《2021年贵州省铜仁地区统招专升本管理学测试题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年贵州省铜仁地区统招专升本管理学测试题(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021年贵州省铜仁地区统招专升本管理学测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.战略计划的时间通常为（）以上A.4年 B.5年 C.6年 D.7年2.下列因素中属于支持变革力量的是（）A.对能力的恐惧 B.对失业的恐惧 C.对现行行为或结果的奖励 D.顾客的要求3.保护自己免受身体和情感的伤害，这属于马斯洛需要层次论的（）A.生理的需要 B.安全的需要 C.社交的需要 D.尊重的需要4.与管理的社会属性相联系的是（）A.生产力 B.社会环境 C.社会化大生产 D.生产关系5.实行事业部制组织结构的企业，在处理高层领导和事业部之间的关系时所遵循的原则是（）A
2、.分权决策，分散经营 B.分权决策，集中经营 C.集中决策，集中经营 D.集中决策，分散经营6.下列关于控制的说法中，哪一个是错误的（）A.科学的计划是以有效控制为前提的B.有效控制是以科学的计划为前提的C.一个组织如果没有科学的计划，控制得越好越会加速失败D.前馈控制是一种理想的控制类型7.人际关系学说认为，人是（）A.经济人 B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人8.下列不属于全球化管理者的关键能力的是（）A.国际商务知识 B.文化适应能力 C.语言沟通能力 D.视觉转换能力9.在领导生命周期理论中，领导者提供不多的指导或支持的是（）A.推销型领导 B.参与型领导 C.授权型领导 D.指导
3、型领导10.由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计是（）A.外部审计 B.管理审计 C.内部审计 D.综合审计11.某企业规定，职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，否则不予报销来回车票，通过这种报告而提供的信息是一种（）A.正式沟通 B.下行沟通 C.上行沟通 D.平行沟通12.旨在解决信息可靠性问题的信息加工步骤是（）A.鉴别 B.筛选 C.排序 D.编写13.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（）A.风险型决策 B.不确定型决策 C.战略决策 D.非程序化决
4、策14.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为（）A.45000 B.30000 C.75000 D.6000015.刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信之后，君臣之间有一段对话。刘问：你看我能领兵多少？韩答：陛下可领兵十万。刘问你可领兵多少？韩答：多多益善。刘不悦，问道：既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？韩答：那是因为我们两个人不一样呀，陛下善于将将，而我善于治兵。在这段对话里，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合以下哪一种领导理论的基本观点（）A.领导风格理论 B.领导权变理论 C.领导特质理论 D.
5、领导激励理论16.关于集体决策的缺点说法错误的是（）A.容易产生从众心理 B.花费时间长 C.便于更好地追踪 D.责任不明17.按照组织系统划分的沟通类别是（）A.工具式沟通和感情式沟通 B.个体间沟通和群体间沟通 C.正式沟通和非正式沟通 D.上行沟通和下行沟通18.下列不属于信息鉴别方法的是（）A.查证法 B.演绎法 C.佐证法 D.比较法19.在管理活动中，管理职能的实现过程，总是表现为（）A.管理效率的提高 B.管理制度的完善 C.人际冲突的缓解 D.人际关系的展开和有序化20.美国一公司总裁说：如果我一年内做出12个决策，那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的
6、人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。这种认识反映了（）原则A.管理幅度 B.例外管理 C.等级链指挥 D.权变管理二、填空题(10题)21.根据彼得德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和_为基础的专业职能22._是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的_23._技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要24.沟通是指借助一定手段把可理解的_或_在两个人或两人以上的人群中传递或交换的过程25.管理人员的招聘
7、程序为_26.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和_27.被称为人事管理之父的是_28._是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中29.44.在实施多元化经营的公司，一般偏好采用分权程度较高的_的组织结构模式30.当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要反映技术和产品双重要求时，_应该是一种理想的组织形式三、判断题(10题)31.领导者采取何种领导方式，应当视其下属“成熟”程度而定。当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对于下属应采取告知型领导方式。（）32.战略环境分析是为战略决策和选择服务的。用孙子的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己
