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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑窗口单位,整改措施 车站街道办事处窗口单位 群众路线整改方案 为进一步推动群众路线的深入开展，明确窗口单位服务群众的措施，认真研究制定以下方案： 一、指导思想 在计生、社保所推行“微笑式服务、一站式办公、真情式奉献的“微笑行动，打造“整齐、规范、便民、高效、廉洁的服务窗口，有力地推动了教育实践活动地深入开展。 二、具体措施 （一）规范物品摆放，打造整齐型服务窗口。为解决办公场所狭小，环境拥挤的现状，从轻微处入手，努力营造整齐有效的办公环境。门窗、玻璃、办公桌保持洁净敞亮，办公桌上只放些必要的办公用品，并且摆放整齐。其它食品、杂志、手提包等均不得放在桌面上，显
2、示出工作人员的办事紧张高效和工作卓有成效。 （二）提升业务水平，打造规范型服务窗口。加强队伍建设，采取阅历交流、轮番授课的形式，谈阅历、找不足，明举措，积极为工作人员提供相互交流、互帮互学的机遇，以老带学，以新促老，充分发挥优秀业务骨干“传帮带作用，使工作人员取长补短，共同提高，全面提升窗口单位的服务水平， 打造一支综合素质高、业务能力强的服务队伍。 （三）实行微笑服务，打造便民型服务窗口。为解决服务窗口存在门能进、脸难看、事难办的实际问题，推行服务准则“四要四忌，即接待要热心忌冷漠、用语要文明忌粗野、解释要清楚忌含混、办事要利落忌拖沓，群众来办事工作人员要做到亮明身份、有问必答、微笑服务、热
3、心接待，把群众满不满意作为最终标准，树立了便民服务的良好形象。 （四）公开办事流程，打造高效型服务窗口。为提高群众办事效率，制定便民服务卡，公开办理事项、办事程序、申报材料等，使群众看了一目了然，最大限度便利群众办事。实行服务群众首问责任制度、一次性办结制度和办结问效制度，健全完善了群众进一个门、找一个人、问一次事、一次性办结的工作机制，最大限度的提高了办事效率。通过公开办事人员手机号码、组建群等方式，将服务时间延伸到8小时以外，构建全天候服务体系，为办事群众开启一扇高效便捷的服务窗口。 （五）主动接受监视，打造廉洁型服务窗口。采取组织召开服务对象座谈会、发放群众满意度测评表、设立征求看法箱等
4、形式，组织群众代表和服务对象对窗口单位服务水平进行评议，并做好群众看法的反馈和各项问题的整改，以依法依规办事为原则，以廉洁自律的实际行动取信于民。 中学在窗口单位深入开展 “为民服务创先争优活动的整改方案 中学在窗口单位开展为民服务创先争优活动，坚持以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，深入贯彻党的十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕“提高教育教学质量、办群众满意教育的主题，通过典型事迹宣传，典型人物引领，在学校形成良好的教书育人气氛。以“三亮三比三评为载体，充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模范作用，以提高教学质量为重点，努力把宁南中学建成优化育人
5、环境的示范窗口、服务师生群众的便民窗口、展示师生精神风貌的形象窗口，让人民群众切身感受到创先争优活动带来的变化，真正得到创先争优活动带来的实惠。但在实施的过程中遇到一些实际困难，现梳理存在的问题，并提出如下具体整改措施。 一、不亲民方面。 对照检查出的问题：（1）宗旨意识淡薄，工作不是从服务学生出发，缺少简朴的感情，做事推诿扯皮、敷衍塞责，致使群众反映的问题得不到及时解决。（2）有些教师师德低下，歧视学习差和弱势学生。有的教师变相体罚学生，甚至动手打学生。（3 ）对学生关心不够。一些特别家庭的学生在校没有得到应有的关爱。部分特困学生的生活费保障的问题没有得到完全解决。 整改措施：（1）加强师德
