2021-2022学年湖北省黄冈市统招专升本管理学自考真题(含答案及部分解析)

2021-2022学年湖北省黄冈市统招专升本管理学自考真题(含答案及部分解析) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.为了让受训者在培训过程中学到不同部门的管理经验宜采用的培训法是（） A.职务轮换 B.晋升 C.在副职上培训 D.参观考察 2.市场占有率低、业务增长率高的经营单位是（） A.金牛 B.瘦狗 C.明星 D.幼童 3.魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪—位最好呢?扁鹊答：长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。根据扁鹊的回答可以看出他认为（） A.前馈控制比较重要 B.同期控制比较重要 C.反馈控制比较重要 D.同样重要 4.下列组织结构类型中，最早由泰罗提出，是专业化分工发展的结果的是（） A.直线制 B.直线职能制 C.职能制 D.事业部制 5.在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是（） A.前馈控制 B.同期控制 C.间接控制 D.反馈控制 6.我们通常所说的小道消息属于（） A.下行沟通 B.双向沟通 C.非正式沟通 D.用含蓄形式进行沟通 7.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（） A.设法消除 B.严加管制 C.善加引导 D.积极鼓励 8.用《孙子兵法》的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客（目标市场），其中天是指（） A.行业环境 B.竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 9.根据确定控制标准值Z值的方法，可以将控制过程分为（） A.程序控制、跟踪控制、自适应控制和最佳控制 B.前馈控制、同期控制和反馈控制 C.直接控制和间接控制 D.集中控制、分层控制和分散控制 10.控制标准 z值由某一目标函数的最大值或最小值构成这一特点所对应的控制类型是（） A.程序控制 B.跟踪控制 C.自适应控制 D.最佳控制 11.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合，就是使组织成员的（） A.心理和信息顺利沟通 B.心理构建正确的组织文化 C.性格、习惯和兴趣配合到同一部门 D.情感心理感性与组织的目标任务理性结合 12.在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大。这种障碍来源于（） A.信息选择中的过滤现象 B.信息传递的速度过慢 C.信息接收者的理解出现偏误 D.以上各种情况都存在 13.非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起积极作用的是（） A.使本组织员工的意见一致 B.统一本组织员工的行为规范 C.增进本组织员工的群体意识 D.满足正式组织员工的心理需求 14.在企业生产活动刚开始前进行的控制是（） A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.成果控制 15.某企业规定，上班玩游戏通报批评，这属于哪一种强化方式（） A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.忽视 16.在决策的影响因素中，不属于组织自身因素的是（） A.组织文化 B.市场结构 C.组织的信息化程度 D.组织对环境的应变模式 17.将计划分为业务计划、财务计划和人事计划，其分类标准是（） A.按内容明确性分类 B.按时间长短分类 C.按职能空间分类 D.按综合性程度分类 18.彼得·圣吉在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中提出了五项修炼，下列不属于五项修炼的内容的是（） A.超越自我 B.改善共同愿景 C.团队学习 D.系统思考 19.综合利用企业内部优势、外部机会的战略是（） A.SO战略 B.WO战略 C.ST战略 D.WT战略 20.变革过程中的行为转换阶段是组织变革的什么阶段（） A.解冻阶段 B.变革阶段 C.再冻结阶段 D.强化阶段 21.从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为（） A.局部创新和整体创新 B.防御型创新和进攻型创新 C.组织初期创新和组织发展过程创新 D.自发创新和有组织创新 22.如果你面临两种方案：一种方案是，不管面临什么变化，一年后你都可以获得100元收入；另一种方案是，在情况朝好的一面发展时，你将得到200元的收入，而在情况朝坏的一面发展时，你将得不到收入，情况朝好的一面和坏的一面发展的可能性各占一半，如果你是第二种方案的赞成者，请问你的期望收益是（） A.50元 B.100元 C.200元 D.300元 23.组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此承受的压力比较大。以下对B型人描述不正确的是（） A.轻松、悠闲 B.性格比较抑郁 C.与世无争 D.压力比较轻 24.下面的控制内容中属于物质资源控制的是（） A.存货管理 B.生产计划 C.环境分析 D.预算控制 25.不属于全球化管理者具备的关键能力的内容是（） A.国际商务知识 B.内部沟通能力 C.视角转换能力 D.文化适应能力 26.某员工工作能力强，技术全面，能力突出，但是做任务不积极，领导者应采取（）领导方式。 A.高任务/高关系 B.高任务/低关系 C.低任务/高关系 D.低任务/低关系 27.不允许小组成员面对面在一起开会的决策方法是（） A.头脑风暴法 B.德尔菲技术 C.名义小组技术 D.畅谈法 28.当管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工时，他所扮演的管理者的角色类型是（） A.监督者 B.传播者 C.谈判者 D.