不属于谈判过程中的沟通技巧的是（ ）。 A、入题技巧 B、坚持己见 C、灵活机动 D、把握谈判基调14、单选题许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团承诺：“完全承担我们的行为对我们的顾客、企业、员工、社会机构和环境带来的后果。”这体现了其价值观中的（ ）。 A、自由 B、责任 C、团结 D、进步15、单选题SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（ ）。 A、S明确的 B、M可实现的 C、A可达到的 D、T有时间规定的16、单选题办公室的内部设计是一种沟通方
6、式的应用。在办公室设计中，传统式设计的特点是（ ）。 A、没有严密的隔墙 B、方便人们的交流和沟通 C、用各种帘、屏风来充当屏障 D、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间17、单选题根据：KOLB学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面各种情况称得上是学习的机会的是（ ）。 A、小岳有机会参加公司的培训 B、小钱在工作中学习到了很多知识与技能 C、小于的公司实行轮岗制，她从中发展了自己其他方面的技能 D、以上都可以18、单选题在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法相对应的是（ ）。 A、“简要总结达成一致的内容”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、
7、归纳 B、“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容 C、“协助全组作出决定”阶段：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 D、“确定一套协调的方法”阶段：为全体与会人员服务，不是包揽会议19、单选题华伦公司中的一个项目团队中，团队成员总是认为自己的贡献高于别人的贡献，认为自己的贡献没有获得同等价值的回报。他们的这种想法不利于（ ）。 A、学习气氛的形成 B、项目的顺利进展 C、团队目标的完成 D、团队成员之间的相互信任20、单选题李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对热的态度方面认为人是（ ）。 A、“机器人” B、“经济人” C、“生活
8、人” D、“社会人”21、单选题公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（ ）。 A、交货实时信息 B、服务质量的变化信息 C、新设备的生产信息 D、客户需求信息22、单选题关于组织价值观，说法不正确的是（ ）。 A、组织的价值观不能规划出组织的愿景 B、组织的目标决定了组织的核心价值观 C、组织的价值观有助于界定员工的行为规范 D、组织拥有的一套约束自身行为的价值标准或行为理念就是组织的价值观23、单选题在演讲的过程当中，下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理？（ ） A、运用视觉辅助手段 B、适时提问 C、经常做阶段性的总结 D、演讲的语速快24、多选题作为团
9、队领导，支持员工学习的形式和方式是多种多样的，团队领导可以采用（ ）角色帮助员工学习。 A、导师 B、教练 C、培训师 D、鼓励者 E、学员25、单选题（ ）的经营方式风险最大。 A、多元化经营 B、市场开发 C、产品开发 D、市场渗透26、单选题办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（ ）。 A、彼此间有固定的间隔设施 B、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 C、方便人们的交流和沟通 D、高层和普通员工之间会有严格的办公距离27、多选题下面哪些选项能够帮助人们培养自信？（ ） A、如果你很忙，别人又将事情推托给你的时候，果断的说“不” B、恰当的表达出
10、你的需求 C、对各种干扰你工作的事，要妥善的处理 D、对别人请求你的事，不理不睬里 E、预留出一定的时间处理各种来访电话28、单选题“凡事预则立，不预则废”，在进行目标协商时这种说法是指（ ）。 A、制订目标前的计划 B、制订目标时的方法 C、制订目标时的技巧 D、制订目标前一定要做好充分的准备29、单选题团队领导者对团队管理层所负的责任是（ ）。 A、保证预定目标的可行性 B、保证团队有足够的资源用来提供产品和服务 C、保证实现既定利益 D、管理团队，并按照预定目标交付成果30、单选题一个人买了一部车，他只知道给车子加油，别的却从不关心。如果他以同样的态度对待工作，则说明他没有认识到（ ）。
11、 A、保证工作正常运转是很重要的 B、保证工作正常运转的其他条件也是很重要的 C、保证自己的工作运转是很重要的 D、保证工作能够有效率地完成是很重要的31、单选题关于会议各个阶段的协调，说法不正确的是（ ）。 A、在“开始启动”阶段，如果大家互相不认识，应先做一个介绍 B、在”解释促进协调的作用”阶段，应该为全体与会人员服务，不是包揽会议 C、在“确定一套协调方法”阶段，应该重申结论以确认 D、在“协助全组作出决定”阶段，应该组织大家对意见进行分析、整理、归纳32、单选题工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（ ）。 A、委托培训 B、工作观摩 C、研讨会 D、开放式或远
12、程学习项目33、单选题冲突的解决有多种方式，区分不同解决方式的主要依据是（ ）。 A、对自身需要的关注，对他人需要的关注 B、对自身需要的关注，对组织需要的关注 C、对员工需要的关注，对他人需要的关注 D、对自身需要的关注，对团队需要的关注34、单选题提高工作效率的方法不正确的是（ ）。 A、预见并及时处理问题 B、根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式 C、确保在做重要工作时不被打扰 D、工作时间拒绝接听任何电话35、单选题刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法
13、时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（ ）。 A、德尔菲法 B、电子会议 C、头脑风暴法 D、名义群体法36、单选题沟通中传递的信息内容主要是由（ ）决定的。 A、沟通目的和沟通对象 B、沟通目的和方式方法 C、沟通对象和时间安排 D、方式方法和时间安排37、单选题办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计，说法不正确的是（ ）。 A、开放式的办公室设计更加方便人们相互间的交流和沟通 B、传统式的办公室设计比较强调彼此之间有固定的间隔设施 C、传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障 D、开放式办公室设计的空间是开放及共用的38、单选题小吴的总经理让团队中的