6、建设。制定师德考核细则，完善和加强师德建设责任追究制度，将师德表现纳入教师晋级、职称 1评定、年度考核的范畴。及时对师德表现差的教师进行批评教育，对影响恶劣的要给予相应的纪律处分。对出现严重师德师风问题的教师，依据有关规定实行责任追究。深入开展“学三平精神，做三平教师师德主题活动，树立一批教书育人、为人师表的楷模。严把教师入口关，严肃查处一批教师违规违纪典型案件。通过抓正反两方面的典型，提高教师队伍整体素质。（2）加强服务意识。深入开展为学校、为教师、为学生服务活动。建立健全首要领导问责任制、跟踪问效制、限时办结制等制度，切实转变作风，提高工作效率，做到热心服务、主动服务、周到服务、文明服务、
7、加强与家长的沟通联系，对有特别困难的学生给予特别照顾。通过重点整治，进一步提升教师服务意识，提升学校教育管理水平，提高教育教学质量。 二、不务实方面 对照检查出来的问题： 工作中形式主义多，没有稳固树立实事求是的思想路线，深入实际少，作出的决策不完全符合实际，落实起来难度大，同时抓落实不具体，工作进度慢。 整改措施：（1）深入调研，科学决策。一方面建立健全领导联系基层制度，把握第一手资料，有针对性地解决实际问题。学校领导班子成员务必下基层了解状况，并都要提交有深度的调研报告。（2）完善制度，整体推进。依照实事求是的工作要求和方法，进一步完善民主集中制，规范议事规矩和决策程序，加强决策的科学性、
8、针对性和可操作性。 三、其他纪律作风问题 对照检查出来的问题：个别班主任教师上下班才到校，存在上课时间打接电话现象，存在上班时间用电脑打扑克、玩游戏现象，对学生关心不够，管理不补负责。 整改措施：完善学校教师管理制度，严格考勤制度。坚持上下班登记检查制度，通报不守纪人员。以提高广大教师的办事效率、服务质量。 四、保障措施 （1）坚持深入学习。完善学习制度，保证学习时间，明确学习内容，创新学习形式，坚持把学习贯彻始终。做到边学边查、以学促查，提高学习效果，转变工作作风，加强服务意识。 （2）坚持领导带头。充分发挥领导班子和领导干部的表率作用，坚持做到领导干部带头深入学习、带头调查研究、带头分析检
9、查、带头整改落实。认真落实领导班子“一岗双责制度。在发挥集体领导作用的基础上，学校领导干部依照分工认真落实整改责任，组织协调相关职能科室认真抓好分解责任的落实。 （3）坚持完善机制。坚持把查摆问题、落实整改贯穿始终，边学边查，边查边整，建立长效机制。完善宁南中学教师管理制度，做到用制度管权、凭制度管人、靠制度管事。 （4）坚持督导检查。及时向县干部纪律作风整顿活动办公室报告我校整改落实状况，并向社会公示，主动接受监视。同时，认真履行督察指导职责，加强对学校窗口单位活动的督察，统筹 指导整治整改工作进度、质量、效果，全程跟踪，严格把关，务求取得实效。 中学党支部 2022年10月13日 中学在窗
10、口单位深入开展 “为民服务创先争优活动的整改方案 中学在窗口单位开展为民服务创先争优活动，坚持以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，深入贯彻党的十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕“提高教育教学质量、办群众满意教育的主题，通过典型事迹宣传，典型人物引领，在学校形成良好的教书育人气氛。以“三亮三比三评为载体，充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模范作用，以提高教学质量为重点，努力把宁南中学建成优化育人环境的示范窗口、服务师生群众的便民窗口、展示师生精神风貌的形象窗口，让人民群众切身感受到创先争优活动带来的变化，真正得到创先争优活动带来的实惠。但在实施的过