发言人 29.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是（） A.事务型领导 B.变革型领导 C.魅力型领导 D.民主型领导 30.信息来源可靠性的首要决定因素是（） A.诚实 B.能力 C.热情 D.客观 二、填空题(15题) 31.____详细列出完成某类活动的切实方式，并按时间顺序对必要的活动进行排列 32.____技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要 33.组织变革的第一步是____ 34.常用的控制方法有____ 35.根据____分析法，每个企业都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合 36.亨利·明茨伯格研究发现，管理者扮演的角色可以归为人际角色、决策角色和____ 37.战略性计划的首要内容是____ 38.____是指通过提高工作人员的素质来进行控制工作，它所蕴涵的指导思想是：合格的管理人员差错最少，他们能敏锐地察觉到正在出现的问题，并能及时地采取纠正措施 39.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量 40.两位美国管理学家提出了管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合，它是方格中的____ 41.西蒙在《管理行为》一书中提到____标准和____原则 42.目标管理的基本精神是____ 43.经营单位组合分析法综合考虑的因素是____和该经营单位在市场上的相对竞争地位 44.控制是为了保证____与____适应的管理职能 45.在会议进行当中，管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程，于是有人在举手要发言时便无视它们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属的方式是____ 三、判断题(5题) 46.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制（） A.否 B.是 47.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为了下属的利益不惜牺牲自己（） A.否 B.是 48.组织内部技术越是非常规化，这时采用机械化组织结构的效率也就越高（） A.否 B.是 49.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（） A.否 B.是 50.孔茨和韦里克按照抽象到具体的原则，把计划分为一种层次体系。其中，战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是一系列的主要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己成为什么样的组织（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.你认为应该从哪些方面着手解决梦幻医药集团的这些问题？ 52.内部提升是组织招聘的人员的主要来源之一，结合案例和实际谈谈内部提升的优点 53.效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？ 五、论述题(2题) 54.试述组织外部一般环境的构成 55.论述直线职能制的优缺点和适用范围 六、材料题(2题) 56.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 57.问题： （1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么? （2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果 参考答案 1.AA职务轮换是让培训者去不同的部门去接受培训和学习，因此让受训者在培训过程中学到不同部门的管理经验宜采用的培训法是职务轮换 2.DD本题考查对确定活动方向的决策方法中的经营单位组合分析法的认识。对于这个考点，要注意：①两个维度的名称；②四大领域的名称及相关内容；③相关图像的画法 3.AA前馈控制是控制的最高境界，能够防患于未然 4.CC职能制组织结构最早是由泰罗提出的，是专业化分工的结果 5.DD反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结 6.CC注意区分正式沟通和非正式沟通，小道消息属于非正式沟通，正式沟通一般是在垂直的方向上进行层层传递的 7.3@企业管理者对待非正式组织的态度应该是:（）A#设法消除 B#严加管制 C#善加引导 D#积极鼓励 8.DD天指外部一般环境，主要包括政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境 9.AA控制的分类是管理学的一个出题热点，熟记下表： 10.D 11.DD非正式组织和正式组织有机配合,其实强调的是同时对两种组织的需求的满足，非正式组织的需求是成员的感情的满足，正式组织的需求是组织目标的实现 12.DD本题考查有效沟通的障碍 13.DD项为非正式组织的积极作用，A、B、C三项为正式组织的积极作用 14.AA前馈控制是在企业生产活动刚开始前进行的控制 15.BB本题考查正强化与负强化的概念。负强化是指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰 16.BB市场结构属于环境因素 17.CC根据职能空间分类，可以将计划分为业务计划、财务计划和人事计划 18.B彼得·圣吉提出的学习型组织的五项修炼技能包括：①超越自我；②改变心智模式；③建立共同愿景；④团队学习；⑤系统思考 19.A 20.BB变革的三个阶段：解冻阶段是变革前的心理准备阶段；变革阶段是行为转换阶段；再冻结阶段是行为强化阶段 21.BB本题考查创新的分类。从创新与环境的关系来分析，可将创新分为消极防御型创新与积极攻击型创新 22.BB期望收益=200×0.5+0×0.5=100（元） 2