2021-2022学年山西省朔州市统招专升本管理学

2021-2022学年山西省朔州市统招专升本管理学 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.信息加工过程中，确认信息适用性的活动是（） A.鉴别 B.排序 C.编写 D.筛选 2.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（） A.品质导向型考评方法 B.行为导向型考评方法 C.效果导向型考评方法 D.客观考评法 3.司马迁受到宫刑，仍然坚持《史记》的创作，这是出于（） A.自尊需要 B.情感需要 C.自我实现需要 D.安全需要 4.投资报酬率的技术公式可表示为（） A.投资报酬率=销售利润率×投资周转率 B.投资报酬率=利润总额/负债总额 C.投资报酬率=（净收益+所得税）/投资总额 D.投资报酬率=（利润总额+资本金总额）×100% 5.企业中非管理人员256人，管理人员的管理幅度为4,该企业管理层次为（） A.5 B.6 C.7 D.8 6.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中提出三C力量,认为这三种力量是影响市场竞争最重要的力量。这三种力量不包括（） A.顾客（customers） B.竞争（competition） C.变革（change） D.控制（control） 7.某跨国公司在世界许多国家和地区拥有分支机构，该公司的组织结构应按以下哪个标准设立（） A.产品因素 B.职能因素 C.地区因素 D.顾客因素 8.有反馈的信息传递的沟通是（） A.单向沟通 B.双向沟通 C.正式沟通 D.非正式沟通 9.下列不属于技术创新内容的是（） A.材料创新 B.产权制度创新 C.品种创新 D.设备创新 10.下列不属于全球化管理者关键能力的选项是（） A.国际商务知识 B.文化适应能力 C.视角转换能力 D.较高决策能力 11.职工成绩评定属于下列哪种控制方式（） A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.同期控制 12.可能会导致组织内部的近亲繁殖现象发生的是（） A.人员的自荐 B.人员的外部招聘 C.猎头公司推荐 D.人员的内部提升 13.企业的规章制度属于（） A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.跟踪控制 14.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素的道德观是（） A.功利主义道德观 B.权利至上道德观 C.社会契约道德观 D.公平公正道德观 15.平衡计分卡的控制指标不包括（） A.财务方面 B.产品质量 C.内部经营过程 D.学习和成长 16.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（） A.回避 B.合作 C.强制 D.迁就 17.在控制工作中，使用得最为普遍的控制方式是（） A.前馈控制 B.反馈控制 C.即时控制 D.现场控制 18.领导的核心在（） A.能力 B.权力 C.道德 D.权威 19.变革过程中的行为转换阶段是组织变革的（） A.解冻阶段 B.变革阶段 C.再冻结阶段 D.强化阶段 20.与资源利用有关并被称之为活动力比率的是（） A.流动比率 B.速动比率 C.盈利比率 D.经营比率 21.对于一个完整的决策过程来说，首先是（） A.明确目标 B.评估选优 C.拟订方案 D.诊断问题 22.下列属于最常用的处理风险型决策的决策方法是（） A.决策树法 B.量本利分析法 C.等概率法 D.线性规划法 23.某企业规定，职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，否则不予报销来回车票，通过这种报告而提供的信息是一种（） A.正式沟通 B.下行沟通 C.上行沟通 D.平行沟通 24.魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪—位最好呢?扁鹊答：长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。根据扁鹊的回答可以看出他认为（） A.前馈控制比较重要 B.同期控制比较重要 C.反馈控制比较重要 D.同样重要 25.下列不属于实践中计划组织实施行之有效的主要方法的是（） A.滚动计划法 B.决策树法 C.网络计划技术 D.目标管理法 26.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（） A.管理的科学性 B.管理的艺术性 C.管理学的历史性 D.管理学的实用性 27.在组织变革的程序中，第二个步骤是（） A.分析变革因素，制定改革方案 B.选择正确方案，实施变革计划 C.通过组织诊断，发现变革征兆 D.评价变革效果，及时进行反馈 28.一家品类单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构在划分部门时应考虑的因素是（） A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构 29.信息加工的产出环节是（） A.初步激活 B.排序 C.归档 D.编写 30.我们把“确保事情按计划进行”的工作称为（） A.领导 B.控制 C.组织 D.协调 二、填空题(15题) 31.