导游综合知识导游业务二导游业务10

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1、单选题1.与旅游团领队相（江南博哥）比，导游人员在带领旅游团开展旅游活动上居于（）。A.支配地（江南博哥）位B.主导地位C.平等地位D.从属地位 参考答案：B单选题2.按照国际上对时区的划分，北京位于（）。A.东四区B.东六区C.东八区D.东十区 参考答案：C单选题3.为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（）。A.边防检查B.安全检查C.登机检查D.卫生检疫 参考答案：A单选题5.乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容器不超过（）毫升。A.10B.50C.100D.200 参考答案：C单选题6.以下关于旅游者中暑的说法中，不正确的是（）。A.旅游者

2、中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑B.轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、痉挛等症状C.夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水D.夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装 参考答案：D单选题7.旅游车在行驶途中，若有不明身份者拦车，导游人员应该（）。A.立即下车进行驱赶B.要求对方出示证件C.立即向公安部门报警D.协助司机保护好车辆和旅游者安全 参考答案：D单选题8.对国内旅游者来说，购买旅游意外保险的保险期限是自被保险人参加旅行社安排的交通工具开始，至该次旅行结束旅游者离开（）为止。A.最后一站B.导游人员C.机场或车站D.旅行社安排的交通工具 参考答案：D单选题9.不对游客进行正

3、面、直接的说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。这种劝服技巧是（）。A.诱导式劝服B.柔和式劝服C.暗示式劝服D.迂回式劝服 参考答案：D单选题10.乘船游览长江、黄河，会唤起游客的思旧怀古之情，使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受属于（）。A.赏心悦目B.悦耳悦目C.悦心悦意D.悦志悦神 参考答案：D单选题11.一次事故造成游客轻伤，或经济损失在1万元以下者，称为（）。A.轻微事故B.一般事故C.严重事故D.重大事故 参考答案：A单选题12.（）原则是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。A.“合理而可能”B.公平对待C.符合法律D.尊重游客 参考答案：A单选题13.从旅游

4、活动安排上说，采用突出重点法可以较好地处理（）与景点讲解的关系。A.游览时间B.游览线路C.景物分布D.游客游兴 参考答案：A单选题14.美国人爱用的“OK”手势，在日本表示（）。A.零B.偷窃C.金钱D.诅咒 参考答案：C单选题15.下列关于丢失身份证的处理中，正确的是（）。A.先到当地公安局报失，再由旅行社开具证明，机场安检人员核准放行B.先由当地旅行社核实后开具证明，再到公安局报失，经核实后开具身份证明C.先报告机场安检部门并报失，再到公安局补办临时身份证D.先由当地旅行社核实后开具证明，再到丢失地的公安局办理新的身份证 参考答案：B单选题16.目前台湾居民来往大陆通行证分为（）年有效和

5、3个月一次有效两种。A.1B.3C.5D.10 参考答案：C单选题17.导游人员在导游讲解和同游客交往中恰到好处地运用体态语言，可以起到（）的效果。A.情感交流B.画龙点睛C.表情达意D.触景生情 参考答案：C单选题18.如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，导游人员应与司机配合，在尽可能的范围内寻找（）。A.至多20分钟B.至少20分钟C.至多40分钟D.至少40分钟 参考答案：B单选题19.导游人员带团中进行的调控主要是指对（）的调控。A.旅游活动日程B.相关接待单位服务C.游客的言行偏差D.旅游中的故障 参考答案：C单选题20.在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是（）。A.住

6、宿服务质量B.餐饮服务质量C.导游服务质量D.景区服务质量 参考答案：C单选题21.下列关于导游人员对游客在游览时被马蜂蜇伤采取的措施中，错误的是（）。A.让游客使用自己的药品B.设法拔出毒刺C.用盐水洗拭伤口D.用口或吸管吸出毒液 参考答案：A单选题22.“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”反映的是人们的（）修养。A.气质B.道德C.学风D.情操 参考答案：D单选题23.旅游产品是一种“集物质表象和服务表象于一身的象征性（）”。A.文化产品B.实物产品C.辅助产品D.集合产品 参考答案：D单选题24.旅行社单项服务的对象主要针对的是（）。A.全包价游客B.自助游散客C.半自助游散客D.组合

7、旅游游客 参考答案：C单选题25.东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。留在壁面上的层层水迹，表明当年这儿确乎有过“惊涛拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。这种修辞手法是（）。A.比喻B.示现C.夸张D.引用 参考答案：D单选题26.来自上层社会的游客大多严谨持重，期待听到（）的导游讲解。A.高品位B.故事性C.大众化D.趣味性 参考答案：A单选题27.游客在九宫山顶观赏云雾缭绕的云中湖，欣赏九宫十景之一的“云湖夕照”时，适宜采用（）。A.动态观赏B.静态观赏C.平视观赏D.漏景观赏 参考答案：B单选题28.有声而无固定语义的语言指的是（）。A.副语言B.书面语言C.口头语言D.态势语言 参考答

