《2021年海南省海口市统招专升本管理学自考真题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年海南省海口市统招专升本管理学自考真题(含答案)（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021年海南省海口市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.认为人是社会人而不是经济人的是（）A.韦伯 B.梅奥 C.法约尔 D.泰罗2.下列关于非正式沟通的说法不正确的是（）A.非正式沟通难以控制，传递的信息不确切，容易失真、被曲解B.非正式沟通可能促进小集团、小圈子的建立，影响员工关系的稳定和团体的凝聚力C.沟通形式灵活，直接明了，速度快，省略许多烦琐的程序，容易及时了解到正式沟通难以提供的信息，真实地反映员工的思想、态度和动机D.如果能够对企业内部非正式的沟通渠道无条件利用，就可以帮助企业管理者获得许多无法从正式渠道取得的信息，在
2、达成理解的同时解决潜在的问题，从而最大限度提升企业内部的凝聚力，发挥整体效应3.根据激励过程的期望理论，激励力、效价和期望值之间的关系可以表示为（）A.激励力=效价期望值 B.效价=激励力+期望值 C.期望值=激励力效价 D.期望值=效价+激励力4.当代管理机构变革的一大趋势是（）A.管理层次复杂化 B.组织结构扁平化 C.管理幅度日益减少 D.锥型结构更受欢迎5.以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。这最符合下列哪个原理（）A.人本原理 B.系统原理 C.效益原理 D.可持续发展原理6.在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（）A.在计划工作开始之后 B.
3、在计划工作开始之前 C.在制定目标之后 D.在方案评价之后7.质量管理之父是（）A.戴明和朱兰 B.卢因 C.马斯洛 D.亚当斯8.下列因素中，对分权没有促进作用的是（）A.组织的规模 B.政策的统一性 C.培训管理人员的需要 D.活动的分散性9.虽然存在着时间滞后的缺陷，但由于现在组织中的很多活动受多种不确定因素的影响而无法进行准确的预测，仍然被大量采用的控制类型是（）A.前馈控制 B.最佳控制 C.反馈控制 D.自适应控制10.管理者在传播信息时，要注意防止信息畸变或信息失真。导致信息畸变的原因不包括（）A.传播主体的干扰 B.传播渠道的干扰 C.传播的客观障碍的存在 D.传播客体的干扰1
4、1.管理的职能通过目标的制定和行动的确定表现出来；职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；职能通过偏差的识别和纠正表现出来。以上关于管理的职能的描述，以下正确的一组是（）A.计划 组织 领导 控制 B.计划 领导 组织 控制 C.组织 计划 领导 控制 D.控制 组织 领导 计划12.在领导权力的来源中，由个人在组织中的职位所决定的权力是（）A.法定性权力 B.感召性权力 C.惩罚性权力 D.奖赏性权力13.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是（）A.指导型领导 B.推销型领导 C.参与型领导 D.授权型领导14.在卖方
5、市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）A.组织自身的生产条件与生产能力 B.消费者偏好 C.市场需求情况 D.战略需求15.下列因素中属于支持变革力量的是（）A.对能力的恐惧 B.对失业的恐惧 C.对现行行为或结果的奖励 D.顾客的要求16.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（）A.品质导向型考评方法 B.行为导向型考评方法 C.效果导向型考评方法 D.客观考评法17.根据控制的环节不同，可以将控制过程分为（）A.程序控制、跟踪控制、自适应控制和最佳控制B.前馈控制、同期控制和反馈控制C.直接控制和间接控制D.前向控制和后向控制18.驱动行业竞争的五种力量不包括（）A.供应商 B
6、.潜在进入者 C.替代品生产商 D.互补品生产商19.马克斯韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）A.XY理论 B.理想的行政组织体系理论 C.人际关系学说 D.管理方格论20.按照道德发展的阶段，道德发展的最高层次是（）A.后惯例层次 B.惯例层次 C.前惯例层次 D.原则层次二、填空题(10题)21.根据目标管理理论，绩效目标要根据_来设定22._是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和23.控制的基本过程包括确立标准、_和纠正偏差24._可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述25.路径目标理论
7、确定了四种领导行为，分别是指导型领导行为、_、参与型领导行为和成就导向型领导行为26.库尔特卢因把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着_和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物27._是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划28.不确定型决策中，后悔就是机会成本，_就是某情况下各方案中的最大收益值与其所选择的方案的收益值之差29.战略管理过程一般指战略分析、选择、实施以及_的过程30.在原则层次，个人试图在_的权威之外建立_三、判断题(10题)31.“德尔菲技术”是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法。（）32.泰罗于1895年提出了一种具有很