8、和顾客，其中地指一般环境（）A.否 B.是33.组织结构，必须反映其环境状况（）A.否 B.是34.外国早期的管理思想是工业管理理论的源头，在现代企业管理思想史上具有不可替代的作用（）A.否 B.是35.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（）A.否 B.是36.保证在组织中事事有人做体现了管理的计划职能（）A.否 B.是37.在管理中，决策是每一个管理人员都可能要从事的活动（）A.否 B.是38.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）A.否 B.是39.参谋人员向直线管理者提出建议，并承担决策结果的责任。（）40.预算按内容划分可分为经营预算、投资预算和税务预算（
9、）A.否 B.是四、案例分析(5题)41.根据公平理论，黄工的工资和仓管员的工资不相上下，是否合理?42.马斯洛需要层次理论的基本出发点是什么？43.石家庄东方压缩机有限公司主要致力于为客户提供压缩空气系统的设计、销售及售后服务，其主营产品是开山螺杆空压机,活塞机。孙君跃是该公司销售部的一名业务员，业务能力非常突出，他优异的市场开发能力及业务推广能力使其个人的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，帮助公司在激烈竞争的压缩机行业逐渐站稳脚跟，并且公司的市场占有率也稳步提升。公司总经理对孙君跃赞赏有加，并他提升为销售部经理，他成了公司最年轻的中层干部，而且在公司所有平级部门中，由于特别受到总经
10、理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小，高层职位有限，因此，孙君跃在公司的提升基本到顶峰了。一天，公司总经理突然收到孙君跃递交的辞职信，在信中，孙君跃对公司的栽培表示感谢，但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间，而公司能给他的提升空间有限，所以决定离开公司。公司总经理经过私下了解，发现孙君跃在提出辞职之前，已经在外面投资成立了一个压缩机设备公司，并利用自己在东方公司建立的客户关系网和社会关系网经营着与公司相同的业务，而且已经造成东方公司一部分客户的流失。总经理自感对孙君跃不薄，因此对孙君跃的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分，但公司确实没有更适合的职位能够提供给孙君跃，他的离职要求也合情合
11、理，因为每个人都有更高的追求。然而，总经理发现更严重的问题是：孙君跃是公司具有决定性意义的销售精英，公司超过一半的客户都是他开拓的，而且这些客户资料及相关信息都是由孙君跃一手掌握的，他的突然离去不但造成公司无人能接手这些客户的业务，而且也暂无能接手孙君跃的销售总经理工作的人，同时客户陆陆续续转向孙君跃的公司寻求合作，东方公司陷入了前所未有的困境。公司的总经理很困惑，对孙君跃这样顶尖的骨干员工，除了晋升、加薪之外，还有没有其他更好的激励方法？事实上，受金字塔结构的固有特点的影响，组织结构日益扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终点，因为越往上，职位越有限，这种现象在层级式的组织结构中尤为明显，而且组
12、织提高运作效率的要求又使得扁平化压力越来越大。组织骨干成员一般能力突出、事业心强，对薪酬要求不高，而更关注个人发展机会和发展空间，要想留住他们，也许真的需要另辟蹊径。请结合案例回答以下问题组织发展的趋势之一是层级扁平化，简述扁平化组织的优缺点44.海尔的崛起海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业。经过短短15年的时间，海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，到1999年海尔产品包括58大门类、9200多个品种，企业销售收入以平均每年81.6%的速度高速、持续、稳定增长，1
13、999年，集团工业销售收入实现215亿元。1997年8月，海尔被国家经贸委确定为中国六家首批技术创新试点企业之一，重点扶持冲击世界500强。而海尔长期的成功的企业文化的建设，对海尔的崛起有着举足轻重的作用。以下就是海尔文化的具体体现：A美国海尔人：当日的工作决不往后拖！1999年7月中旬美国洛杉矶地区的气温高达40多度，连路上也少有人在这么热的天气里走动。一次，因运输公司驾驶员的原因，运往洛杉矶的洗衣机零部件多放了一箱，这件事本来不影响工作，找机会调回来即可，但美国海尔贸易有限公司零售部经理丹先生不这么认为，他说：当天的日清中就定下了要调回来的内容，哪能把当日该完成的工作往后拖呢？于是丹先生冒
14、着酷暑把这箱零部件及时调了回来。B金昌顺现在工作为何这么顺？金昌顺经过培训上岗，干起了冰箱总装焊接工，他的梦想是想当海尔焊接大王。光想当不行，更要平日好好练。怎么个练法？因为心急，刚开始金昌顺就碰了钉子，在一次焊接比赛中成绩不理想，便一度产生了消沉情绪。他的师傅发现这个现象后，便开导他说：任何能力的提高都有一个过程，不要心急，工作效果如果日事日毕，日清日高，每天提高1%，长期坚持下来，就会有几何级数的提高。师傅的话深深触动了金昌顺。从此以后，他苦练基本功，空余时间寻来些废旧的切割管子，天天晚上进行练习。同事们说：发现废旧管子就给小金，他这种拼劲真让人佩服！金昌顺焊接技术天天有提高，他终于实现了
15、自己的梦想，在1998年冰箱事业部举行的焊接比武中，金昌顺连续三次夺得焊接明星，并受到公司的嘉奖。C这位员工的上级应负什么责任！1995年7月的一天，原洗衣机有限总公司公布了一则处理决定，某质检员由于责任心不强，造成洗衣机选择开关差错和漏检，被罚款50元。这位员工作为最基层的普通员工承担了她所应该承担的工作责任，但是，从这位员工身上反映出的质保体系上存在的问题如何防止漏检的不合格产品流入市场，这一责任也应该像处理这位员工这样落到实处，找到责任人。这位员工问题的背后，实际还存在着更大的隐患，毕竟当时的洗衣机有限总公司的产品开箱合格率和社会返修率与第一名牌的要求还有很大的差距，这一切绝不是这位员工一个人有能力造成的，体系上的漏洞使这位员工的偶然行为变成了必然。既然如此，掌握全局的干部更应该承担责任在前，先检查系统保障的问题，才能使错误越来越少。根据80/20原则，这位员工的上级原洗衣机有限总公司分管质量的负责人