8、案：A单选题29.导游人员把青岛的风光特色概括为“碧海、蓝天、绿树、红瓦、金沙”，犹如音乐中的五线谱一样优美。这种导游方法是（）。A.触景生情法B.突出重点法C.虚实结合法D.画龙点睛法 参考答案：D单选题30.持有外交签证或礼遇签证的人员，可选择（）通关。A.红色通道B.黄色通道C.绿色通道D.白色通道 参考答案：C单选题31.类比法是一种以熟喻生、达到（）的讲解方法。A.眼见为实B.心领神会C.触类旁通D.浮想联翩 参考答案：C单选题32.成人机票是指年满（）周岁的人应购买的机票。A.12B.16C.18D.20 参考答案：A单选题33.导游人员在与旅游者交换名片后，正确的做法是（）。A.

9、拿在手上B.装入口袋C.把玩一下D.认真看一下 参考答案：D单选题34.组合旅游与全包价旅游的共同之处是（）。A.旅游的景点是旅行社事先确定的B.旅游团人数的多少是旅行社事先确定的C.旅游线路是旅行社事先确定的D.旅游活动方式是旅行社事先确定的 参考答案：A单选题35.考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属（）。A.文化动机B.社会动机C.经济动机D.身心动机 参考答案：B单选题36.夹叙夹议的讲解形式的优点是在介绍景点的同时可（）。A.适当加以补充B.适当加以展示C.适当加以引申D.适当进行回顾 参考答案：C单选题37.手指语中用拇指与食指弯曲形成一个圆圈表示“金钱”的是（）。

10、A.法国人B.巴西人C.日本人D.泰国人 参考答案：C单选题38.下列旅游产品中，属于整体旅游产品的是（）。A.北京至上海的航空运输服务B.全聚德烤鸭品尝服务C.北京一西安一上海包价旅游D.北京饭店住宿服务 参考答案：C单选题39.中外游客中若有窃取国家机密和经济情报的活动，一旦发现应（）。A.立即汇报有关部门B.请示旅行社领导C.予以劝阻D.耐心解释 参考答案：A单选题40.以下造成旅游计划和日程变更的客观原因中，错误的是（）。A.工作疏忽B.天气变化C.自然灾害D.交通问题 参考答案：A单选题41.一名英国成年人游客，入境时免税携带的雪茄数量是（）支。A.100B.150C.200D.40

11、0 参考答案：A单选题42.日耳曼语族的见面礼与英语民族大同小异，以行（）最为普遍。A.亲吻礼B.拥抱礼C.握手礼D.合十礼 参考答案：C单选题43.采用触景生情法的目的是以景物为依托，通过讲解将游客的思绪和感受导入特定的意境，从而发挥导游讲解的（）。A.亲和力B.感染力C.原动力D.想象力 参考答案：B单选题44.导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在（）才能离开饭店。A.在饭店等待20分钟后B.经过寻找确认已经找不到客人后C.报告旅行社计调部后D.经计调部负责人同意后 参考答案：D单选题45.按照我国民航规定，旅客乘坐8种直线航班的机场建设费为每人（）元。A.5B.10C.15D.

12、20 参考答案：B单选题46.游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应（）。A.帮游客叫车，让他自己去换B.帮游客联系，请司机陪同前往C.告诉游客，离店的物品不能退换D.积极协助，必要时陪同前往 参考答案：D单选题47.旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游人员应（）。A.同意其要求，且陪同一起划船B.婉言劝阻，若游客坚持，可不必阻拦C.让游客去问领队，由领队决定D.说明为了安全，不能同意其要求 参考答案：D单选题48.旅游产品是一种（）产品A.复合型B.关联型C.经济型D.文化型 参考答案：A单选题49.“如果说，九宫山的云中湖是一把优美的琴

13、，那么，喷雪崖就是一根动听的琴弦。”这种比喻是（）。A.使语言简洁明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鲜明的比喻 参考答案：B单选题50.游客选择一个固定的旅游目的地，以散客的方式（大多以家庭的方式），进行的休闲、娱乐、健身、疗养等消遣性旅游活动属于（）。A.观光旅游B.生态旅游C.度假旅游D.专项旅游 参考答案：C单选题51.在扩大旅游客源上，一种比广告宣传更有效的宣传方式是（）。A.营销人员的促销B.导游人员的介绍C.互联网上的推介D.游客的“口头宣传” 参考答案：D单选题52.下列导游人员对游客的称谓中，属于“亲密关系型”的是（）。A.各位游客B.各位嘉宾C.游客朋友们D.女士们，先生们 参考答案：C单选题53.“屈原的爱国主义精神和离骚九歌天问等伟大的诗篇与日月同辉！”这种比喻是（）。A.使语言简洁明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鲜明的比喻 参考答案：D多选题1.导游人员应注意与游客目光的联结，切忌（）等不正确的目光联结方式。A.目光呆滞B.眼帘低垂C.目光平视D.视而不见E.目光专注而无反应 参考答案：ABDE多选题2.香水的使用禁忌有（）。A.忌用量过多B.