8、大刺激性的报酬制度是计件奖励工资制（）A.否 B.是33.组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点（）A.否 B.是34.管理幅度越宽，组织层次越多，组织结构呈狭长形态（）A.否 B.是35.计划与控制相互依存，没有计划就没有控制（）A.否 B.是36.阿里巴巴的马云属于变革型领导者（）A.否 B.是37.弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系（）A.否 B.是38.设立代理职务不仅是一种培训管理人员的方法，而且可帮助组织进行正确的提升，防止彼得现象的产生（）A.否 B.是
9、39.领导者的责任不能随着权力的下放而相应的全部转移给下级（）A.否 B.是40.良好的信息沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而不一定是彼此接受对方的观点（）A.否 B.是四、案例分析(5题)41.广州标致汽车股份有限公司失败的教训上世纪末，随着我国经济发展和人民生活水平的提高，轿车开始进入家庭。市场对轿车需求迅速增加。当时，广州市政府与法国的一家公司合资组建广州标致汽车股份有限公司。法国公司将其在法国即将淘汰的车型转到广州来生产。由于产品陈旧，广州标致汽车在市场上不受欢迎，大量汽车积压，无法正常生产，导致200多亿债务无法偿还。最后，广州市政府不得不对这家公司进行重组。重组过程中，有关专家
10、指出，广州标致汽车失败的原因主要有：（1）对中国汽车市场需求信息不太清楚，特别是需要哪些类型的轿车不清楚。（2）产品陈旧，技术落后。（3）没有符合实际的应变计划和追踪决策。（4）员工薪酬偏低，不能留住人才。问题决策过程有哪几个重要步骤？42.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?组织设计的影响因素都有哪些？43.（2）19世纪杜邦公司的个人决策式经营说明其组织发展处于的阶段是（）A.创业阶段 B.职能扩展和分权阶段 C.参谋激增阶段 D.协调和规范阶段44.爱德华创造性的组织思想ABC公司是一家拥有30万名员工、116家分公司、年销售额高达480亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团
11、公司。这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织？这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑战。ABC公司董事长爱德华较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。ABC公司大约有120个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外，ABC公司还配备了86名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等6大集
12、团之中。爱德华认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如一个领导ABC公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用ABC比利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造，使用ABC亚洲地区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈。爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链。请结合案例回答以下问题ABC公司的组织结构属于何种类型？该类型的优缺点是什么？45.刘国梁宁可自罚也要下狠手2019年2月25日，中国乒协主席刘国梁公布了中国乒协备战东京奥运会战略体系.同时宣布国家队教练组及各部门正式成立，在备战东京奥运战略体系中，刘国梁担任总指挥，由核心教练员组成指挥部，由老教练代表、
13、大满贯选手代表和教练代表共同组成参谋部，由医务、体能、康复、科研人员及协会副主席组成保障部。跟教练班子一起出台的教练员考核及奖惩办法，精心挑选了比赛并拟定积分，作为男女一队教练组织积分考核标准。其中世乒赛男女单打积分最多，为4000分。世界杯团体赛因为是2019年唯一的世界级团体赛，并且在东京奥运场馆举行,亚锦赛团体冠军将直接获得洲际资格入选奥运会，因此积分也在前列。刘国梁在媒体通气会上表示， 男女队任何一个教练组出现考核不及格，作为总指挥的他将自罚全年薪酬与团队共进退。此举凸显了感召性权力的影响力（1） 此次男女国家队备战东京奥运会，刘国梁选择了哪种组织形式?请画出该组织结构系统图五、论述题
14、(2题)46.论述ERG理论的主要内容47.公司环境最关键的部分是公司投入竞争的行业环境，根据美国学者迈克尔波特的研究，任何行业其内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。请论述这五种基本竞争作用力六、材料题(2题)48.问题：（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果49.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所
15、以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是
