09370-《电子商务物流概论》全部9030815942

Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University电子商务物流概论电子商务物流概论西西 安安 交交 通通 大大 学学魏修建魏修建经金经金学院学院Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University电子商务物流概论结构电子商务物流概论结构 Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University第第1章章 电子商务物流概述电子商务物流概述本章案例：八卦来网（本章案例：八卦来网（）Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University1.1 电子商务概述电子商务概述 1.1.1 1.1.1 电子商务的内涵与特点电子商务的内涵与特点 1.1.2 1.1.2 电子商务业务构成电子商务业务构成 1.1.3 1.1.3 电子商务流程电子商务流程 1.1.4 1.1.4 电子商务模式电子商务模式Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University1.1.1 电子商务的内涵与特点电子商务的内涵与特点 1电子商务的内涵电子商务的内涵 电子商务是指在Internet上所进行的商务活动。2电子商务的特点电子商务的特点 与传统商务活动相比较，电子商务活动的特点。第一，电子化；第二，低成本化；第三，高效化；第四，动态化；第五，透明化；第六，便利化（服务性）；第七，机会均等化；第八，虚拟化；第九，技术依赖性。Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University1.1.2 电子商务业务构成电子商务业务构成 1信息流 2商流 3物流 4资金流 信息流、商流、物流与资金流共同构成了电子商务活动的基本业务。Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University1.1.3 电子商务流程电子商务流程 1电子商务一般流程 2不同主体的电子商务流程Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University1电子商务一般流程电子商务一般流程 产品不同、主体不同、目的不同，电子商务的流程也会不同。Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University2不同主体的电子商务流程不同主体的电子商务流程 （1）厂商电子商务流程。（2）中间商的电子商务流程。（3）消费者的电子商务流程。（4）政府的电子商务流程。Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University1.1.4 电子商务模式电子商务模式 1按交易主体划分按交易主体划分 有很多类型，其中B2B、B2C、C2C是三种主要模式。2按渠道划分按渠道划分 直接模式和间接模式。Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University1.2 物流概述物流概述 1.2.1 1.2.1 物流的内涵与基本要素物流的内涵与基本要素 1.2.2 1.2.2 物流的价值与作用物流的价值与作用 1.2.3 1.2.3 物流的分类物流的分类 1.2.4 1.2.4 物流过程物流过程 1.2.5 1.2.5 物流的目标物流的目标 1.2.6 1.2.6 物流理论物流理论Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University1.2.1 物流的内涵与基本要素物流的内涵与基本要素 1物流的内涵物流的内涵 物流是指物质资料的物理性（实体性）运动及其相关活动的总称。要准确地掌握和了解物流的内涵，还要考虑。第一，实体运动；第二，信息运动；第三，技术；第四，体制；第五，经营。2物流的要素与功能物流的要素与功能 物流的功能要素可以划分为包装、装卸搬运、储存、运输、流通加工、信息以及配送等。采购？运输与储存是物流实体运动的两大支柱。Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University1.2.2 物流的价值与作用物流的价值与作用 1物流的价值 2物流的作用Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University1物流的价值物流的价值 （1）时间价值。缩短时间：创造的价值运输。弥补时间差：创造价值储存。（2）空间价值。（3）形态价值。Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University2物流的作用物流的作用 物质资料对经济发展的价值不仅取决于物质资料的数量与质量，而且也取决于物质资料运动的质量即物流活动的质量。（1）物流是国民经济运行的动脉。（2）物流是国民经济的重要组成部分。日本近20年，物流业每增长2.6%，经济总量就增加1%。物流产业对国民经济的影响力和感应度物流产业对国民经济的影响力和感应度 。（3）物流对社会生产与产业结构的优化有着重要作用。物流产业与其他产业的关联。物流产业与其他产业的关联。（4）物流发展水平对经济增长与竞争力有着重要的促进作用。Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University1.2.3 物流的分类物流的分类 1 1按在供应链中的作用分类按在供应链中的作用分类 主要有供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等。2 2按流向分类按流向分类 主要有正向物流与逆向物流 3 3按活动主体分类按活动主体分类 主要有物流企业、生产企业、商业企业所进行的物流。4 4按覆盖范围分类按覆盖范围分类 主要有国际物流与国内物流。5 5其他分类其他分类 果品物流、家电物流、图书物流、钢材物流等。Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University1.2.4 物流过程物流过程Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University1.2.5 物流的目标物流的目标 1 1基本目标基本目标 （1）效率.（2）成本 （3）服务水平。2 2主要目标主要目标 （1）快速响应。（2）最低库存。（3）整合运输。3 3具体目标具体目标Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University1.2.6 物流理论（一）商物分离理论（二）黑大陆和物流冰山理论（三）第三利润理论（四）效益背反理论和物流整体理论（五）后勤理论（六）成本中心理论、利润中心理论、服务中心理论（七）第三方物流理论（八）供应连理论（九）物流产业理论Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University节节 电子商务物流概述电子商务物流概述 1.3.1 1.3.1 电子商务物流的产生与发展电子商务物流的产生与发展 1.3.2 1.3.2 电子商务与物流的关系电子商务与物流的关系 1.3.3 1.3.3 电子商务物流的内涵与特点电子商务物流的内涵与特点 1.3.4 1.3.4 电子商务物流内容电子商务物流内容Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University1.3.1 电子商务物流的产生与发展电子商务物流的产生与发展 起源于电子商务发展引起的物流问题，是著名的网上72小时生存实验，该实验，使人们发现了电子商务发展过程中的一个重大障碍：物流。同时，引发了物流的以下问题：首先，表现在网上交易的情况下，如何保证网上交易的商品尽快地送到客户手中，即如何有效地实现网上交易商品的交割问题。其次，是物流运作的问题。在网上交易情况下，交易双方如何对择物流的运作模式。第三，在确定物流运作模式之后，如何以较低的成本、在较短的时间内完成物流的运作。Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University1.3.2 电子商务与物流的关系电子商务与物流的关系 1电子商务对物流的影响与作用 2物流对电子商务的支持与作用 3 电子商务与物流的关系Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University2物流对电子商务的支持与作用物流对电子商务的支持与作用 首先，物流可以提高电子商务的效率与效益、支持电子商务的快速发展；其次，物流可以协调电子商务的目标；第三，物流可以扩大电子商务的市场范围；第四，物流可以实现基于电子商务的供应链集成；第五，物流可以集成电子商务中的商流、信息流与资金流；第六，物流可以促使电子商务成为本世纪最具竞争力的商务形式。Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University3 电子商务与物流的关系电子商务与物流的关系 （1）物流对电子商务的制约与促进。（2）电子商务对物流的制约与促进。Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University1电子商务对物流的影响与作用电子商务对物流的影响与作用 （1）电子商务将改变人们传统的物流观念。（2）电子商务将改变物流的运作方式。（3）电子商务将改变物流企业的经营形态。（4）电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高。（5）电子商务对物流人才提出了更高的要求。Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University2物流对电子商务的支持与作用物流对电子商务的支持与作用 首先，物流可以提高电子商务的效率与效益、支持电子商务的快速发展；其次，物流可以协调电子商务的目标；第三，物流可以扩大电子商务的市场范围；第四，物流可以实现基于电子商务的供应链集成；第五，物流可以集成电子商务中的商流、信息流与资金流；第六，物流可以促使电子商务成为下个世纪最具竞争力的商务形式。Xian Jiaotong UniversityXian Jiaotong UniversityXian Jiaotong University1.3.3 电子商务物流的内涵与特点电子商务物流的内涵与特点 1 1电子商务物流的内涵。电子商务物流的内涵。是指通过Internet所进行的物流活动。2 2电子商务物流的特点电子商务物流的特点 （1 1）与传统物流相比较，电子商务物流具有如下的特点。）与传统物流相比较，电子商务物流具有如下的特点。信息化、自动化、网络化、智能化、标准化。（2 2）与与其其他他商