11、程中遇到一些实际困难，现梳理存在的问题，并提出如下具体整改措施。 一、不亲民方面。 对照检查出的问题：（1）宗旨意识淡薄，工作不是从服务学生出发，缺少简朴的感情，做事推诿扯皮、敷衍塞责，致使群众反映的问题得不到及时解决。（2）有些教师师德低下，歧视学习差和弱势学生。有的教师变相体罚学生，甚至动手打学生。（3 ）对学生关心不够。一些特别家庭的学生在校没有得到应有的关爱。部分特困学生的生活费保障的问题没有得到完全解决。 整改措施：（1）加强师德建设。制定师德考核细则，完善和加强师德建设责任追究制度，将师德表现纳入教师晋级、职称 1 评定、年度考核的范畴。及时对师德表现差的教师进行批评教育，对影响恶
12、劣的要给予相应的纪律处分。对出现严重师德师风问题的教师，依据有关规定实行责任追究。深入开展“学三平精神，做三平教师师德主题活动，树立一批教书育人、为人师表的楷模。严把教师入口关，严肃查处一批教师违规违纪典型案件。通过抓正反两方面的典型，提高教师队伍整体素质。（2）加强服务意识。深入开展为学校、为教师、为学生服务活动。建立健全首要领导问责任制、跟踪问效制、限时办结制等制度，切实转变作风，提高工作效率，做到热心服务、主动服务、周到服务、文明服务、加强与家长的沟通联系，对有特别困难的学生给予特别照顾。通过重点整治，进一步提升教师服务意识，提升学校教育管理水平，提高教育教学质量。 二、不务实方面 对照
13、检查出来的问题： 工作中形式主义多，没有稳固树立实事求是的思想路线，深入实际少，作出的决策不完全符合实际，落实起来难度大，同时抓落实不具体，工作进度慢。 整改措施：（1）深入调研，科学决策。一方面建立健全领导联系基层制度，把握第一手资料，有针对性地解决实际问题。学校领导班子成员务必下基层了解状况，并都要提交有深度的调研报告。（2）完善制度，整体推进。依照实事求是的工作要求和方法，进一步完善民主集中制，规范议事规矩和决策程序，加强决策的科学性、针对性和可操作性。 2 三、其他纪律作风问题 对照检查出来的问题：个别班主任教师上下班才到校，存在上课时间打接电话现象，存在上班时间用电脑打扑克、玩游戏现
14、象，对学生关心不够，管理不补负责。 整改措施：完善学校教师管理制度，严格考勤制度。坚持上下班登记检查制度，通报不守纪人员。以提高广大教师的办事效率、服务质量。 四、保障措施 （1）坚持深入学习。完善学习制度，保证学习时间，明确学习内容，创新学习形式，坚持把学习贯彻始终。做到边学边查、以学促查，提高学习效果，转变工作作风，加强服务意识。 （2）坚持领导带头。充分发挥领导班子和领导干部的表率作用，坚持做到领导干部带头深入学习、带头调查研究、带头分析检查、带头整改落实。认真落实领导班子“一岗双责制度。在发挥集体领导作用的基础上，学校领导干部依照分工认真落实整改责任，组织协调相关职能科室认真抓好分解责
15、任的落实。 （3）坚持完善机制。坚持把查摆问题、落实整改贯穿始终，边学边查，边查边整，建立长效机制。完善宁南中学教师管理制度，做到用制度管权、凭制度管人、靠制度管事。 （4）坚持督导检查。及时向县干部纪律作风整顿活动办公室报告我校整改落实状况，并向社会公示，主动接受监视。同时，认真履行督察指导职责，加强对学校窗口单位活动的督察，统筹 3 指导整治整改工作进度、质量、效果，全程跟踪，严格把关，务求取得实效。 中学党支部 2022年10月13日 4 窗口单位整改措施与窗口单位自查报告 窗口单位整改措施 *县人事和劳动社会保障局关于服务窗口单位政风行风工作自查整改状况的报告市人社局：依照市局关于进一步加强全市人社系统政风行风建设和创立优质服务窗口文件要求，我局领导高度重视，认真安排部署，细致开展对照检查，扎实开展整改。现将有关状况予以汇报： 一、自查状况：社会保险和就业服务窗口是直接为群众服务的基层单位，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。近年来，我局围绕老百姓关心的养老保险、医疗保险、培训就业等工作，以加强服务意识、提升工作作风、提高办事效率、严格依法行政、为群众提供满意服务为目标，内强素质，外塑形象，不断提高窗口单位整体水