一般来说，组织选定高层管理人员宜____为主；当外部环境动荡时，宜____ 32.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制 33.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能 34.路径—目标理论确定了四种领导行为，分别是指导型领导行为、____、参与型领导行为和成就导向型领导行为 35.把领导分为事务型领导者和战略型领导者的依据，是按领导过程中的____ 36.被称为竞争战略之父的是____ 37.计划的内容包括做什么、为什么做、谁去做、何地做、何时做和____ 38.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为____ 39.路径—目标理论指出的领导方式包括：指导型、____、参与型和成就导向型 40.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向 41.____是塑造组织文化的首要战略问题 42.西蒙在《管理行为》一书中提到____标准和____原则 43.____是指控制的范围，程度和频度要恰到好处 44.亚当斯提出的____的公式，可以表述为：QP/IP=QX/IX 45.ERG理论认为人有三种核心需要，分别是____、关系需要和____ 三、判断题(5题) 46.规章制度属于组织文化的显现层（） A.否 B.是 47.决策作为一个过程，是在组织中完成的，是一个一次性的静态过程（） A.否 B.是 48.组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（） A.否 B.是 49.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是计件奖励工资制（） A.否 B.是 50.组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果 52.在路径－目标理论中，对下属十分友善，表现出对下属的关怀的是（） A.指导型 B.支持型 C.参与型 D.成就向导型 53.通用公司的组织结构变革 当杜邦公司刚取得对通用汽车公司的控制权的时候，通用公司只不过是一个由生产小轿车、卡车的零部件和附件的众多厂商组成的大杂烩，这些厂商各自为政，一盘散沙，失去控制。这时的通用汽车公司由于不能达到投资人的期望而危机四伏、摇摇欲坠，为了使这一处于上升时期的产业为它的投资人带来应得利益，公司在当时的董事长兼总经理皮埃尔·杜邦支持下，艾尔弗雷德·斯隆进行了组织结构的重组。此项变革历时十年，取得巨大成功，使通用公司转危为安，成为世界著名的跨国公司，其创立的组织结构也为后来大多数美国公司和世界上著名的跨国公司所采用。 在通用公司新形式的组织结构中，依据统一政策、分散经营的方针，原来独自经营的各工厂，依然保持各自独立的地位，总公司根据它们服务的市场来确定其各自的活动。这些部门均由企业的领导，即中层经理们来管理，它们通过下设的职能部门来协调商品从供应者到生产者的流动，即继续担负着生产和分配产品的任务。这些公司的中低管理层执行总公司的经营方针、价格政策和命令，遵守统一的会计和统计制度，并且掌握这个生产部门的生产经营管理权。最主要的变化表现在公司高层上，公司设立了执行委员会，并把高层管理的决策权集中在公司总裁一个人身上。执行委员会的时间完全用于研究公司的总方针和制定公司的总政策，而把管理和执行命令的负担留给生产部门，职能部门和财务部门。同时在总裁和执行委员会之下设立了财务部和咨询部两大职能部门，分别由一位副总裁负责。财务部担负着统计、会计、成本分析、审计、税务等与公司财务有关的各项职能；咨询部负责管理和安排除生产和销售之外的公司其他事务，如技术、开发、广告、人事、法律、公共关系等。职能部门根据各生产部门提供的旬报表、月报表、季报表和年报表等，与下属各企业的中层经理一起，为该生产部门制定出部门指标，并负责协调和评估各部门的日常生产和经营活动。同时，根据国民经济和市场需求的变化，不时地对全公司的投入——产出做出预测，并及时调整公司的各项资源分配。公司高层管理职能部门的设立，不仅使高层决策机构——执行委员会的成员们摆脱了日常经营管理工作的沉重负担，而且也使得执行委员会可以通过这些职能部门对整个公司及其所属各工厂的生产和经营活动进行有效的控制，保证公司战略得到彻底和正确的实施。这些庞大的高层管理职能机构成了总公司的办事机构，也成为现代大公司的基本特征。 另外，在实践过程中，为了协调职能机构、生产部门及高级主管三者之间的关系和联系，艾尔弗雷德·斯隆在生产部门间建立了一些由三者中的有关人员组成的关系委员会，加强了高层管理机构与负责经营的生产部门之间广泛而有效的接触。实际上这些措施进一步加强了公司高层管理人员对企业整体活动的控制。 请结合案例，回答以下问题 通用公司为什么要进行组织结构的变革？这项变革成功的标志是什么？ 五、论述题(2题) 54.论述领导生命周期理论 55.试分析组织中集权产生的原因以及过分集权的弊端 六、材料题(2题) 56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。 新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。 之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。 问题 你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的