多晶硅锭公司质量管理报告

多晶硅锭公司 质量管理报告 xxx集团有限公司 目录 一、 公司简介 4 公司合并资产负债表主要数据 5 公司合并利润表主要数据 5 二、 项目简介 6 三、 审核的策划与实施 10 四、 审核的相关术语 17 五、 质量认证的相关概念 19 六、 质量管理体系认证 22 七、 服务接触系统 23 八、 服务质量形成模式 33 九、 服务提供过程的质量管理 35 十、 服务质量形成规律 40 十一、 工艺准备质量管理 43 十二、 生产制造质量管理内容 52 十三、 产品销售的质量职能 56 十四、 顾客服务的质量管理 57 十五、 产业环境分析 60 十六、 光伏行业供需分析 62 十七、 必要性分析 63 十八、 项目风险分析 64 十九、 项目风险对策 67 二十、 SWOT分析 69 一、 公司简介 （一）基本信息 1、公司名称：xxx集团有限公司 2、法定代表人：曹xx 3、注册资本：570万元 4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx 5、登记机关：xxx市场监督管理局 6、成立日期：2014-6-18 7、营业期限：2014-6-18至无固定期限 8、注册地址：xx市xx区xx （二）公司简介 公司按照“布局合理、产业协同、资源节约、生态环保”的原则，加强规划引导，推动智慧集群建设，带动形成一批产业集聚度高、创新能力强、信息化基础好、引导带动作用大的重点产业集群。加强产业集群对外合作交流，发挥产业集群在对外产能合作中的载体作用。通过建立企业跨区域交流合作机制，承担社会责任，营造和谐发展环境。 公司将依法合规作为新形势下实现高质量发展的基本保障，坚持合规是底线、合规高于经济利益的理念，确立了合规管理的战略定位，进一步明确了全面合规管理责任。公司不断强化重大决策、重大事项的合规论证审查，加强合规风险防控，确保依法管理、合规经营。严格贯彻落实国家法律法规和政府监管要求，重点领域合规管理不断强化，各部门分工负责、齐抓共管、协同联动的大合规管理格局逐步建立，广大员工合规意识普遍增强，合规文化氛围更加浓厚。 （三）公司主要财务数据 公司合并资产负债表主要数据 项目 2020年12月 2019年12月 2018年12月 资产总额 3278.53 2622.82 2458.90 负债总额 1336.23 1068.98 1002.17 股东权益合计 1942.30 1553.84 1456.72 公司合并利润表主要数据 项目 2020年度 2019年度 2018年度 营业收入 11133.77 8907.02 8350.33 营业利润 1848.79 1479.03 1386.59 利润总额 1608.92 1287.14 1206.69 净利润 1206.69 941.22 868.82 归属于母公司所有者的净利润 1206.69 941.22 868.82 二、 项目简介 （一）项目单位 项目单位：xxx集团有限公司 （二）项目建设地点 本期项目选址位于xxx，占地面积约16.00亩。项目拟定建设区域地理位置优越，交通便利，规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备，非常适宜本期项目建设。 （三）建设规模 该项目总占地面积10667.00㎡（折合约16.00亩），预计场区规划总建筑面积20397.81㎡。其中：主体工程13003.53㎡，仓储工程4397.99㎡，行政办公及生活服务设施2328.33㎡，公共工程667.96㎡。 （四）项目建设进度 结合该项目建设的实际工作情况，xxx集团有限公司将项目工程的建设周期确定为12个月，其工作内容包括：项目前期准备、工程勘察与设计、土建工程施工、设备采购、设备安装调试、试车投产等。 （五）项目提出的理由 1、不断提升技术研发实力是巩固行业地位的必要措施 公司长期积累已取得了较丰富的研发成果。随着研究领域的不断扩大，公司产品不断往精密化、智能化方向发展，投资项目的建设，将支持公司在相关领域投入更多的人力、物力和财力，进一步提升公司研发实力，加快产品开发速度，持续优化产品结构，满足行业发展和市场竞争的需求，巩固并增强公司在行业内的优势竞争地位，为建设国际一流的研发平台提供充实保障。 2、公司行业地位突出，项目具备实施基础 公司自成立之日起就专注于行业领域，已形成了包括自主研发、品牌、质量、管理等在内的一系列核心竞争优势，行业地位突出，为项目的实施提供了良好的条件。在生产方面，公司拥有良好生产管理基础，并且拥有国际先进的生产、检测设备；在技术研发方面，公司系国家高新技术企业，拥有省级企业技术中心，并与科研院所、高校保持着长期的合作关系，已形成了完善的研发体系和创新机制，具备进一步升级改造的条件；在营销网络建设方面，公司通过多年发展已建立了良好的营销服务体系，营销网络拓展具备可复制性。 光伏产业链上游主要包括高纯度多晶硅料、单晶硅棒/多晶硅锭、单/多晶硅片；中游主要包括光伏电池、组件；下游是光伏发电的应用端，主要包括集中式光伏电站和分布式发电系统。 （六）建设投资估算 1、项目总投资构成分析 本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资8477.68万元，其中：建设投资6469.58万元，占项目总投资的76.31%；建设期利息78.59万元，占项目总投资的0.93%；流动资金1929.51万元，占项目总投资的22.76%。 2、建设投资构成 本期项目建设投资6469.58万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用5593.10万元，工程建设其他费用745.01万元，预备费131.47万元。 （七）项目主要技术经济指标 1、财务效益分析 根据谨慎财务测算，项目达产后每年营业收入17700.00万元，综合总成本费用14012.46万元，纳税总额1752.76万元，净利润2697.05万元，财务内部收益率24.59%，财务净现值3300.70万元，全部投资回收期5.28年。 2、主要数据及技术指标表 主要经济指标一览表 序号 项目 单位 指标 备注 1 占地面积 ㎡ 10667.00 约16.00亩 1.1 总建筑面积 ㎡ 20397.81 容积率1.91 1.2 基底面积 ㎡ 6613.54 建筑系数62.00% 1.3 投资强度 万元/亩 385.29 2 总投资 万元 8477.68 2.1 建设投资 万元 6469.58 2.1.1 工程费用 万元 5593.10 2.1.2 工程建设其他费用 万元 745.01 2.1.3 预备费 万元 131.47 2.2 建设期利息 万元 78.59 2.3 流动资金 万元 1929.51 3 资金筹措 万元 8477.68 3.1 自筹资金 万元 5269.93 3.2 银行贷款 万元 3207.75 4 营业收入 万元 17700.00 正常运营年份 5 总成本费用 万元 14012.46 "" 6 利润总额 万元 3596.06 "" 7 净利润 万元 2697.05 "" 8 所得税 万元 899.01 "" 9 增值税 万元 762.27 "" 10 税金及附加 万元 91.48 "" 11 纳税总额 万元 1752.76 "" 12 工业增加值 万元 5884.54 "" 13 盈亏平衡点 万元 6870.53 产值 14 回收期 年 5.28 含建设期12个月 15 财务内部收益率 24.59% 所得税后 16 财务净现值 万元 3300.70 所得税后 三、 审核的策划与实施 1、审核方案的管理 审核方案是指针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组（一次或多次）审核，审核方案包括策划、组织和实施审核的所有必要的活动。 GB/T19011—2003质量和（环境）管理体系审核指南中，审核方案的管理总则指出，根据受审核组织的规模、性质和复杂程度，一个审核方案可以包括一次或多次审核。这些审核可以有不同的目的，也可以包括多体系审核或联合审核。 审核方案还包括对审核的类型和数目进行策划和组织，以及在规定的时间框架内有效和高效地实施审核提供资源的所有必要的活动。一个组织可以制订一个或多个审核方案。 组织的最高管理者应当对审核方案的管理进行授权。负责管理审核方案的人员应当制订、实施、监视、评审与改进审核方案；识别并确保提供必要的资源。 2、审核活动 在GB/T19011—2003质量和（环境）管理体系审核指南中，审核活动总则指出，作为审核方案一部分的审核活动的策划与实施的适用程度，取决于特定审核的范围和复杂程度及审核结论的预期用途。 （1）审核的启动。 ①负责管理审核方案的人员应当为特定的审核指定审核组组长。在进行联合审核时，各审核组在审核开始前就各自的职责特别是审核组组长的权限达成一致，这一点非常重要。 ②确定审核目的、范围和准则。在审核方案总体目的内，一次具体的审核应当基于形成文件的目的、范围和准则。 审核范围描述了审核的内容和界限，例如，实际位置，组织单元，受审核的活动和过程及审核所覆盖的时期。审核准则用作确定符合性的依据，可以包括所适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范。审核目的应当由审核委托方确定，审核范围和准则应当由审核委托方和审核组组长根据审核方案程序确定。审核目的、范围和准则的任何变化应当征得原各方同意。当实施结合审核时，重要的是审核组组长确保审核目的、范围和准则适合于结合审核的性质。 ③确定审核的可行性，应当确定审核的可行性，同时考虑策划审核所需的充分和适当的信息、受审核方的充分合作和充分的时间和资源的可获得性。 当审核不可行时，应当在与受审核方协商后向审核委托方建议替代方案。 ④选择审核组。当已明确审核可行时，应当选择审核组，同时考虑实现审核目的所需的能力。当只有一名审核员时，审核员应承担审核组组长全部适用的职责。若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家应当在审核员的指导下进行工作。 ⑤与受审核方的初始接触。初步联系可以是正式或非正式的与受审核方的代表建立沟通渠道，确认实施审核的权限；提供有关建议的时间安排和审核组组成的信息；要求获得相关文件，包括记录；确定适用的现场安全规则；对审核作出安排；就观察员的参与和审核组向导的需求达成一致意见。上述活动由负责管理审核方案的人员或审核组组长进行。 （2）文件评审。在现场审核前应当评审受审核方的文件，以确定文件所属的体系与审核准则的符合性。文件可包括管理体系的相关文件和记录及以前的审核报告。评审应当考虑组织的规模、性质和复杂程度及审核的目的和范围。在有些情况下，如果不影响审核实施的有效性，文件评审可以推迟至现场审核开始。在其他情况下，为获得对可获得信息的适当了解，可以进行现场初访。 如果发现文件不适用、不充分，审核组组长应当通知审核委托方和负责管理审核方案的人员及受审核方。应当决定审核是否继续进行或暂停直至有关文件的问题得到解决。 （3）现场审核的准备。 ①编制审核计划。审核组组长应当编制一份审核计划，为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。审核计划应当便于审核活动的日程安排和协调。 审核计划应当包括：审核目的、审核准则、审核范围、进行现场审核活动的日期和地点、